ezCloud teamed up with Mobifone in a new project

The role of marketing in general in the travel and tourism business, in particular, plays an increasingly important role in attracting customers with increased profits. So, along with the development of science and technology, more and more marketing channels are used by hotels to attract customers. In particular, SMS Marketing always get the love of customers, and bring many unexpected benefits to the hotel. Understanding this with the desire to help hotel managers can optimize the benefits of SMS marketing, ezCloud and MobiFone have worked together to bring this service to their customers. .
If the day before the customer care only via fanpage facebook, email, sky, blog … now, after the cooperation between MobiFone and ezCloud started, the hotel can take care of their customers through a channel Another is the SMS through the synchronization, which helps the hotel to send a message to their customers after the message from the registration. Accordingly, the message to the customer will be sent directly on the interface of the software, help hotel marketing campaign through the message, by the name of the hotel in the sender’s name.
emAccording to the cooperation agreement between the two parties, the deployment will be applied in the hotel is using the two hotel management solutions of ezCloud ezFolio and ezCloudhotel. Specifically, hotel owners can see the benefits of SMS Marketing in the following aspects:
Check-in and Check-out
Using SMS will make the check-in and check-out process simpler and more flexible. It not only helps employees save time but also gives customers a better view of the hotel’s professionalism. So, when you check-in and check-out, you can send a thank-you note and confirm the information you need.
Notice of discounts and promotions
Through SMS, hotel owners can inform customers who have been staying at the hotel for the discounts, promotions or exciting programs that are happening at the hotel. This method will help the hotel attract more tourists, even in the most deserted season.
Conduct survey and collect feedback
Hotel managers can also gather the necessary information from their customers to increase service quality through SMS thanks or confirmation. Accompany it with a note, the question to collect from the customer
Customer service
The main purpose of using SMS Marketing is to help the hotel improve the quality of customer service. According to surveys, customers prefer this SMS Marketing channel rather than through phone calls.
As mentioned above, this partnership can bring tremendous benefits to hoteliers using ezFolio and ezCloudhotel hotel management software. It will help the hotel to improve the quality of service, make customers come to the hotel will have the best experience, help the hotel build long-term relationship with the hotel – one of the factors that make up The hotel’s reputation and maximum revenue in the long run. Therefore, this cooperation between ezCloud and MobiFone will help hotel owners to build more success in the development of the hotel.
Program details:
– 8h30 – 9h15 | Welcome
– 9h15 – 9h25 | Opening
– 9h25 -10h10 | “Improving the quality of customer service” – Ms. Le Phuong Phuong
– 10h10 – 10h35 | Thematic “SMS customer care and mobile Internet – Mr. Nguyen Huu Thong – Deputy in charge of MobiFone customers in HCMC.
– 10h35 – 11h00 | Discuss
In order to be able to use this service of ezCloud, please register by the form below, and ezCloud will help you complete the remaining steps: => Register to attend the seminar on October 19 at: GEM center, No. 8 Nguyen Binh Khiem, District 1, Ho Chi Minh City.
https://goo.gl/forms/ondJajugjb5yY72P2

Một phần mềm quản lý toàn diện là chìa khóa để
kinh doanh khách sạn thành công

DÙNG THỬ MIỄN PHÍ

CÁC BÀI VIẾT LIÊN QUAN

ĐỪNG BỎ LỠ

Chương trình khuyến mại Pre order

ezCloud triển khai chương trình “Pre-order: Đặt sớm giảm sâu”

Quý khách hàng thân mến, Nhằm giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc mua sản phẩm phần mềm quản lý khách sạn của ezCloud, từ 01/04 – 30/04/2020, ezCloud triển khai chương trình ưu đãi hấp dẫn: “Pre-order – Đặt sớm giảm sâu”.  Theo đó, khách hàng chỉ cần …

ezCloud ra mắt ezPayment

ezCloud ra mắt ezPayment – trung tâm kết nối thanh toán tích hợp trên phần mềm quản lý khách sạn

Quý khách hàng thân mến, Hiện nay, việc thanh toán online đang ngày càng trở nên phổ biến trong mọi lĩnh vực, và du lịch – khách sạn cũng không phải là ngoại lệ. Hiểu được điều đó, ezCloud ra mắt ezPayment – trung tâm kết nối thanh toán giữa …

ezCloud triển khai chương trình Đồng hành cùng khách sạn mùa đại dịch Corona

Quý khách hàng thân mến, Như quý khách đã biết, đại dịch Corona đã khiến cho các doanh nghiệp trong ngành du lịch khách sạn ở nước ta vô cùng điêu đứng. Và để đồng hành cùng quý khách trong thời gian khó khăn này, từ 01/03 – 31/03/2020, ezCloud …

Quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn: 8 bước không thể bỏ qua

Để đảm bảo tuyển được nhân viên có chất lượng và phù hợp với vị trí công việc thì nhà tuyển dụng cần phải có quy trình tuyển chọn chuyên nghiệp. Tất nhiên, các khách sạn cũng không ngoại lệ. Trong bài viết dưới đây, ezCloud sẽ “bật mí” quy …

Tăng doanh thu khách sạn mùa dịch Corona: Bài học từ dịch SARS 2003

Đại dịch Corona đang diễn biến hết sức phức tạp, ảnh hưởng rất lớn tới lĩnh vực du lịch – khách sạn. Bên cạnh việc cắt giảm chi phí để sống sót, các khách sạn cũng cần tìm mọi cách để kiếm thêm doanh thu.  Trong bài viết dưới đây, …

6 cách đơn giản để tối ưu chi phí khách sạn mùa dịch Corona

Đại dịch Corona đang diễn biến hết sức phức tạp, ảnh hưởng rất lớn tới lĩnh vực du lịch – khách sạn. Khi lượng khách hàng sụt giảm, doanh thu giảm sút, các khách sạn bắt buộc phải cắt giảm chi phí hoạt động nếu muốn sống sót qua đại …

Nhận ngay các bí quyết quản lý & kinh doanh khách sạn mới nhất từ Blog ezCloud