I. THÔNG TIN TUYỂN DỤNG
- Nơi làm việc: Tầng 8, Tòa nhà Ladeco, 266 Đội Cấn, Hà Nội
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 hàng tuần
- Số lượng tuyển: 02
- Số năm kinh nghiệm: Từ 01 năm trở lên
- Thu nhập: 9 – 15M
II. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY
ezCloud hiện là một trong những công ty công nghệ tiên phong cung cấp các giải pháp công nghệ trong lĩnh vực Du lịch cho khách sạn ở Việt Nam và khu vực Đông Nam Á, là đối tác của nhiều Tập đoàn lớn như Vingroup, FLC, Sungroup, TTC … Quy mô công ty trên 70 người, với Trụ sở chính ở Singapore, Văn phòng chính ở Hà Nội và 5 chi nhánh trên cả nước. Mức tăng trưởng trung bình 300%/năm liên tục trong vòng 5 năm, ezCloud luôn là đơn vị mang lại các giải pháp quản trị tối ưu cho lĩnh vực Du lịch ở Việt Nam và Đông Nam Á.
Với mục tiêu trở thành “Công ty công nghệ số 1 trong lĩnh vực Travel Tech không chỉ ở khu vực Đông Nam Á mà cả trên thế giới”, chúng tôi luôn tìm kiếm và chào đón những nhân sự tài năng luôn cố gắng vươn đến những tầm cao mới, không ngại thay đổi và luôn luôn sẵn sàng đương đầu với thử thách.
III. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua các kênh: tổng đài, live chat, email …
- Ghi nhận các yêu cầu của khách hàng để chuyển cho bộ phận kỹ thuật xử lý
- Hỗ trợ khách hàng vận hành hệ thóng, kiểm tra kết quả vận hành
- Tương tác với các kênh OTA (booking.com, Agoda …) để hỗ trợ khách hàng xử lý vấn đề
IV. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh (tương đương TOEIC 550 điểm trở lên)
- Có kinh nghiệm về hỗ trợ khách hàng hoặc có nghiệp vụ khách sạn (lễ tân, trợ lý FOM …). Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng về phần mềm
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tư duy tốt, định hướng dịch vụ
- Tác phong làm việc nghiêm túc, chuyên nghiệp
- Có khả năng chịu được áp lực công việc
V. QUYỀN LỢI
- Chế độ đãi ngộ
- Thu nhập: từ 9 – 15M
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6. Nghỉ Thứ 7, Chủ nhật.
- Thưởng cuối năm
- Nghỉ phép, nghỉ Lễ Tết, đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động
- Xét tăng lương 1 năm/lần hoặc theo kết quả công việc
- Khám sức khoẻ định kỳ tại bệnh viện tiêu chuẩn quốc tế
- Môi trường làm việc
- Làm việc với đội ngũ Product Builder nhiệt huyết, chuyên môn cao, đã xây dựng thành công sản phẩm ezCloud với 9000+ khách hàng doanh nghiệp
- Tham gia các hoạt động đào tạo phát triển nghiệp vụ chuyên môn/ kỹ năng chuyên sâu
- Được làm việc với nhiều khách hàng từ các doanh nghiệp SME, Big Group
- Môi trường trẻ trung, năng động, luôn khuyến khích nhân viên chủ động, sáng tạo trong công việc
- Khu làm việc rộng rãi, thông thoáng, nhiều cây xanh, ánh sáng
- Khu vực relax tiện nghi với quầy pantry, tủ lạnh, lò vi sóng, máy kẹp bánh mì, máy pha cà phê …
- Được tham gia các hoạt động kết nối hàng tháng, hàng quý, các câu lạc bộ (yoga, thể dục, bóng đá …)
VI. LIÊN HỆ
- Thuỷ – 0982859613
- Email: tuyendung@ezcloud.vn
