CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. GIỚI THIỆU

1.1 Website https://ezcloud.vn/ được điều hành bởi Công ty TNHH Công Nghệ ezCloud Toàn Cầu, các chi nhánh trực thuộc và các tổ chức liên quan (được gọi riêng là “ezCloud”, và gọi chung là “Chúng tôi”, “của Chúng tôi” trong văn bản này). ezCloud cam kết tôn trọng quyền riêng tư và những vấn đề cá nhân của tất cả Người Dùng trên trang ezCloud (“Trang web”) (Chúng tôi gọi chung Trang web và các dịch vụ Chúng tôi cung cấp được mô tả trên Trang web là “Dịch Vụ”). Chúng tôi nhận thức được tầm quan trọng của các dữ liệu cá nhân mà bạn đã giao phó cho Chúng tôi và tin rằng trách nhiệm của Chúng tôi là quản lý đúng cách, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Chính Sách Bảo Mật này (gọi tắt là “Chính Sách Bảo Mật” hay “Chính Sách”) được tạo ra nhằm cung cấp các thông tin tổng quát về việc Chúng tôi sẽ thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý các dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho Chúng tôi như thế nào, cho dù ở hiện tại hay trong tương lai; cũng như cách mà Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trước khi đưa ra bất cứ quyết định nào liên quan đến việc cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho Chúng tôi. Xin vui lòng đọc Chính Sách Bảo Mật một cách cẩn thận. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi liên quan đến các thông tin này hoặc thực tiễn bảo mật của Chúng tôi, xin vui lòng xem phần “Cách thức liên hệ với Chúng tôi” ở phần cuối của Chính Sách Bảo Mật này.

1.2 Bằng cách sử dụng Dịch Vụ, đăng ký tài khoản với Chúng tôi, ghé thăm Trang web của Chúng tôi, hoặc truy cập vào Dịch vụ, bạn đã thừa nhận và đồng ý các nội dung của Chính Sách Bảo Mật này và trong bản Thỏa Thuận Chấp Thuận Bảo Vệ Và Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT NÀY, VUI LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI HOẶC TRUY CẬP WEBSITE CỦA CHÚNG TÔI. Nếu Chúng tôi thay đổi Chính Sách Bảo Mật, Chúng tôi sẽ cập nhật thay đổi hoặc sửa đổi đó trên Trang web của Chúng tôi. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất cứ lúc nào.

2. EZCLOUD THU THẬP THÔNG TIN KHI NÀO?

2.1 “Dữ liệu cá nhân” là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể.

2.2 Chúng tôi sẽ/có thể sẽ thu thập Dữ liệu cá nhân của bạn trong trường hợp:
(a)Khi bạn đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ hoặc Trang web của Chúng tôi, hoặc mở một tài khoản với Chúng tôi;
(b)Khi bạn gửi bất kỳ biểu mẫu nào, bao gồm nhưng không giới hạn đơn đăng ký hoặc các mẫu đơn khác liên quan đến bất kỳ sản phẩm và dịch vụ của Chúng tôi, cho dù trực tuyến hoặc bằng một hình thức chuyển phát khác;
(c)Khi bạn đồng ý bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp cho Chúng tôi tài liệu hoặc thông tin liên quan đến tương tác giữa bạn với Chúng tôi, hoặc khi bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Chúng tôi;
(d)Khi bạn tương tác với Chúng tôi, chẳng hạn như thông qua các cuộc gọi điện thoại (có thể được ghi âm lại), thư từ, fax, gặp trực tiếp, thông qua phương tiện truyền thông trên nền tảng mạng xã hội và thư điện tử;
(e)Khi bạn sử dụng dịch vụ điện tử của Chúng tôi, hoặc tương tác với Chúng tôi qua ứng dụng, hoặc sử dụng các dịch vụ trên Trang web của Chúng tôi. Điều này bao gồm thông qua các tập tin Cookie mà Chúng tôi có thể triển khai khi bạn tương tác với các ứng dụng, Trang web hoặc Phần mềm của Chúng tôi;
(f)Khi bạn thực hiện các giao dịch thông qua dịch vụ của Chúng tôi;
(g)Khi bạn cung cấp cho Chúng tôi thông tin phản hồi hoặc khiếu nại;
(h)Khi bạn gửi dữ liệu cá nhân của bạn cho Chúng tôi vì bất cứ lý do nào;
Trên đây chỉ là một số trường hợp phổ biến mà Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn, không phản ánh hết toàn bộ các trường hợp mà Chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cá nhân của bạn.
Ngoài ra, Chúng tôi cũng có thể có được dữ liệu cá nhân của bạn từ cơ quan nhà nước, các nhà cung cấp, bên cung cấp dịch vụ, đối tác của Chúng tôi và các bên thứ ba khác, bao gồm nhưng không giới hạn các bên tư vấn về dịch vụ nhân sự, ngân hàng, tổ chức tín dụng, tổ chức việc làm, người thân của bạn hoặc từ các nguồn thông tin công cộng có sẵn.

3.MÔ TẢ CỤ THỂ CÁCH THỨC THU THẬP THÔNG TIN TỰ ĐỘNG

3.1 Khi bạn truy cập, sử dụng hoặc tương tác với ứng dụng di động, Trang web hoặc Phần mềm của Chúng tôi, Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin nhất định bằng phương tiện tự động hoặc thụ động bằng cách sử dụng một loạt các công nghệ, loại có thể tải về điện thoại của bạn và có thể thiết lập/sửa đổi cài đặt trên thiết bị của bạn. Thông tin Chúng tôi thu thập có thể bao gồm các địa chỉ giao thức Internet (IP), hệ điều hành của thiết bị máy tính/điện thoại di động và loại trình duyệt, tên trình duyệt/tên phiên bản, loại thiết bị di động, đặc điểm của thiết bị di động đó, mã định danh thiết bị duy nhất (UDID) hoặc mã định danh thiết bị di động (MEID) cho thiết bị của bạn, địa chỉ của một Trang web giới thiệu (nếu có), lịch sử truy cập vào Trang web, Phần mềm và các ứng dụng di động của Chúng tôi (ngày/giờ), và đôi khi là một “Cookie” (có thể được vô hiệu hóa bằng cách sử dụng tùy chọn trình duyệt của bạn) để giúp các Trang web nhớ lần truy cập cuối cùng của bạn. Nếu bạn đã đăng nhập, thông tin này được kết hợp với tài khoản cá nhân của bạn. Các thông tin này cũng được đưa vào thống kê nặc danh để cho phép Chúng tôi nắm được thói quen truy cập của Người Dùng. Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý thông tin này cho các Mục Đích (được định nghĩa dưới đây).

3.2 Ứng dụng di động của Chúng tôi có thể thu thập thông tin chính xác về vị trí của thiết bị di động của bạn bằng cách sử dụng các công nghệ như GPS, Wi-Fi, v.v.. Đối với hầu hết các thiết bị di động, bạn có thể rút lại sự cho phép lấy thông tin vị trí của bạn thông qua mục cài đặt điện thoại. Nếu bạn có thắc mắc về cách để vô hiệu hóa các dịch vụ xác định vị trí trên thiết bị di động của bạn, xin vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động hoặc các nhà sản xuất thiết bị.

3.3 Trang web của Chúng tôi sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích web được cung cấp bởi Google, Inc. (“Google”). Google Analytics sử dụng Cookie hoặc các tính năng khác để cho phép Chúng tôi hoặc các bên thứ ba thu thập hoặc chia sẻ những thông tin, qua đó giúp Chúng tôi cải thiện Trang web và các Dịch vụ Chúng tôi cung cấp, hoặc giúp Chúng tôi cung cấp dịch vụ và tính năng mới. “Cookies” là những định danh Chúng tôi chuyển đến máy tính hoặc thiết bị di động của bạn cho phép Chúng tôi nhận ra máy tính hoặc thiết bị của bạn và cho Chúng tôi biết làm thế nào và khi nào các Dịch vụ hoặc Trang web của Chúng tôi được sử dụng hay truy cập, bởi bao nhiêu người và theo dõi các thao tác được thực hiện trên Trang web của Chúng tôi. Chúng tôi có thể liên kết các thông tin cookie đến các dữ liệu cá nhân. Cookies cũng thu thập thông tin liên quan đến những gì các bạn đã cho vào giỏ hàng và các trang bạn đã xem. Ngoài ra, Cookies còn được sử dụng để cung cấp những nội dung liên quan đến sở thích của bạn và theo dõi việc sử dụng Trang web. Bạn có thể từ chối việc sử dụng các Cookie bằng cách chọn các thiết lập thích hợp trên trình duyệt. Tuy nhiên, xin vui lòng lưu ý rằng nếu bạn làm điều này bạn có thể không có khả năng sử dụng các chức năng đầy đủ của Trang web hoặc Dịch Vụ của Chúng tôi.

4.EZCLOUD THU THẬP NHỮNG THÔNG TIN GÌ?

Chúng tôi sẽ/có thể sẽ thu thập và xử lý các Dữ liệu cá nhân về bạn, bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm và các dữ liệu được cập nhật, sửa đổi, bổ sung tại từng thời điểm, trong đó:
(a)Dữ liệu cá nhân cơ bản bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, nơi sinh, địa chỉ thường trú, địa chỉ liên hệ, quốc tịch, hình ảnh, số điện thoại, email, chứng minh nhân dân/căn cước công dân/hộ chiếu/giấy tờ nhận diện khác, tên và địa chỉ nơi bạn làm việc, chức vụ, thông tin về mối quan hệ gia đình, tài khoản số, Dữ liệu cá nhân phản ánh hoạt động, lịch sử hoạt động trên không gian mạng, các thông tin, dữ liệu khác gắn liền với cá nhân hoặc giúp xác định một cá nhân cụ thể và các thông tin, dữ liệu khác theo quy định của pháp luật; và
(b)Dữ liệu cá nhân nhạy cảm bao gồm tình trạng sức khỏe và đời tư, chủng tộc, dân tộc, đặc điểm di truyền, thuộc tính vật lý, thông tin sinh trắc học (vân tay), tình trạng việc làm, dữ liệu về tội phạm, hành vi phạm tội, thông tin khách hàng của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, các tổ chức được phép khác, gồm: thông tin về tài khoản, thông tin về tiền gửi, thông tin về tài sản gửi, thông tin về giao dịch, thông tin về tổ chức, cá nhân là bên bảo đảm tại tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán; dữ liệu về vị trí của cá nhân được xác định qua dịch vụ định vị, dữ liệu khác được pháp luật quy định là đặc thù và cần có biện pháp bảo mật cần thiết

5.CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN BẠN CUNG CẤP NHƯ THẾ NÀO?

5.1 Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho một hoặc nhiều hơn các Mục Đích sau đây:
(a)Xác thực, định danh bạn, xem xét và/hoặc xử lý yêu cầu/giao dịch giữa bạn với Chúng tôi, đánh giá và thẩm định để giao kết Hợp đồng;
(b)Để quản lý, vận hành, cung cấp và/hoặc quản trị việc thực hiện Hợp đồng, sử dụng và/hoặc truy cập vào Dịch Vụ, Phần mềm hay Trang web của Chúng tôi;
(c)Liên hệ để trao đổi, thông báo, tiếp thị, cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ (bao gồm cả các sản phẩm và/hoặc dịch vụ của các bên thứ ba mà Chúng tôi cộng tác hay làm việc với) mà Chúng tôi đang bán, tiếp thị hay quảng bá, cho dù sản phẩm hay dịch vụ đó đang tồn tại hoặc sẽ được tạo ra trong tương lai, các thông tin chương trình khuyến mại và ưu đãi mới nhất và tiến hành dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ, tư vấn cho bạn (thông qua các hính thức như gọi điện thoại, gửi thư, gửi email, gửi tin nhắn SMS/MMS và các hình thức tương tác khác);
(d)Nghiên cứu, phân tích, phát triển các dịch vụ (bao gồm thống kê số liệu, phân tích dữ liệu, làm khảo sát, báo cáo, xây dựng và/hoặc phát triển sản phẩm và dịch vụ) để cải thiện chất lượng dịch vụ của Chúng tôi, cải thiện trải nghiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ, và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ phù hợp cho bạn;
(e)Để duy trì và quản trị bất kỳ bản cập nhật phần mềm và/hoặc các bản cập nhật khác có thể hỗ trợ được yêu cầu theo thời gian để đảm bảo dịch vụ của Chúng tôi vận hành trơn tru;
(f)Tiếp nhận và liên hệ để trả lời các thắc mắc, xử lý các yêu cầu, khiếu nại của bạn đối với Chúng tôi;
(g)Thực hiện kiểm soát, quản lý rủi ro, ngăn ngừa và điều tra mọi gian lận, hoạt động trái phép, thiếu sót hay hành vi sai trái, cho dù có liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi hoặc bất kỳ vấn đề nào khác phát sinh từ mối liên hệ của bạn với Chúng tôi, dù có hoặc không có bất kỳ nghi ngờ nào về các hành vi nói trên.
(h)Giải quyết tranh chấp, thực hiện các hoạt động tố tụng;
(i)Xuất hóa đơn, chứng từ theo quy định của pháp luật;
(j)Bảo đảm an ninh công cộng và an toàn lao động, bảo vệ an toàn cá nhân, các quyền, tài sản hoặc sự an toàn của người khác;
(k)Để thực hiện các quy định liên quan đến bảo vệ an toàn hệ thống của Chúng tôi và bảo vệ dữ liệu cá nhân bạn;
(l)Kiểm toán dịch vụ hoặc hoạt động kinh doanh của Chúng tôi;
(m)Thực hiện các nghĩa vụ pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền;
(n)Thực hiện các mục đích khác có liên quan đến hoạt động kinh doanh, vận hành, quản lý và tuân thủ của Chúng tôi phù hợp với quy định của pháp luật từng thời kỳ.
(gọi chung là “Mục Đích”);

5.2 Một số Mục Đích thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân còn tuỳ thuộc vào hoàn cảnh tại thời điểm thu thập, nên sẽ không xuất hiện trong danh sách trên. Tuy nhiên, Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những Mục Đích đó tại thời điểm hỏi xin sự đồng ý của bạn, trừ khi việc xử lý dữ liệu cá nhân mà không cần sự đồng ý của chủ sở hữu theo quy định pháp luật.

6.EZCLOUD SẼ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN BẰNG PHƯƠNG THỨC NÀO?

6.1 Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ/có thể sẽ được Chúng tôi xử lý bằng bất kỳ phương thức nào theo chính sách của Chúng tôi trong từng thời kỳ tùy thuộc vào từng sản phẩm, dịch vụ, Mục Đích, bao gồm nhưng không giới hạn, thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, sử dụng không gian mạng, thiết bị, phương tiện điện tử hoặc các hình thức khác để chuyển Dữ liệu cá nhân trong nước và/hoặc ra nước ngoài, xóa, hủy và các hành động khác có liên quan.
6.2 Dữ liệu cá nhân của bạn và/hoặc thông tin có thể được chuyển giao, lưu trữ, xử lý tại Singapore, nơi các máy chủ của Chúng tôi, vị trí và cơ sở dữ liệu trung tâm của Chúng tôi được điều hành hoặc sẽ được truyền đến Hoa Kỳ nơi Google đặt máy chủ. Luật bảo vệ dữ liệu và các luật khác của Singapore và các nước khác có thể không giống như luật của Việt Nam. Bằng cách sử dụng Trang web của Chúng tôi hoặc mua sản phẩm hoặc dịch vụ của Chúng tôi, bạn thừa nhận rằng dữ liệu cá nhân của bạn và/hoặc thông tin có thể được chuyển giao cho các cơ sở của Chúng tôi và các bên thứ ba mà Chúng tôi chia sẻ nó như mô tả trong Chính Sách Bảo Mật này.

7.EZCLOUD BẢO VỆ THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG NHƯ THẾ NÀO?

7.1 Chúng tôi thực hiện một loạt các biện pháp an ninh để duy trì sự an toàn của dữ liệu cá nhân của bạn dưới sự sở hữu của Chúng tôi hoặc dưới sự kiểm soát của Chúng tôi. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ đằng sau mạng lưới bảo đảm và chỉ có thể truy cập bởi một số người giới hạn có quyền truy cập đặc biệt tới hệ thống và đã được yêu cầu giữ bí mật cho dữ liệu cá nhân này. Khi bạn truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn, Chúng tôi cung cấp việc sử dụng qua một máy chủ an toàn. Tất cả dữ liệu cá nhân hoặc thông tin mà bạn cung cấp được mã hóa vào cơ sở dữ liệu của Chúng tôi để được chỉ truy cập như đã nêu ở trên

7.2 Chúng tôi sẽ giữ lại dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành và sẽ phá hủy hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn ngay khi (i) Hợp đồng giữa bạn với Chúng tôi hết hiệu lực, hoặc (ii) Bạn ngừng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Chúng tôi, (iii) Mục Đích xử lý Dữ liệu đã hoàn thành hoặc không còn cần thiết, hoặc (iv) nhận được yêu cầu kết thúc xử lý dữ liệu bằng văn bản của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc (v) Bạn có quyết định rút lại sự đồng ý sau khi bạn đã hoàn tất các thủ tục theo quy định của pháp luật, và/hoặc (vi) theo các chính sách áp dụng tại từng thời điểm của Chúng tôi. Tuy nhiên, ngay cả khi bạn ngừng sử dụng các Phần mềm hoặc Trang web, hoặc việc cho phép bạn sử dụng các Trang web và/hoặc các Dịch Vụ bị chấm dứt, chúng tôi vẫn có thể tiếp tục lưu trữ, sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn phù hợp với Chính Sách Bảo Mật và nghĩa vụ của Chúng tôi theo quy định.

8.EZCLOUD CÓ TIẾT LỘ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN RA BÊN NGOÀI KHÔNG?

8.1 Trong hoạt động kinh doanh của Chúng tôi, Chúng tôi sẽ/có thể cần phải tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba là các bên cung cấp dịch vụ cho Chúng tôi. Chúng tôi, đại lý và/hoặc các chi nhánh của Chúng tôi hoặc các công ty liên quan, và/hoặc các bên thứ ba khác, cho dù các Trang web bên đó đặt tại đâu, cho một hoặc nhiều hơn các Mục Đích nêu trên. Các nhà cung cấp dịch vụ, đại lý và/hoặc các chi nhánh hoặc công ty liên quan và/hoặc các bên thứ ba khác đó sẽ được thay mặt Chúng tôi hoặc bằng cách khác, xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho một hoặc nhiều hơn các Mục Đích nêu trên. Các bên thứ ba đó bao gồm:
(a)Các chi nhánh/công ty mẹ/công ty con và các công ty liên quan của Chúng tôi;
(b)Nhà thầu, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ và các bên thứ ba khác mà Chúng tôi sử dụng để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của Chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn những đơn vị cung cấp dịch vụ quản trị hoặc các dịch vụ khác như các công ty bưu chính, các công ty viễn thông, các công ty công nghệ thông tin, lập trình và các trung tâm dữ liệu;
(c)Bên nhận chuyển nhượng trong trường hợp sáp nhập, thoái vốn, tái cơ cấu, tổ chức lại, giải thể hoặc bán hoặc chuyển nhượng một phần hoặc toàn bộ tài sản ezCloud, cho dù là một hoạt động liên tục hoặc là một phần của phá sản, thanh lý, thủ tục tương tự, trong đó dữ liệu cá nhân của bạn là một trong những tài sản được chuyển giao; hoặc để một đối tác trong một giao dịch tài sản doanh nghiệp mà ezCloud hoặc chi nhánh của nó hoặc các công ty có liên quan tham gia;
(d)Các cơ quan có thẩm quyền ở Việt Nam, tổ chức hay người yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam;
(e)Các bên liên quan khác mà Chúng tôi thấy là cần thiết để đáp ứng sản phẩm/dịch vụ, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Chúng tôi, của bạn hoặc Chúng tôi đánh giá là có cơ sở pháp lý để cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn.

8.2 Ngoài các nội dung trên, thông tin của bạn cũng có thể được Google chuyển cho các bên thứ ba xử lý thông tin thay cho Google theo quy định pháp luật. Google sẽ không kết hợp địa chỉ IP của bạn với bất kỳ dữ liệu khác được tổ chức bởi Google.

8.3 Chính Sách Bảo Mật này không phải là một lời hứa rằng dữ liệu cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được tiết lộ, ngoại trừ như được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật này. Trong quá trình xử lý Dữ liệu cá nhân, Chúng tôi và các bên liên quan cam kết sẽ áp dụng các biện pháp kỹ thuật, an ninh, bảo mật cần thiết và trong khả năng phù hợp để bảo vệ Dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định pháp luật Việt Nam. Tuy nhiên, không có hệ thống kỹ thuật hay biện pháp an ninh, bảo mật nào là an toàn tuyệt đối và giao dịch trực tuyến, không gian mạng cùng các hình thức xử lý Dữ liệu cá nhân luôn tiềm ẩn các nguy cơ phát sinh rủi ro từ các hành động mang tính phá hoại và tinh vi bởi các đối tượng bất mãn chứ không phải do lỗi của Chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn, việc dữ liệu không hoạt động hoặc hoạt động không như dự kiến, dữ liệu bị rò rỉ, phát tán, lợi dụng, chiếm đoạt hoặc sử dụng sai cách.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình xử lý dữ liệu cá nhân do các nguyên nhân khách quan ngoài tầm kiểm soát của Chúng tôi.

9.KHUYẾN CÁO VỀ AN NINH VÀ WEBSITE/ỨNG DỤNG BÊN THỨ BA

9.1 Chúng tôi sẽ nỗ lực để cung cấp cho bạn sản phẩm với giá trị gia tăng, chúng ta có thể chọn các trang web bên thứ ba khác nhau để liên kết đến, và nền tảng bên trong các trang web. Chúng tôi cũng có thể tham gia hợp tác xây dựng thương hiệu và các mối quan hệ khác để cung cấp cho thương mại điện tử và các dịch vụ khác và các tính năng mà Chúng tôi tạo nên. Những trang web liên kết có Chính Sách Bảo Mật cũng như thỏa thuận an ninh riêng biệt và độc lập. Kể cả khi bên thứ ba là bên liên kết với Chúng tôi, Chúng tôi cũng không có quyền kiểm soát các trang web liên kết đó, trong đó có sự riêng tư và thu thập dữ liệu riêng biệt độc lập. Dữ liệu được thu thập bởi các đối tác đồng thương hiệu của Chúng tôi hoặc những trang web của bên thứ ba (thậm chí nếu được cung cấp trên hoặc thông qua Trang web của Chúng tôi) có thể không được nhận bởi Chúng tôi.

9.2 Do đó Chúng tôi không bảo đảm an ninh cá nhân và/hoặc thông tin khác mà bạn cung cấp cho website bên thứ ba, không có trách nhiệm đối với các nội dung, biện pháp an ninh và các hoạt động của các trang web liên kết. Các trang web liên kết chỉ phục vụ cho sự thuận tiện của bạn và do đó khi truy cập chúng, bạn phải chịu một số rủi ro nhất định. Tuy nhiên, Chúng tôi tìm cách để bảo vệ sự nguyên bản của Trang web của Chúng tôi và các liên kết đặt trên đó nên Chúng tôi hoan nghênh bất kỳ thông tin phản hồi về các Trang web liên quan (kể cả trong trường hợp một liên kết nào đó không hoạt động). Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ điều khoản và các Chính Sách khác được cung cấp bởi các bên thứ ba trên Trang web và các phương tiện truyền thông khác của họ.

10.LÀM THẾ NÀO ĐỂ TRUY CẬP, CHỈNH SỬA, XÓA DỮ LIỆU CÁ NHÂN, RÚT LẠI SỰ ĐỒNG Ý VỀ VIỆC XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN, YÊU CẦU HẠN CHẾ HOẶC PHẢN ĐỐI XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN MÀ BẠN ĐÃ CUNG CẤP CHO CHÚNG TÔI?

10.1 Bạn có quyền được biết, đồng ý, cung cấp, truy cập, chỉnh sửa, xóa Dữ liệu cá nhân, rút lại sự đồng ý về việc xử lý Dữ liệu cá nhân, yêu cầu hạn chế hoặc phản đối xử lý Dữ liệu cá nhân của mình, quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện, quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại và quyền tự bảo vệ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Việc rút lại sự đồng ý sẽ không ảnh hướng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã được đồng ý trước khi rút lại sự đồng ý

10.2 Để thực hiện các quyền trên của bạn, xin vui lòng cho Chúng tôi biết bằng cách gửi văn bản có chữ ký hợp pháp qua đường bưu điện đến địa chỉ trụ sở chính của Chúng tôi tại Hà Nội, hoặc gửi thư điện tử đến bộ phận Chăm sóc khách hàng của Chúng tôi tại địa chỉ email support@ezcloud.vn

10.3 Một khi chúng tôi đã có hướng dẫn rõ ràng về các yêu cầu của bạn và xác minh danh tính của bạn, Chúng tôi sẽ không thu thập, sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn theo cách thức nêu trong yêu cầu của bạn và/hoặc sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày. Trường hợp Chúng tôi không thể đáp ứng cho bạn trong vòng 30 ngày, Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về thời gian sớm nhất có thể trong phạm vi mà Chúng tôi có thể thực hiện.

10.4 Nếu Chúng tôi không thể xác minh danh tính của bạn hoặc hiểu được các chỉ dẫn của bạn, Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để làm rõ yêu cầu của bạn.

10.5 Tuy nhiên, việc bạn thực hiện các quyền nêu trên có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của ezCloud theo Hợp đồng và dẫn đến hệ quả: (i) không sử dụng được dịch vụ, hoặc (ii) chỉ sử dụng được một phần dịch vụ, hoặc (iii) sử dụng dịch vụ với chất lượng không nhu mong muốn, hoặc (iv) không được biết các thông tin về sản phẩm/dịch vụ hoặc chương trình khuyến mại, hoặc (v) khiến các Hợp đồng giữa các bên bị gián đoạn, chấm dứt hiệu lực. Do đó, Chúng tôi có thể yêu cầu bạn rút lại các yêu cầu này.

11.NGHĨA VỤ CỦA BẠN

11.1 Đọc và hiểu rõ các nội dung quy định tại từng Điều khoản của Chính sách bảo mật này.
11.1. Tự bảo vệ Dữ liệu cá nhân của mình; yêu cầu các tổ chức, cá nhân khác có liên quan bảo vệ Dữ liệu cá nhân của mình.
11.2. Bạn có trách nhiệm cung cấp cho Chúng tôi Dữ liệu cá nhân hợp pháp, đầy đủ, chính xác và đã được cập nhật vào thời điểm cung cấp.
11.3. Các hướng dẫn của bạn về việc xử lý Dữ liệu cá nhân phải phù hợp với nội dung Hợp đồng và tuân theo tất cả các Luật về bảo vệ dữ liệu, bao gồm cả việc chỉ định Chúng tôi làm bên xử lý khác, đã được ủy quyền bởi bên kiểm soát có liên quan. Bạn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của Dữ liệu cá nhân và phương thức mà bạn nhận được Dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ không bắt buộc phải tuân thủ hoặc tuân theo hướng dẫn của bạn nếu những hướng dẫn đó vi phạm Luật bảo vệ dữ liệu.
11.4. Trường hợp bạn không phải chủ thể dữ liệu thì bạn cần đảm bảo chủ thể dữ liệu đã có sự đồng ý rõ ràng đối với mọi hoạt động thu thập, sử dụng dữ liệu và cung cấp thông tin cho Chúng tôi cũng như nắm được các cách thức xử lý dữ liệu cá nhân của Chúng tôi. Lưu trữ các bằng chứng chứng minh sự đồng ý của chủ thể dữ liệu theo quy định tại khoản này và cung cấp bằng chứng này theo yêu cầu của Chúng tôi. Bạn có trách nhiệm bồi thường cho Chúng tôi các thiệt hại do bạn không thực hiện theo đúng quy định tại mục này.

12.CÁCH THỨC LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI KHI CÓ CÂU HỎI, THẮC MẮC HOẶC KHIẾU NẠI

12.1 Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc quan tâm về việc bảo mật của Chúng tôi hoặc các giao dịch của bạn với các Dịch Vụ, xin vui lòng liên hệ ezCloud tại email support@ezCloud.vn
12.2 Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại liên quan đến cách Chúng tôi đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hoặc về cách thức Chúng tôi đang thực thi luật, Chúng tôi hoan nghênh bạn liên hệ với Chúng tôi qua email support@ezCloud.vn hoặc hotline 1900 6159
12.3 Nếu bạn gửi yêu cầu khiếu nại thông qua thư hay email, vui lòng ghi thông tin vụ khiếu nại về việc áp dụng luật liên quan đến an toàn thông tin cá nhân ở mục tiêu đề thư. Việc này sẽ giúp Chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng bằng cách chuyển yêu cầu đó sang bộ phận chịu trách nhiệm trong công ty Chúng tôi để tiếp tục xử lý. Ví dụ, bạn có thể thêm vào mục tiêu đề email/thư nội dung “Khiếu nại áp dụng luật”.
Chúng tôi sẽ cố gắng để xử lí các phàn nàn hoặc khiếu nại của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

13.LUẬT ĐIỀU CHỈNH

Chính Sách Bảo Mật này được điều chỉnh bởi pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam.