15 mẫu câu tiếng Anh giao tiếp cơ bản Housekeeping cần biết

Khi phục vụ phòng cho khách là người nước ngoài, nhân viên buồng phòng bắt buộc phải giao tiếp với khách bằng tiếng Anh. Vậy có những mẫu câu nào thường được sử dụng trong trường hợp này? ezCloudhotel xin chia sẻ 15 mẫu câu tiếng Anh giao tiếp cơ bản để các bạn tham khảo.

Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp Housekeeping thường sử dụng

– Good Morning/Afternoon, Sir/ Madam! May I clean your room now? Chào buổi sáng/ buổi chiều ông/ bà. Tôi có thể dọn phòng cho ông/ bà bây giờ được không? – When would you like me to come back? Khi nào tôi có thể quay trở lại? – Did you sleep well last night? Đêm qua ông/ bà ngủ có ngon không? – How long will you stay here? Ông/ bà sẽ ở lại đây bao lâu? – How many times have you ever been in Vietnam? Ông/ bà đã đến Việt Nam mấy lần rồi ạ? – Where will you go after leaving here? Ông/ bà dự định sẽ đi đâu sau khi rời khỏi đây? – Do you enjoy this trip/ our hotel? Ông/ bà có thích chuyến đi này/ khách sạn của chúng tôi không? – Please put your clothes in the laundry bag in your room and fill out the card that is attached. Ông/ bà cứ cho quần áo vào túi giặt trong phòng và điền vào phiếu được đính kèm.

Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp khách thường sử dụng

– Could I have my room cleaned right now? Tôi muốn được dọn phòng ngay bây giờ được không? – Do you have a laundry service? Khách sạn này có dịch vụ giặt là không? – Is my laundy ready yet? Quần áo của tôi giặt xong chưa? – Can I have some extra bath towels? Lấy cho tôi thêm khăn tắm nhé? – I’d like a razor and a toothbrush. Tôi muốn 1 dao cạo râu và 1 bàn chải đánh răng. – These pillow are very dirty. I want to have them changed. Mấy cái gối này bẩn rồi. Tôi muốn đổi cái khác. – Do not disturb! Vui lòng đừng làm phiền!

Đoạn hội thoại mẫu

Housekeeping: Good morning, I am a housekeeping. May I come in? Guest: Come in, please. Housekeeping: May I clean your room now? GuestOf course. I have some laundry to be done. Housekeeping: Please put your clothes in the laundry bag in your room and fill out the card that is attached. Guest: Ok. Where can I have my laundry back? HousekeepingUsually in a day. You can get tonight. Guest: OK. Thank you! HousekeepingHow do feel about Hoian? Guest: Everything is very nice! Delicious food, very beautiful scenery and friendly people. HousekeepingThank you! Do you enjoy our hotel? Guest: I like it here. I feel comfortable and serve very good here. HousekeepingThank you! Enjoy you a day! ezCloudhotel là phần mềm quản lý khách sạn có tính năng quản lý bộ phận buồng phòng. Chủ khách sạn sẽ quản lý được mọi hoạt động của nhân viên buồng phòng đồng thời giảm chi phí thuê nguồn nhân lực này.

Một phần mềm quản lý toàn diện là chìa khóa để
kinh doanh khách sạn thành công

DÙNG THỬ MIỄN PHÍ

Các bài viết liên quan

Đừng bỏ lỡ

Luxstay là gì? Hướng dẫn đăng ký bán phòng trên Luxstay

Hiện nay, nền kinh tế chia sẻ đã và đang nở rộ ở rất nhiều ngành nghề khác nhau, trong đó có cả ngành dịch vụ du lịch, khách sạn.…

Timeshare là gì? 3 hình thức Timeshare phổ biến nhất hiện nay

Timeshare là một thuật ngữ mới xuất hiện trong kinh dinh doanh dịch vụ lưu trú. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết đến thuật ngữ này. Vậy timeshare là…

Hometel là gì? Lợi ích khi đầu tư Hometel tại Việt Nam

Ngày nay, các loại hình lưu trú lần lượt ra đời nhằm đáp ứng và phục vụ nhu cầu lưu trú của khách hàng. Trong đó, Hometel là loại hình…

Hướng dẫn lập dự án đầu tư xây dựng homestay chi tiết (2019)

Bạn đang muốn đầu tư kinh doanh homestay? Vậy việc đầu tiên bạn cần làm là gì? Đó là lập dự án đầu tư. Trong bài viết dưới đây, ezCloud…

4 cách quảng cáo trên Booking giúp gia tăng lượt đặt phòng bền vững

Booking.com là một trong những kênh OTA được đông đảo khách sạn lựa chọn, nhất là với thị trường khách Âu, Mỹ. Cùng ezCloud tham khảo các cách quảng cáo…

7 bước lập mẫu kế hoạch kinh doanh khách sạn đầy đủ nhất

Kinh doanh khách sạn là một lĩnh vực có thể mang lại rất nhiều lợi nhuận trong thị trường hiện nay. Nếu bạn đang có ý tưởng và muốn chuẩn…

6 bước lập kế hoạch kinh doanh homestay cho người mới bắt đầu (2019)

Homestay đang là loại hình kinh doanh lưu trú phổ biến đối với người khởi nghiệp kinh doanh tại nước ta những năm gần đây. Cùng tìm hiểu chi tiết…

5 Cách bán phòng trên Booking hiệu quả nhất (2019)

Ngày nay, Booking dường như đã trở thành một trong những kênh bán phòng quan trọng nhất trong kinh doanh khách sạn. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách…

Cách bán phòng khách sạn online: Bán phòng đa kênh và những lưu ý

Nếu là chủ khách sạn, chắc hẳn bạn đã và đang tìm cách bán phòng khách sạn online. Hiện nay, có khá nhiều kênh để bán phòng trực tuyến như…

Overstay là gì? Quy trình thực hiện Overstay dành cho lễ tân khách sạn

Overstay là một trong những thuật ngữ chuyên ngành quen thuộc mà những người làm trong lĩnh vực lưu trú đều biết đến, đặc biệt là lễ tân khách sạn…
Đang tải...