Cách lựa chọn nhân sự cho bộ phận buồng phòng khách sạn

Cách lựa chọn nhân sự cho bộ phận buồng phòng khách sạn

Làm thế nào để tuyển dụng được nhân sự phù hợp cho bộ phận buồng phòng luôn là điều khiến nhiều nhà tuyển dụng trong ngành quan tâm. Trong bài viết sau đây, ezCloudhotel sẽ cùng bạn đi tìm cách lựa chọn nhân sự cho bộ phận buồng phòng khách sạn với các vị trí công việc cụ thể.
Để lựa chọn ứng viên phù hợp cho từng vị trí công việc và làm tốt công việc được giao trong bộ phận buồng phòng khách sạn, nhà tuyển dụng cần phải đề ra các tiêu chí rõ ràng. Các tiêu chí này cần được thể hiện trong yêu cầu công việc đăng tuyển để những ứng viên nào cảm thấy phù hợp sẽ chủ động ứng tuyển. Căn cứ vào đó, nhà tuyển dụng cũng dễ dàng chọn được những ứng viên tiềm năng.​

Cách lựa chọn nhân sự cho bộ phận buồng phòng khách sạn

-Vị trí nhân viên buồng phòng

Với vị trí nhân viên dọn phòng, ứng viên phải là người có sức khỏe tốt, trung thực – thật thà, cẩn thận – sạch sẽ và có thể giao tiếp tiếng Anh cơ bản. Sức khỏe tốt là một trong những tiêu chí quan trọng mà nhà tuyển dụng cần phải lưu tâm: ứng viên phải có sức khỏe để di chuyển dễ dàng những chiếc xe đẩy cồng kềnh, lao động tay chân dọn phòng nhiều giờ liền mà không tỏ ra quá mệt mỏi, không mắc những bệnh như viêm mũi dị ứng do bụi, dị ứng hóa chất…

Nhiều khách sạn hiện nay không yêu cầu ứng viên phải có chứng chỉ nghề vì các đơn vị này có chương trình đào tạo nghiệp vụ cho ứng viên chưa biết gì về công việc, tuy nhiên, với các khách sạn 4 – 5 sao thì ứng viên cần phải sỡ hữu chứng chỉ này để nhanh chóng hòa nhập với môi trường làm việc tiêu chuẩn cao.

  • Vị trí nhân viên kho vải

Nhân viên kho vải đảm nhận nhiệm vụ quản lý kho hàng vải (khăn, màn, bao gối,..) trong khách sạn cho nên ứng viên phù hợp với vị trí này cần phải tốt nghiệp chuyên ngành kế toán bậc trung cấp trở lên hoặc có chứng chỉ nghiệp vụ kế toán, sử dụng vi tính thành thạo, trung thực – chủ động trong công việc. Những ứng viên đã có kinh nghiệm làm thủ kho tại các khách sạn, nhà hàng cần được ưu tiên tuyển dụng hơn bởi các nghiệp vụ sẵn có.

– Vị trí nhân viên giặt là

Có sức khỏe, nhanh nhẹn, cẩn thận, nhiệt tình với công việc, có kiến thức về giặt là các loại trang phục là những tiêu chí mà nhà tuyển dụng cần quan tâm khi lựa chọn nhân viên giặt là khách sạn. Với các khách sạn có chính sách đào tạo cho vị trí này thì không cần yêu cầu ứng viên phải biết nghiệp vụ giặt là. Còn với các khách sạn không có chương trình đào tạo thì cần yêu cầu ứng viên phải có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

– Vị trí nhân viên vệ sinh công cộng – Nhân viên làm vườn

Đây đều là những vị trí công việc lao động phổ thông nên các nhà tuyển dụng sẽ dễ dàng lựa chọn được ứng viên phù hợp. Trong yêu cầu công việc đăng tuyển, các khách sạn cần đề cập đến các tiêu chí ứng viên phải có sức khỏe, siêng năng, nhiệt tình với công việc. Với nhân viên làm vườn , những ứng viên am hiểu và có kiến thức, kinh nghiệm về chăm sóc – tạo dáng các loại cây cảnh, trồng trọt các loại hoa màu cần được ưu tiên tuyển dụng. Và trong nhiều khách sạn, nhân viên làm vườn còn kiêm cả nhiệm vụ diệt côn trùng, sâu bọ nên ứng viên phù hợp với vị trí công việc này phải không ngại làm những công việc như vậy.

– Vị trí giám sát buồng phòng

Một ứng viên phù hợp với vị trí giám sát buồng phòng khách sạn cần phải thành thạo nghiệp vụ và am hiểu quy trình vận hành của bộ phận; có tính sạch sẽ – tỉ mỉ để kiểm tra chính xác chất lượng công việc của nhân viên dọn phòng, đảm bảo chất lượng dịch vụ của khách sạn; nhanh nhẹn trong việc nắm bắt và xử lý các yêu cầu và phàn nàn của khách; giao tiếp tốt bằng tiếng Anh. Một ứng viên đã làm việc ở vị trí tương đương hoặc một nhân viên dọn phòng có kinh nghiệm, đã thành thạo nghiệp vụ đều có thể đảm nhận được vị trí này.

– Vị trí Trưởng bộ phận buồng phòng

Đây là vị trí công việc chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động bộ phận buồng của khách sạn nên đòi hỏi ứng viên đảm nhận phải hội tụ nhiều yếu tố, kỹ năng: Tiếng Anh giao tiếp tốt, giám sát – quản lý tốt nhân viên, có kỹ năng giải quyết nhanh các tình huống phát sinh, có thể huấn luyện – đào tạo nhân viên… Các khách sạn hoàn toàn có thể chọn một Giám sát buồng phòng đã có nhiều năm kinh nghiệm làm việc, có thái độ làm việc tích cực – năng nổ hoặc một ứng viên đã từng làm ở vị trí tương đương đảm nhận công việc Trưởng bộ phận buồng phòng khách sạn.

Một phần mềm quản lý tốt chính là chìa khóa thành công cho khách sạn của bạn!

dùng thử miễn phí ezCloudhotel

Đánh giá bài viết!

CÁC BÀI VIẾT LIÊN QUAN

ĐỪNG BỎ LỠ

Mẹo tiếp thị liên kết

12 mẹo tiếp thị liên kết của chuyên gia hàng đầu (phần 2)

Dù bạn là người mới bắt đầu hay đã có kinh nghiệm với tiếp thị liên kết, việc lắng nghe những chia sẻ từ những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực này không bao giờ là thừa. Tiếp nối phần 1 của bài viết 12 mẹo tiếp thị liên …

quản lý khách sạn mini

Cách quản lý khách sạn mini bài bản nhất, hiệu quả nhất

Cách quản lý khách sạn mini là chủ đề được nhiều người chủ khi mới thành lập khách sạn quan tâm. Thường những người mở mô hình khách sạn mini là người lần đầu kinh doanh dịch vụ này. Vậy làm sao để quản lý hiệu quả? Hãy để ezCloud …

quản lý tiền sảnh là gì

Quản lý tiền sảnh khách sạn là ai? Cần làm những công việc gì?

Quản lý tiền sảnh khách sạn là một người không thể thiếu để đảm bảo khách sạn vận hành hiệu quả. Hãy cùng ezCloud tìm hiểu về người này và vai trò chính của họ trong khách sạn nhé! 1. Quản lý tiền sảnh là gì? Người quản lý tiền …

night auditor là gì

Night auditor là gì? Chi tiết những công việc cần làm

Night auditor là gì? Để khách sạn hoạt động trơn chu thì không chỉ cần những nhân viên buồng phòng, nhân viên nhà bếp, mà nhân viên Night auditor là một vị trí quan trọng giúp đảm bảo về tài chính của khách sạn. Cùng tìm hiểu chi tiết! 1. …

Dùng file excel quản lý đặt phòng khách sạn có hiệu quả không?

Sử dụng file excel quản lý đặt phòng khách sạn là lựa chọn của rất nhiều người. Tuy nhiên, nó cũng sẽ có những ưu và nhược điểm nhất định. 1. Các tính năng của excel trong quản lý khách sạn Có thể nói, phần mềm excel là một phần …

Thông báo phát hành sản phẩm ezFolio phiên bản 4.32.0

I. CÁC TÍNH NĂNG CẢI TIẾN 1. Điều chỉnh chức năng Cấu hình thuế phí khu kinh doanh 2. Bổ sung thông tin trên Báo cáo hóa đơn khu kinh doanh (BAR004) 3. Bổ sung thông tin trên Báo cáo chi tiết hóa đơn khu kinh doanh (BAR006) 4. Cải …

Nhận ngay các bí quyết quản lý & kinh doanh khách sạn mới nhất từ Blog ezCloud

Nhập email của bạn

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ