8 cách hiệu quả giúp bạn nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trong kinh doanh khách sạn

Trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là việc rất quan trọng. Nó giúp bạn biết được giá bán phòng cũng như các chiến thuật marketing của đối thủ để từ đó đưa ra những quyết định chính xác và kịp thời.

Hiểu được điều đó, trong bài viết dưới đây, ezCloudhotel sẽ chia sẻ với bạn 8 cách hiệu quả để nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trong kinh doanh khách sạn.

1. Theo dõi website và blog của đối thủ

Bạn có thể tìm hiểu được rất nhiều thông tin về đối thủ cạnh tranh của mình bằng cách theo dõi website của họ. Hãy kiểm tra mức giá, các gói dịch vụ và ưu đãi của họ rồi so sánh với khách sạn của bạn. Quan sát cách khách hàng phản hồi với những thông tin này. Cố gắng bắt kịp các dịch vụ mới và thậm chí cả những tính năng mới trên website của họ.

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trong kinh doanh khách sạn

2. Đăng ký nhận email từ đối thủ

Hãy đăng ký nhận email từ đối thủ để xem các chiến dịch email marketing của họ. Đóng vai “khách hàng” và bạn sẽ nhanh chóng biết được chiến thuật marketing của đối thủ.

3. Thiết lập Google Alerts

Thiết lập Google Alerts đến hộp thư email của bạn là một cách hay để theo dõi những gì mà đối thủ cạnh tranh của bạn đang thực hiện. Đặt cảnh báo để bất cứ khi nào đối thủ cạnh tranh đăng thông cáo báo chí hay chạy các chiến dịch quảng cáo. Điều này cũng giúp bạn hình thành chiến lược tiếp thị của khách sạn vì bạn có thể hiểu được những gì hiệu quả và những gì không trong lĩnh vực này.

4. Theo dõi các trang mạng xã hội của đối thủ

Mạng xã hội cung cấp một nền tảng tuyệt vời để theo dõi đối thủ cạnh tranh. Hãy “like” và “follow” đối thủ cạnh tranh trên Facebook, Youtube và các kênh truyền thông xã hội khác để xem họ đăng tải những thông tin gì. Các phản hồi của khách hàng với những nội dung mà đối thủ đăng tải cũng cung cấp những thông tin giá trị để giúp bạn biết được khách sạn nên đăng nội dung gì và vào lúc nào.

5. Kiểm tra những bình luận về đối thủ trên các website đánh giá trực tuyến

Khách hàng đang nói gì về đối thủ cạnh tranh của bạn? Bạn có thể dễ dàng tìm thấy những thông tin này bằng cách xem xét các website đánh giá khách sạn trực tuyến như TripAdvisor, Google Plus… Có bất cứ phàn nàn hoặc lời khen nào về đối thủ cạnh tranh mà bạn có thể tránh hoặc áp dụng cho khách sạn của mình không?

6. Kiểm tra chiến lược SEO của đối thủ

Thực hiện tìm kiếm nhanh trên Google bằng những từ khóa mà khách hàng của bạn có khả năng sử dụng. Website khách sạn của bạn có xuất hiện trên trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm không? hay chủ yếu là của đối thủ cạnh tranh? Nếu câu trả lời là đối thủ cạnh tranh thì bạn sẽ cần phải tập trung vào việc tối ưu SEO cho website của khách sạn. Cố gắng xếp hạng cao với các từ khóa mà đối thủ cạnh tranh của bạn đang sử dụng.

Có nhiều công cụ giúp bạn có thể theo dõi các từ khóa mà đối thủ cạnh tranh của bạn đang cố gắng xếp hạng, ví dụ như Ahrefs, SEMRush, Prorank checker…

7. Ghé thăm khách sạn của đối thủ

Một cách truyền thống để nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là trải nghiệm trực tiếp sản phẩm và dịch vụ của họ. Hãy ghé thăm các khách sạn ở khu vực của bạn và xem họ đang cung cấp những dịch vụ gì. Có thứ gì bạn có thể học tập để thúc đẩy công việc kinh doanh khách sạn của bạn không? Ngoài ra, hãy ghi chép lại những điểm mạnh trong dịch vụ chăm sóc khách hàng của họ.

8. Theo dõi giá của đối thủ trên các kênh OTA

Hiện nay, rất nhiều khách sạn đã đăng ký bán phòng trên các kênh OTA, đối thủ cạnh tranh của bạn rất có thể là một trong số đó. Do đó, bạn cũng cần nghiên cứu chính sách giá của đối thủ trên những kênh này. Một hệ thống quản lý kênh phân phối sẽ giúp bạn dễ dàng làm được điều này, để từ đó đưa ra mức giá phù hợp. Thao tác cập nhật giá trên hệ thống cũng rất đơn giản và nhanh chóng, chỉ với vài click chuột.

Trên đây là những cách đơn giản mà hiệu quả giúp bạn nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trong kinh doanh khách sạn. Bạn thấy đó, để làm được điều này không hề khó. Tất cả những thứ bạn cần là những công cụ phù hợp. Một trong số đó là hệ thống quản lý kênh phân phối.

Nếu bạn đang tìm kiếm một hệ thống như vậy, hãy dùng thử ezCloudhotel – phần mềm quản lý khách sạn vừa và nhỏ uy tín nhất. Bên cạnh tính năng quản lý kênh phân phối, ezCloudhotel còn tích hợp nhiều tính năng hữu ích khác giúp việc quản lý và kinh doanh khách sạn trở nên đơn giản và hiệu quả hơn.

Một phần mềm quản lý tốt là chìa khóa để kinh doanh khách sạn thành công!

Kinh doanh khách sạn

CÁC BÀI VIẾT LIÊN QUAN

ĐỪNG BỎ LỠ

[ictvietnam.vn] Bộ TT&TT cần phối hợp với các Bộ ngành khác để cùng lan toả, tạo hiệu quả cao nhất cho SMEdx

Do ảnh hưởng của dịch bệnh, chương trình SMEdx mới chỉ đạt hỗ trợ được khoảng 1.800 doanh nghiệp (DN) nhỏ và vừa (SME) trong 6 tháng đầu năm 2021. Đại diện AN VUi và ezCloud cho rằng, dù là một chương trình hay nhưng còn khá mới mẻ, Bộ …

[VnEconomy] Thiệt đủ đường, OTA nội tính đường xuất ngoại

Cũng là đại lý du lịch trực tuyến (OTA) nhưng OTA nội địa thì oằn mình chịu 20% thuế thu nhập doanh nghiệp và 10% VAT còn OTA nước ngoài né được hai khoản thuế này. Thực tế trên khiến nhiều OTA nội địa tính đường ra nước ngoài đăng …

Vé điện tử cho khu vui chơi -giải pháp chuyển đổi số hiệu quả

Hệ thống soát vé ra vào tự động, sử dụng vé điện tử dạng thẻ từ, mã vạch hay QR Code tại các khu vui chơi giải trí, khu du lịch, tham quan đang là xu hướng hiện nay. Giải pháp này có thể hạn chế vấn nạn gian lận …

Mở rộng hoạt động bán vé khu vui chơi trên ViettelPay thông qua hệ thống OneInventory

Tiếp nối sự thành công của việc kết nối hơn 160,000 kho phòng của 6,000 khách sạn lên nền tảng VTCPay thông qua hệ thống OneInventory, ezCloud lại tiếp tục hợp tác với ViettelPay để đưa kho vé của gần 20 khu vui chơi lớn trong cả nước lên nền …

OneInventory chính thức có mặt trên VTCPay

Từ tháng 3/2021, khách hàng có thể dễ dàng đặt phòng khách sạn, trên OneInventory đơn giản, tiện lợi thông qua Ví điện tử VTCPay. Điều này đồng nghĩa với việc các đơn vị kinh doanh du lịch cũng đã có thêm một kênh mới để tiếp cận khách hàng …

Review phần mềm quản lý khu vui chơi giải trí tốt nhất 2021

Các khu vui chơi hiện nay đang được đầu tư và phát triển rất lớn về cả số lượng và chất lượng để đáp ứng nhu cầu giải trí của người dân. Tuy nhiên, không ít các khu vui chơi còn đang gặp khá nhiều khó khăn trong khâu vận …

Nhận ngay các bí quyết quản lý & kinh doanh khách sạn mới nhất từ Blog ezCloud

Nhập email của bạn
[stm-calc id="32026"]