Resort là gì? Mô hình nghỉ dưỡng đẳng cấp bậc nhất hiện nay

Resort là gì? Mô hình được du khách ưa chuộng hơn cả bởi chất lượng phục vụ, đa tiện ích và không gian chuẩn quốc tế

Sự phát triển bùng nổ của ngành du lịch kéo theo sự phát triển nhanh chóng của các loại hình dịch vụ. Trong đó có lĩnh vực kinh doanh bất động sản du lịch. Hàng nghìn địa điểm lưu trú du lịch ra đời mỗi năm với rất nhiều loại hình khác nhau như khách sạn, nhà nghỉ, homestay,… Trong đó, loại hình resort cũng đang có xu hướng phát triển vô cùng mạnh mẽ. Vậy resort là gì? Đặc điểm của mô hình kinh doanh này là gì? Xem ngay bài viết dưới đây.

1. Resort là gì?

Resort (khu nghỉ dưỡng) là gì? Đây là loại hình khách sạn độc lập thành khối hay quần thể bao gồm biệt thự, villa, căn hộ… Xung quanh là cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp, rộng lớn, yên bình và xa khu dân cư. Khách hàng sẽ được phục vụ mọi nhu cầu. Từ nghỉ ngơi, giải trí, tham quan,… Ở Việt Nam, đa số các khu resort cao cấp đều nằm cạnh ven biển như Phú Quốc, Côn Đảo, Phan Thiết, Nha Trang, Đà Nẵng,…
Resort cũng được coi là một loại hình khách sạn nên sự phân chia cung có sự tương đồng. Tuỳ theo mức độ tiện nghi, hiện đại và khả năng phục vụ, resort cũng được sắp xếp theo 5 cấp độ tiêu chuẩn từ 1 cho đến 5 sao. Tương ứng là mức giá cũng có sự thay đổi.

2. Sự khác nhau giữa resort và hotel 

Đều là loại hình lưu trú nghỉ dưỡng tạm thời nhưng resort và hotel (khách sạn) vẫn có sự khác biệt tương đối lớn.

2.1 Về vị trí

Các khu resort thường được xây dựng ở bãi biển, đồi núi với view đẹp và độc đáo. Vợi địa thế đắc địa, loại hình nghỉ dướng này giúp du khách chiêm ngưỡng được cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp ngay tại chính resort. Còn các khách sạn thường được đặt gần các địa điểm lớn như sân bay, nhà ga, bến xe bus, trung tâm thành phố,… Nó chú trọng đến sự thư giãn, nghỉ ngơi chứ không sở hữu nhiều cảnh đẹp đa dạng như resort. Do đó, nếu chọn khách sạn, bạn sẽ phải đi tham quan các điểm du lịch bên ngoài.

2.2 Về tiện ích

Resort phục vụ tối đa các tiện ích được tích hợp như bể bơi vô cực, bể bơi 4 mùa, nhà hàng ẩm thực, Gym, Spa, shopping, sân golf, tennis,… Các khu nghỉ dưỡng ven biển hay trên đảo còn có câu cá, chèo thuyền kayak, lặn ngắm san hô, lướt ván… Bên cạnh đó, các resort trên núi còn cung cấp các hoạt động như leo núi, trekking… Chưa hết, resort còn cung dịch vụ tổ chức lễ cưới.
Diện tích eo hẹp nên hotel cũng khó cung cấp thêm các tiện ích như resort. Một số khách sạn cao cấp sẽ phục vụ thêm buffet sáng, hồ bơi, phòng tập gym nhỏ. Tuy nhiên, hiện nay, rất nhiều khách sạn liên kết với các dịch vụ vui chơi giải trí khách hàng trải nghiệm tour tham quan dễ dàng.

2.3 Về nội thất

Resort có rất nhiều phong cách thiết kế khác nhau. Từ sang trọng, cổ điển đến villa thiết kế Châu u hay các bungalow dân dã, độc đáo. Điều đặc biệt là nó có tầm nhìn ngoạn mục ra biển, núi hoặc hồ bơi… mang hơi thở thiên nhiên. Đối với khách sạn thì hầu như các phòng được thiết kế gam màu với kiến trúc, cơ sở vật chất tương tư.

3. Đặc điểm resort ở Việt Nam là gì?

Dịch vụ resort ở nước ta ngày càng tiệm cận với các nước trong khu vực cũng như trên thế giới. Cùng ezCloud khám phá ngay một số đặc điểm nổi bật như sau:

• Về tổ chức kinh doanh

Các resort ở Việt Nam theo hình thức liên doanh nước ngoài hoặc 100% nguồn vốn của nước ngoài. Bởi vậy, xu hướng, công nghệ và kinh nghiệm kinh doanh từ nước ngoài được áp dụng hiệu quả vào nước ta.

• Về thiết kế

Các resort ở nước ta có sự pha trộn giữa kiến trúc hiện đại và truyền thống. Đồng thời, đề cao, ưu tiên tính bản địa nhằm mang đến nơi nghỉ dưỡng thoải mái tuyệt đối cho du khách. Kiến trúc đa phần là nhà thấp tầng, biệt lập với nguyên liệu gần gũi, mộc mạc như gỗ, tre, nứa,… Tuy nhiên, sự tiện nghi, hiện đại và mới mẻ khiến mức giá của nó cao hơn nhiều so với các khách sạn khác. Ngoài ra, cũng có những resort xa xỉ, luxury. Đặc biệt ưu tiên không gian xung quanh với view đẹp mắt. Hiện nay, đa số các resort Việt Nam dù sang trọng hay cổ điển đều mang nết đăch trưng vùng miền. Đây là ý tưởng tuyệt vời để các resort thiết kế theo phong cách riêng.

• Về chất lượng dịch vụ

Do được nước ngoài đầu tư rót vốn nên các resort được áp dụng quy trình chuyên nghiệp, hiệu quả. Trong đó, chất lượng luôn được đặt lên hàng đầu với đội ngũ nhân viên được tuyển chọn gắt gao.

Xem thêm:

• Hometel là gì? Lợi ích khi đầu tư Hometel tại Việt Nam
• Khách sạn là gì? Các loại hình khách sạn phổ biến hiện nay

4. Đặc điểm kinh doanh mô hình resort 

4.1 Không gian rộng lớn và gần gũi với thiên nhiên

Resort có không gian rộng rãi (từ 1 ha đến hàng chục ha) nhưng diện tích xây dựng lại chiếm tỷ lệ nhỏ. Phần lớn là không gian sân vườn, cảnh quan, hồ bơi và các dịch vụ giải trí. Thiết kế resort hài hòa với thiên nhiên tạo không gian rộng rãi, yên tĩnh, thoáng, xanh, sạch, đẹp nhưng vẫn đảm bảo sang trọng và tiện nghi. Bởi vậy, hầu hết các khu resort hiện nay đều xây dựng ở nơi có cảnh quan thiên nhiên, gần biển hoặc khu vực có núi đồi và cách biệt khu dân cư. Đây cũng chính là điểm khác biệt nổi bật nhất của các resort so với nhiều loại hình lưu trú khác.

4.2 Gắn liền với nét đặc trưng riêng của từng địa phương

Tuỳ vào đặc trưng của địa điểm kinh doanh, resort sẽ được thiết kế với đặc thù riêng tạo nên điểm cuốn hút riêng biệt, không trùng lặp. Du khách nhờ đó có thể tránh xa cái ồn ào của cuộc sống đô thị và áp lực của công việc thường ngày. Đồng thời, mang đến vẻ đẹp thuần túy đặc trưng của vùng miền. Resort phải khai thác được nét riêng của địa phương vào thiết kế, dịch vụ và cách phục vụ để tạo nên điểm hấp dẫn riêng biệt. Bởi vậy, nó có thể phù hợp ở nhiều địa phương.

4.3 Kiến trúc tạo nên “hồn” của resort

Kiến trúc khu resort không chỉ là sự sắp đặt phòng ngủ hay dịch vụ tiện nghi hợp lý. Nó còn thể hiện được tính đồng bộ, hài hòa giữa cảnh sắc, phong cách nghệ thuật và truyền thống văn hóa địa phương với điểm nhấn riêng. Ngày nay, khi xu hướng phát triển bền vững dần lên ngôi, các khu resort sẽ chọn hướng thiết kế với vật liệu từ thiên nhiên. Qua đó, du khách nghỉ dưỡng sẽ có cảm giác thanh bình, yên tĩnh và gần gũi hơn với thiên nhiên. Đồng thời, bố trí hài hòa, thống nhất để đảm bảo tính thẩm mỹ cao nhất.

4.4 Chú trọng đến đối tượng phục vụ

Đối tượng chính là các doanh nhân, người nổi tiếng có mức thu nhập ấn tượng với nhu cầu hưởng thụ cao. Giá phòng tại các resort cao hơn nhiều so với các loại dịch vụ khác. Và đương nhiên, bạn sẽ được tận hưởng tiện nghi và dịch vụ hiện đại nhất.

4.5 Chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế

Đa phần các resort tại Việt Nam hiện nay hoạt động theo hình thức liên doanh quản lý bởi các tập đoàn quản lý khách sạn quốc tế hoặc do doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài đầu tư. Do đó, các khu resort thường tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế với các yêu cầu rõ ràng về: trang phục, thái độ, quy trình làm việc,… Nhân sự cũng được tuyển chọn gắt gao với chất lượng cao nhất.

5. Nhóm đối tượng khách hàng

5.1 Doanh nhân thành đạt

Resort yêu cầu chi phí khá cao. Do đó, doanh nhân thành đạt thường là đối tượng khách hàng mục tiêu. Họ có nhu cầu hưởng thụ cao và đòi hỏi chất lượng dịch vụ tiện nghi và tốt nhất. Bởi vậy, mô hình này chính là địa điểm lý tưởng để thỏa mãn mọi thứ.

5.2 Du khách yêu thích nghỉ dưỡng

Khu resort thường ở địa điểm cách xa trung tâm thành phố với điều kiện khí hậu, môi trường tuyệt vời. Bởi vậy, đây được coi là điểm nghỉ dưỡng “thiên đường” để hưởng thụ cuộc sống tuyệt vời nhất. Với một không khí trong lành và bình yên, du khách sẽ có những phút giây thư giãn hiệu quả.

5.3 Nhà đầu tư

Resort là mô hình lưu trú được nhiều nhà đầu tư tin tưởng rót vốn. Với sự phát triển mạnh mẽ của ngành du lịch Việt Nam, ngách thị trường béo bở này nhận được sự quan tâm lớn bởi khả năng sinh lời cao.

6. Các cách phân loại loại hình resort phổ biến

6.1 Dựa trên vị trí địa lý

• Beach Resort

Beach resort là khu nghỉ dưỡng nằm ven biển mang đến cảm giác sảng khoái bất tận. View biển rộng lớn luôn mang đến sức hút ấn tượng với du khách. Đặc biệt, những tín đồ đam mê check in không thể bỏ qua hồ bơi vô cực. Thêm vào đó, hàng loạt nhà hàng ẩm thực để bạn “oanh tạc’’ với các món ngon hải sản. Ngoài ra, còn có khu vui chơi trẻ em, yoga, trung tâm thể thao,… Du khách còn có thể trải nghiệm các trò chơi mạo hiểm nhu lướt ván, motor nước, lặn biển, dù bay, zipline…

• Golf Resort là gì?

Golf resort là khu nghỉ dưỡng đẳng cấp phục vụ đặc biệt cho môn thể thao golf. Thú vui quý tộc dành cho giới thượng lưu. Là mô hình khép kín, golf resort vẫn cung cấp các dịch vụ thiết yêu khác. Chẳng hạn như lưu trú, ẩm thực, bar, thể thao, giải trí, shopping… Sở hữu sân cỏ xanh mướt mênh mông cùng địa hình bán sa mạc, đầm lầy hay ven hồ, eo biển… Đây là địa điểm lý tưởng để thỏa mãn thú vui này.

• Spa Resort

Spa resort là khu spa được thiết kế tích hợp  nhằm cung cấp trải nghiệm cao cấp đến khách hàng. Với các phương pháp trị liệu từ truyền thống đến hiện đại. Du khách sẽ được thư giãn trọn vẹn và nạp nguồn năng lượng lớn. Giữa mùi thơm của các thảo dược quý hiếm hay các bể sục jacuzzi massage… Bạn sẽ cảm nhận được hơi ấm dịu nhẹ, thư giãn, thả lỏng và thanh lọc cơ thể. Từ đó, cân bằng thể chất và tinh thần. Trong đó, mô hình Mineral Spring Spa (Suối khoáng Spa resort) được ưa chuộng hơn cả. Một số spa resort còn thiết kế quầy ăn uống với menu thanh lịch mang đến cho khách hành trình thư giãn trọn vẹn nhất.

• Lake Resort là gì?

Lake Resort là khu nghỉ dưỡng ven hồ lý tưởng để rời xa xô bồ, náo nhiệt. Với địa hình đồi núi trập trùng nối tiếp, bạn có thể chiêm ngưỡng phong cảnh hồ nước như thung lũng ngay tại phòng ngủ. Chưa kể, bạn còn được thưởng thức bữa tối trên con thuyền phiêu lãng ở mặt hồ. Không dừng lại ở nghỉ dưỡng yên bình, thanh tịnh. Loại nghỉ dưỡng này còn có vô vàn những trải nghiệm hấp dẫn khác. Chẳng hạn như leo núi, trekking, chèo thuyền kayak, tham quan du lịch…

• Boutique Resort

Boutique Resort mang đặc trưng của một resort thông thường. Nó thường có diện tích nhỏ bao gồm 10 – 100 phòng. Chính sự nhỏ nhắn đã mang đến không gian ấm cúng và gần gũi cho du khách. Boutique Resort thường được thiết kế nhằm tôn vinh văn hóa địa phương. Lối kiến trúc cổ điển, thanh lịch và đặc sản ấn tượng là đặc trưng của mô hình này. Gam màu sang trọng cùng chi tiết tinh tế gợi lại hoài niệm thời xưa. Bên cạnh đó, nó cũng đi kèm các tiện ích hợp xu hướng thời trang như nhà hàng, quán bar… Đó chính là yếu tố quan trọng giúp níu chân du khách trong và ngoài nước.

• Retreat Resort

Retreat resort là mô hình nghỉ dưỡng đẳng cấp hướng đến khách hàng thượng lưu, trung lưu. Đan xen giữa kiến trúc hiện đại, sang trọng, thoải mái là sự hòa hợp của thiên nhiên thuần khiết. Một không gian khiến mọi giác quan bùng nổ. Nhằm hướng đến sức khỏe và tinh thần của khách lưu trú, Retreat Resort còn thiết kế sân chơi hấp dẫn, hồ bơi vô cực, spa thư giãn… Ngoài ra, còn có sân bóng, sân tennis, chèo thuyền kayak, yoga, thái cực quyền…
Các khu Retreat Resort xây dựng trên vùng thôn quê miền núi khiến những tâm hồn yêu thiên nhiên tìm được chốn bình yên thực thụ. Tách biệt với ồn ào, khói bụi, bạn sẽ được tận hưởng mô hình sinh thái ấn tượng . Đặc biệt được trải nghiệm hoạt động chinh phục non nước kỳ vĩ. Giữa thung lũng hoang sơ, rừng xanh hẻo lánh, bạn có thể trekking qua những bản làng, đạp xe khám phá văn hóa dân tộc miền núi, đi bè tre trên sông, suối… Nơi đây còn là địa điểm lý tưởng để tổ chức team building.

• Ski Resort là gì?

Mô hình Ski Resort rất phát triển ở Châu u. Được xây dựng cách xa thị trấn, đây là nơi lý tưởng mang đến cho khách hàng sự tươi mới, ngập tràn sức sống. Loại hình này tập trung đến các bộ môn thể thao mùa đông như trượt tuyết, trượt băng, lướt ván… Ngoài ra, còn có các tiện ích như hồ bơi nước ấm trong nhà, phòng chơi game, câu lạc bộ… thu hút giới trẻ.

6.2 Dựa theo vị trí của resort so với thị trường chính (Primary Target)

• Khu nghỉ dưỡng khép kín (Destination Resort)

Khu nghỉ dưỡng khép kín là nơi cung cấp đầy đủ các dịch vụ: nghỉ dưỡng, nhà hàng, thể thao, giải trí, mua sắm, spa, hội nghị… Khách hàng có thể tận dụng tối đa các tiện ích ngay tại địa điểm lưu trú. Mô hình này thường được chia làm 2 phân khu độc lập là: khu du lịch nghỉ mát và Sòng bạc Casino.
Khu du lịch nghỉ mát bao gồm khu du lịch chuyên ngành và khách sạn hội nghị. Khu du lịch chuyên ngành là nơi vui chơi giải trí, tổ chức các chương trình sống động… Qua đó, thu hút đông đảo du khách. Còn khách sạn hội nghị là nơi cung cấp các phòng họp với không gian rộng rãi và yên tĩnh. Một số resort còn thiết kế các phòng triển lãm, trưng bày, nhà hàng ẩm thực… Qua đó, cho phép du khách tìm hiểu và khám phá văn hóa vùng miền. Còn khu Casino là nơi giải trí hiện đại để giới trẻ thử vận may trong các sòng bạc đạt chuẩn quốc tế. Ngoài ra, còn có Spa, sân golf, nhà hàng… để du khách có những trải nghiệm tuyệt vời nhất.

• Non – Destination Resort 

Non – Destination Resort thường được xây dựng ở các điểm tham quan du lịch không quá nổi tiếng. Loại hình này khá phổ biến tại Củ Chi, Vũng Tàu, Phan Thiết, Mũi Né, Cần Thơ… so với thành phố Hồ Chí Minh. Hoặc Sapa, Ninh Bình, Quảng Bình… so với Hà Nội.

• Khu nghỉ dưỡng phức hợp là gì?

Khu nghỉ dưỡng phức hợp bao gồm rất nhiều khách sạn với đầy đủ các tiện ích. Tất cả đều được tích hợp trong một quy mô khép kín nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất. Nó được xây dựng và triển khai hướng đến mục tiêu “một điểm đến – mọi tiện ích”. Đây là loại hình nghỉ dưỡng cao cấp phát triển mạnh trên toàn cầu. Với không gian rộng lớn, các dự án quy mô dịch vụ vui chơi giải trí được xây dựng và thiết kế đa dạng. Tại đây, du khách sẽ được tận hưởng các dịch vụ nghỉ dưỡng sang trọng bậc nhất. Đủ mọi dịch vụ bảo gồm thể thao trên cạn, dưới nước, shopping, spa, yoga, tour du lịch, sân golf, casino…

• Khu nghỉ dưỡng tiện lợi (Property Resort) là gì?

Khu nghỉ dưỡng tiện lợi thường được thiết kế với quy mô nhỏ nhất và không khép kín. Nó bao gồm các khách sạn trong thành phố với sự cải tiến hơn và không ngừng gia tăng về số lượng tiện ích. Cụ thể như: sòng bài Casino, khu vui chơi trẻ em, tòa nhà di tích lịch sử,…

Xem thêm:

• Villa là gì? TOP 14+ villa sang trọng và tiện nghi bậc nhất 2023
• Hotel Garni là gì? Đặc điểm cơ bản của Hotel Garni

6.3 Phân loại theo thời gian hoạt động

• Summer Resort

Summer Resort là loại hình nghỉ dưỡng khá phổ biến tại Bắc Mỹ. Mô hình lưu trú này phục vụ đầy đủ các tiện ích cùng hoạt động hiking, biking… và các trò chơi ngoài trời sôi động.

• Winter Resort

Winter Resort rất phổ biến ở các địa điểm tuyết rơi dày đặc trên thế giới. Nó được xây dựng nhằm phục vụ du khách có nhu cầu trượt tuyết vào các kỳ nghỉ đông dài. Đây là nơi để bạn có thể chinh phục những đỉnh núi tuyệt đẹp được bao phủ bởi nền tuyết trắng xóa.

7. Các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng resort là gì?

Resort là xu hướng nghỉ dưỡng cho kỳ nghỉ du lịch được nhiều người lựa chọn. Tuy nhiên, không phải resort nào cũng đảm bảo đúng các tiêu chuẩn và mang lại trải nghiệm trọn vẹn cho khách hàng. Vậy thế nào là một resort chất lượng và nên trải nghiệm. Xem ngay một số tiêu chí dưới đây.

7.1 Vị trí địa lý

Vị trí, địa điểm là yếu tố du khách cần cân nhắc hàng đầu. Các khu resort thường tích hợp các địa điểm tham quan, danh lam thẳng cảnh,… Bởi vậy, việc lựa chọn resort có vị trí thuận tiện sẽ giúp bạn di chuyển thuận lợi. Từ đó, có thêm nhiều thời gian trải nghiệm hơn.

7.2 Không gian nghỉ dưỡng

Một resort tiêu chuẩn, trước tiên cần đảm bảo không gian nghỉ dưỡng chất lượng cao. Mục đích đi du lịch là để giải tỏa những áp lực, căng thẳng và tìm lại sự bình yên. Đồng thời, nạp lại năng lượng tươi mới cho bản thân. Không gian sang trọng, hài hòa với thiên nhiên với view nhìn đắt giá sẽ giúp kỳ nghỉ trở nên trọn vẹn. Kiến trúc xây dựng phải đảm bảo quy trình bố trí nội thất đồng bộ. Đồng thời, đảm bảo hài hòa giữa cảnh sắc, phong cách, nghệ thuật và truyền thống văn hóa địa phương. Đặc biệt phải đảm bảo tính an toàn và sự tiện lợi.

7.3 Tiện ích phục vụ

Nghỉ dưỡng là mục tiêu hàng đầu khiến khách hàng lựa chọn một resort nào đó. Ngoài không gian đẳng cấp, thiết kế bắt mắt. Tiện ích dịch vụ đầy đủ là yếu tố làm nên sự khác biệt và thu hút du khách. Các dịch vụ sôi động, thú vị mang đến sự thăng hoa trong mỗi trải nghiệm.

7.4 Chất lượng phục vụ

Một chuyến nghỉ dưỡng sẽ không trọn vẹn nếu chất lượng phục vụ không đảm bảo. Đây cũng là nhân tố quyết định chủ chốt đến việc khách hàng có sử dụng dịch vụ tại resort hay không. Có một số tiêu chí để khách hàng đánh giá. Đó là phong thủy, nội thất, chính sách miễn phí, trả phí, vệ sinh sạch sẽ, y tế đầy đủ… Đặc biệt là thái độ của đội ngũ nhân viên.

Trên đây là toàn bộ thông tin lý giải resort là gì. Mô hình lưu trú, nghỉ dướng đẳng cấp bậc nhất. Với tiềm năng và mức đầu tư khủng, số lượng khách hàng sẵn sàng chi trả không ngừng tăng cao. Từ đó, gia tăng doanh thu và lợi nhuận. Với đa dạng loại hình chất lượng cao, du khách sẽ có được những phút giây thư giãn tuyệt vời nhất. Tham khảo ngay những bài viết hữu ích về kinh doanh khách sạn của ezCloud để kinh doanh thành công.