Trong thời gian trở lại đây, xu hướng chuyển đổi công nghệ số trong các ngành chăm sóc sức khoẻ, bán lẻ, tài chính, và phương tiện truyền thông và giải trí được nhắc đến rất nhiều. Bên cạnh đó, một ngành công nghiệp đã có những bước chuyển mình ấn tượng trong những năm gần đây nhờ chuyển đổi công nghệ số đó là du lịch và khách sạn.
Đọc thêm: Cuộc cách mạng công nghệ 4.0, cơ hội hay thách thức đối với khách sạn
Công nghệ số là gì?
Chuyển đổi số (Digital Transformation) là khái niệm ra đời trong thời đại internet bùng nổ, đang trở nên phổ biến trong thời gian gần đây, mô tả việc ứng dụng công nghệ (digitalize) vào tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp.
Ứng dụng công nghệ số trong quản lý và kinh doanh khách sạn
Hiệu quả của công nghệ số trong quản lý và kinh doanh khách sạn
Nếu đạt hiệu quả, hoạt động này sẽ thay đổi toàn diện (transformation) cách thức mà một doanh nghiệp hoạt động, tăng hiệu quả hợp tác, tối ưu hóa hiệu suất làm việc và mang lại giá trị cao cho khách hàng. Nhờ các thiết bị di động, du khách đang được trải nghiệm nhiều hơn. Họ có thể dễ dàng tìm một khách sạn phù hợp với phong cách, điều kiện của họ tại thời điểm mà họ cần mỗi lần đi du lịch.
Một kênh bán phòng trực tuyến AirBnB đã tạo ra một kỷ nguyên hoàn toàn mới cho ngành du lịch. Khách hàng dễ dàng đặt phòng trực tuyến trên kênh bán phòng, có thể thanh toán trực tiếp trên đó mà không lo thiếu phòng và đến địa điểm khách sạn đó để xem phòng.
Thật vậy, khi nói đến kinh doanh khách sạn, chuyển đổi công nghệ số là một sự kết hợp giữa nhu cầu lớn hơn của khách hàng và công nghệ sẽ giúp họ đáp ứng những điều đó. Hãy cùng nhìn vào các xu hướng hàng đầu ảnh hưởng đến ngành khách sạn và du lịch trong chuyển đổi công nghệ số.
Tình hình ứng dụng “Công nghệ số” trong quản lý và kinh doanh khách sạn
Một thức tế cho rằng, hơn 60% khách sạn dưới 3 sao tại Việt Nam chưa sử dụng bất kể chuyển đổi số nào. Thực tế này đã khiến cho các khách sạn tăng trưởng doanh thu thấp hơn nhiều so với tiềm năng, có thể lên tới 30%/ năm nếu áp dụng số hóa trong hoạt động kinh doanh khách sạn.
Theo dõi bản tin dưới đây để biết thêm thông tin về tình hình ứng dụng công nghệ số trong khách sạn:
