4 điều cần cân nhắc trước khi sử dụng phần mềm quản lý khách sạn

Hiện nay, phần mềm quản lý khách sạn ngày càng gia tăng. Chúng giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả tổ chức quản lý khách sạn, thuận tiện khi sử dụng và thậm chí cắt giảm chi phí vận hành khách sạn. Nhưng với một lượng lớn khách sạn và những chương trình khuyến mãi trong giai đoạn hiện nay, việc lưa chọn phần mềm quản lý phù hợp với tình hình khách sạn rất khó khăn, phức tạp và tốn thời gian. Vì vậy các phần mềm quản lý khách sạn mới cần được thiết kế đơn giản hơn và cần thêm những dịch vụ thuận tiện cho khách hàng. Dưới đây là 4 điều cần cân nhắc trước khi sử dụng phần mềm quản lý khách sạn.

1. Có hạ tầng phù hợp

Theo nghiên cứu công nghệ dành cho khách sạn năm 2017, điểm yếu lớn nhất hiện của các khách sạn là 37% khách sạn không có ngân sách hàng năm cho hệ thống thông tin mà gánh nặng của hệ thống máy tính, thiết bị quản lý khách sạn luôn tồn tại. Vì vậy sử dụng nền tảng đám mây sẽ giải quyết được điểm yếu này. Giải pháp nền tảng đám mây cài đặt rất dễ dàng và có thể truy cập từ mọi nơi và chi phí thấp hơn những hệ thống cài đặt trực tiếp vào hệ thống. Và nền tảng đám mây có lợi thế, khi bị virut hoặc khách sạn có sự cố với hệ thống máy tính các dữ liệu sẽ không bị mất và luôn được bảo toàn. ezCloudhotel cung cấp phần mềm quản lý khách sạn dựa trên nền tảng đám mây, mất ít chi phí khi sử dụng và dữ liệu luôn được sao lưu, đảm bảo an toàn.

2. Kết nối được với các phần mềm tích hợp sẵn

Thêm một điểm yếu nữa trong những danh sách điểm yếu đã được đề cập trong các bài viết trước là việc tích hợp thiết bị trong phần mềm quản lý khách sạn. Việc tích hợp tất cả các thiết bị trong khách sạn sẽ mất nhiều thời gian, nhưng nếu không tích hợp các thiết bị trong phần mềm quản lý khách sạn sẽ rất khó khăn cho nhà quản lý truy cập và cải thiện dữ liệu của khách hàng. Việc lựa chọn phần mềm quản lý khách sạn có thể tích hợp các thiết bị ngoại vi sẽ ảnh hưởng lớn đến quyết định quản lý doanh thu, chiến lược phân phối và thông tin khách hàng. Điều đó cho phép bạn xây dựng cấu hình khách sạn mạnh mẽ, dự báo doanh thu và quản lý khách sạn tốt hơn.

3. Phân tích dữ liệu bằng công nghệ

Với một số khách sạn việc quản lý doanh thu mất nhiều thời gian xây dựng báo cáo trong Excel để phân tích dữ liệu. Tất cả các file được gửi đi gửi lại cho các bộ phận chỉnh sửa vì vậy thông tin rất dễ bị lọt ra ngoài. Không chỉ tốn lượng lớn thời gian, nó còn làm gia tăng các lỗi sai hệ thống gây rối trong quá trình phân tích. Tính năng phân tích dữ liệu của phần mềm quản lý khách sạn ezCloudhotel có thể giải quyết các vấn đề trên bằng cách cung cấp những bản báo cáo cho các bộ phận và nhà quản lý. Khi các dữ liệu được phân tích cho phép bạn điều chỉnh giá, dịch vụ và phản ứng lại với thị trường nhanh chóng và hiệu quả nhất. Và điều đó giúp nhân viên của bạn có thời gian để hoàn thành những vấn đề cấp bách của khách sạn.

4. Cân bằng giữa việc sử dụng công nghệ tự động và con người trong quản lý khách sạn

Các công nghệ tự động mới hiện nay có nhiều tính năng từ check-in, check-out đến việc tích hợp khóa từ trợ giúp bạn trong quá trình booking. Việc sử dụng công nghệ trong quản lý khách sạn có thể giảm lượng lớn thời gian và giúp việc phục vụ khách hàng nhanh chóng hơn. Nhưng không phải tất cả mọi việc đều có thể thay thế bằng công nghệ tự động và vậy cần phải tìm điểm cân bằng giữa sử dụng con người và công nghệ để việc kinh doanh có thể thích nghi phù hợp với hoàn cảnh hơn. Kết luận: Việc sử dụng công nghệ trong quản lý khách sạn phù hợp và rất cần thiết. Công nghệ mới hiện nay cài đặt dễ dàng, nâng cao hiệu quả hoạt động và cho phép nhân viên phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.

Một phần mềm quản lý toàn diện là chìa khóa để
kinh doanh khách sạn thành công

DÙNG THỬ MIỄN PHÍ

Các bài viết liên quan

Đừng bỏ lỡ

20 món ngon Phú Quốc mà bạn nhất định không thể bỏ qua

Cùng với vẻ đẹp hoang sơ, huyền bí, sở hữu những bãi biễn đẹp nổi tiếng Phú Quốc còn mang đến cho du khách "thiên đường ẩm thực" đầy sức…

4 mô hình homestay được lựa chọn nhiều nhất hiện nay

Homestay là mô hình kinh doanh dịch vụ lưu trú đang trở thành xu hướng hiện nay. Ngày càng có nhiều loại hình homestay độc đáo và có 4 mô…

ezCloudhotel App Android ra mắt tính năng Tạo mới và Quản lý đặt phòng khách lẻ

Quý khách hàng thân mến, Hiện tại, Giải pháp quản lý khách sạn vừa và nhỏ (0-2 sao) ezCloudhotel có thể được truy cập qua 2 kênh (Website - ezCloudhotel…

9 bước xây dựng chiến lược marketing cho khách sạn thành công

Để thu hút được thêm nhiều khách hàng hơn nữa, nâng cao doanh thu khách sạn trong dịp cuối năm này, khách sạn cần có những chiến dịch phủ sóng,…

Hội nghị: Đẩy mạnh việc ứng dụng Công nghệ số tại các khách sạn Hồ Chí Minh

Quý khách hàng thân mến, Công nghệ số đang bao trùm lên rất nhiều các lĩnh vực trong đời sống xã hội và việc ứng dụng công nghệ số trong…

7 Lợi ích to lớn mà công nghệ mang lại cho khách sạn

Sự phát triển của công nghệ số làm thay đổi hành vi người tiêu dùng, buộc các khách sạn cũng phải thay đổi theo nếu không muốn bị bỏ lại…

Cách bán phòng khách sạn hiệu quả: 6 lưu ý mà bạn không thể bỏ qua

Trên thị trường hiện nay có hàng ngàn khách sạn đang cạnh tranh gay gắt. Nếu không biết cách bán phòng khách sạn hiệu quả thì doanh thu của bạn…

Làm thế nào để biến thời gian rảnh của bạn thành tiền?

Hiện nay, các giới trẻ luôn khao khát tìm được một công việc tại nhà mà có thêm thu nhập ổn định và bền vững. Một trong những hình thức…

Host là gì? Tất cả những điều cần biết để trở thành Host thành công

Thuật ngữ Host được sử dụng rất nhiều trên Airbnb - một trong những kênh OTA đăng bán phòng phổ biến hiện nay. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu…

Kinh nghiệm du lịch Mộc Châu tự túc, giá rẻ 2019

Mộc Châu là một trong những điểm đến nên thơ nhất của miền Bắc nước ta. Để tìm kiếm được vùng đất có thể du lịch quanh năm với khí…
[X]
Đang tải...