[tcdulichtphcm.vn] Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong quản lý khách sạn tại TPHCM

Nhằm chia sẻ các ứng dụng công nghệ hiện đại tại các khách sạn trên địa bàn Thành phố, sáng ngày 26/11/2019, Sở Du lịch TPHCM phối hợp cùng với Công ty TNHH công nghệ ezCloud Toàn cầu tổ chức hội thảo “Kinh doanh khách sạn trong thời đại công nghệ số”.

Bà Nguyễn Thị Ánh Hoa – Phó Giám đốc Sở Du lịch 

Phát biểu tại Hội thảo, bà Nguyễn Thị Ánh Hoa – Phó Giám đốc Sở Du lịch cho biết: Hiện nay, số lượng cơ sở lưu trú trên toàn Thành phố vào khoảng 2.320 khách sạn, gồm 20 khách sạn đạt chuẩn 5 sao, ngoài ra còn khoảng 120 khách sạn từ 3 sao trở lên. Những cơ sở sở lưu trú này đã và đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong quản lý, điều hành khách sạn để đem lại nhiều tiện ích cho khách hàng.

Các phóng viên – nhà báo tìm hiểu công nghệ, ứng dụng mới tại sự kiện

Tuy nhiên, việc nắm bắt ứng dụng CNTT trong kinh doanh khách sạn vẫn còn hạn chế và chưa đồng bộ khiến hiệu quả kinh doanh của một số khách sạn chưa cao. Ngoài ra, việc ứng dụng CNTT sẽ thay đổi ngành Du lịch, trước tiên là phương thức quảng bá xúc tiến du lịch, sau đó là phương thức đi du lịch, trải nghiệm du lịch tại điểm đến và đương nhiên cả trong lĩnh vực khách sạn, Phó Giám đốc Sở cho biết thêm. 

Ông Nguyễn Duy Phúc – Giám đốc Cty TNHH Công nghệ ezCloud Toàn cầu

Tại hội thảo, các doanh nghiệp đã đề xuất nhiều giải pháp cũng như chia sẻ về các ý tưởng, cách quản lý khách sạn hiệu quả nhằm tiết kiệm chi phí, đi lại cho khách hàng, Đồng thời, các diễn giả cũng đưa ra nhiều ứng dụng CNTT nhằm giúp khách hàng có được những trải nghiệm tiện nghi hơn khi nghỉ ngơi lưu trú, và các khách sạn cũng quản lý hiệu quả hơn.

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp công nghệ cũng giới thiệu các giải pháp công nghệ đón đầu để các khách sạn tìm hiểu, chọn lựa sử dụng nhằm nâng cao năng lực quản lý, tăng tính tương tác và trải nghiệm nhiều hơn cho khách hàng khi đặt phòng hoặc thanh toán…

Chủ tọa Hội nghị (từ trái qua): ông Nguyễn Thế Cường – Giám đốc DT Department GMOZ.com Runsystem, ông Nguyễn Duy Phúc – Giám đốc Cty TNHH Công nghệ ezCloud Toàn cầu, bà Lê Minh Trang – Sale Manager Cty CP Công nghệ Conera và ông Trần Thế Thuận – Sales Suppervisor Gotadi.com

Đặc biệt đối với các trường đại học, cao đẳng, trung cấp nghề có chuyên ngành du lịch cũng có thêm nhiều thông tin về các công nghệ sử dụng trong khách sạn để chủ động đầu tư nâng cấp trang thiết bị phục vụ giảng dạy, chuẩn hóa chương trình đào tạo, đầu tư phần mềm công nghệ mới cũng như nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên, giúp sinh viên thực hành thực tế, đáp ứng nhu cầu của ngành du lịch.

Các đại biểu tham quan, tìm hiểu và trải nghiệm ứng dụng CNTT tại sự kiện

Trong khuôn khổ hội thảo, đại biểu, du khách tham quan còn có cơ hội trải nghiệm thực tế những phần mềm ứng dụng CNTT tại các gian hàng, qua đó có những trao đổi, tương tác chia sẻ kinh nghiệm trong việc quản lý, kinh doanh khách sạn một cách hiệu quả nhất trong thời đại công nghệ số hiện nay.

Nguồn: tcdulichtphcm.vn