Quản lý thuê buồng phòng với phần mềm khách sạn ezCloudhotel

Ứng dụng phần mềm quản lý khách sạn làm công cụ hỗ trợ nhà quản lý khách sạn cùng với nhân viên đặt phòng đã giảm bớt được gánh nặng phần nào trong công việc của mình. Việc sử dụng phần mềm rất đơn giản nhưng quy trình nghiệp vụ của nó không hề mất đi mà chỉ là thao tác thực hiện được một cách dễ dàng nhất cho người sử dụng. Vì vậy nghiệp vụ nhận thuê phòng vẫn diễn ra với các bước tuần tự như sau:

Khách thuê phòng cần làm thủ tục đăng ký đặt phòng tại quầy lễ tân hay qua website của khách sạn hoặc có thể gọi điện. Nhân viên có thể dựa vào các nhu cầu, mong muốn của khách mà đưa ra gợi ý các loại phòng cho khách lựa chọn, ngày bắt đầu thuê, số lượng khách, số lượng phòng cần. Nếu khách hàng đồng ý thì lưu trong phần mềm quản lý khách sạn. Sau này ta có thể nhanh chóng truy vấn dữ liệu các khách hàng đã từng lưu trú tại đây.

n

Khi khách hàng trả phòng, chi phí sẽ được tự động tính toán trong phần mềm quản lý khách sạn ứng với thời gian ở của khách, dịch vụ khách đã sử dụng , có thể thanh toán chung cho cả đoàn hoặc riêng từng người trong đoàn đó. Phần mềm đảm bảo tính bảo mật an toàn tuyệt đối, với từng nhân viên sẽ được phân quyền sử dụng khác nhau, khi máy tính có trục trặc vấn đề dữ liệu vẫn được giữ nguyên.

Khi khách lưu trú tại khách sạn, bộ phận lễ tân phải cập nhật tất cả các dịch phát sinh như: điện thoại, giặt là, ăn uống, mát xa,.. để lưu trữ vào phần mềm khách sạn. Tương tự với các bộ phận nhà hàng, bộ phận phòng…tất cả các dữ liệu sẽ được lưu trữ khi trả phòng sẽ được thanh toán tại quầy lễ tân. Nếu khách có yêu cầu thay đổi sang phòng khác, phần mềm sẽ tự động chuyển tất cả các hoạt động và dịch vụ đã phát sinh ở phòng cũ sang phòng mới.

Khi khách đến thuê phòng, nếu là khách đoàn đã được làm thủ tục từ trước, lễ tân cần làm các thủ tục cần thiết để nhận khách, và phân bổ phòng cho từng khách trong đoàn. Nếu là khách vãng lai chưa đặt phòng trước thì lễ tân làm thủ tục nhận phòng cho khách, thỏa thuận với khách về phòng buồng cũng như giá cả và dịch vụ khách sạn đưa ra.

Một phần mềm quản lý tốt là chìa khóa để kinh doanh khách sạn thành công!

Kinh doanh khách sạn

CÁC BÀI VIẾT LIÊN QUAN

ĐỪNG BỎ LỠ

“Giảm ngay 1tr” cho máy POS cầm tay Sunmi ++20% khi Đk EZCloudHotel

 Máy POS cầm tay (máy tính tiền cầm tay) ngày càng trở nên cần thiết đối với nhà hàng, khách sạn. Thương hiệu Sunmi sản xuất nhiều dòng máy POS khác nhau phù hợp với đa dạng nhu cầu. Trong đó, Máy Sunmi V1S là 1 trong những dòng máy …

Công nghệ quản lý khách sạn với Thiết bị, Ứng dụng di động: Xu hướng chi phối ngành Khách sạn

Xu hướng quản lý khách sạn “kiểu mới” với Thiết bị, Ứng dụng di động. Phương pháp áp dụng xu hướng này và những tiện ích nó đem lại. “Du lịch không tạo ra sự bùng nổ về tỷ suất lợi nhuận nên doanh nghiệp hầu như chỉ đầu tư …

Ưu đãi ezFolio – Sở hữu giải pháp quản lý resort, khách sạn 3-5 sao chỉ từ 5,000,000 – Mừng sinh nhật 7 tuổi

Mừng sinh nhật 7 tuổi, ezCloud mang đến ưu đãi đối với sản phẩm ezFolio – phần mềm quản lý resort, khách sạn 3-5 sao nhằm tri ân khách hàng. Thấu hiểu được nhu cầu và hành vi sử dụng của các khách sạn 3-5 sao, ezFolio giúp tự động …

ezCloud tung ra gói giải pháp quản lý tích hợp trên thiết bị di động – Mừng sinh nhật 7 tuổi

Mừng sinh nhật 7 tuổi, ezCloud mang đến ưu đãi hấp dẫn đối với giải pháp quản lý khách sạn ezCloudhotel tích hợp cùng Thiết bị di động đa năng. Đón đầu xu hướng quản lý và vận hành khách sạn quy mô vừa và nhỏ bằng Ứng dụng và …

Giảm thiểu tình trạng hủy đặt phòng nhờ cải thiện phương thức thanh toán

Việc khách hàng lại quyết định bỏ dở, hay hủy đặt phòng trước ngày checkin thường xảy ra do khách sạn, homestay không áp dụng chính sách hủy phù hợp. Fake booking, hay những đơn đặt phòng bị hủy sát ngày mang đến tổn thất về doanh thu và nguồn …

Chọn và quản lý OTA sao cho hiệu quả?

Hơn 10 triệu lượt tìm kiếm liên quan đến du lịch được thực hiện trên công cụ tìm kiếm Google mỗi tháng, và ước tính có tới 3 triệu lượt truy cập tới các kênh OTA.  460 triệu lượt khách truy cập hàng tháng vào trang web của Tripadvisor (theo …

Nhận ngay các bí quyết quản lý & kinh doanh khách sạn mới nhất từ Blog ezCloud