Nhận được sự ủng hộ cũng như những phản hồi tích cực từ khách hàng của mình trong những lần cập nhật những tính năng mới trước đó, đội ngũ nhân viên của ezCloudhotel vẫn tiếp tục cố gắng không ngừng để giúp cho phần mềm của mình đem lại cho khách hàng những trải nghiệm phong phú và thỏa mãn tốt hơn những yêu cầu được đưa ra. Theo đó, mới đây tính năng quản lý khách đoàn đã được thêm vào phần mềm quản lý khách sạn ezCloudhotel, nhằm giúp các nhà quản lý khách sạn có thể quản lý dễ dàng được các đoàn khách cũng như giúp quá trình tương tác với một đoàn khách có số lượng khách hàng lớn nhanh và thuận tiện hơn.
Cụ thể, với tính năng quản lý khách đoàn mới này, khách hàng của ezCloudhotel sẽ được trải nghiệm nhiều chức năng đa dạng, giúp cho việc quản lý khách đoàn trở nên đơn giản rất nhiều, không còn phức tạp và tốn nhiều thời gian như trước kia nữa.
Thứ nhất phải kể đến chức năng tạo đoàn, giúp nhân viên khách sạn dễ dàng kiểm tra được số lượng phòng trống theo loại phòng của khách sạn và tùy theo lựa chọn của khách hàng, thực hiện đặt một hoặc nhiều phòng, đặt một hoặc nhiều chặng khác nhau trong mỗi lần nhận được đặt phòng của khách đoàn.
Tính năng mới này của ezCloudhotel cũng giúp cho nhân viên khách sạn có thể tìm kiếm nhanh chóng các đoàn đã đặt, các đoàn đã hủy, các đoàn khách đang ở và các đoàn khách đã đi trong hệ thống của khách sạn.
Tiếp theo, với mỗi đoàn khách mới đến, hệ thống sẽ cho phép nhân viên khách sạn có thể tiết kiệm được nhiều thời gian với những thao tác đơn giản trong các nghiệp vụ như:
- In bản xác nhận đặt phòng cho cả đoàn
- Hủy toàn bộ đoàn đã đặt
- Thiết lập màu sắc để phân biệt đoàn dễ dàng
- Gán phòng nhanh cho cả đoàn
- Checkin nhanh toàn bộ phòng trong đoàn
- Checkout nhanh toàn bộ phòng trong đoàn
- Giảm giá cho toàn đoàn
- Đổi nhanh ngày đến – ngày đi của đoàn
- Hủy một hoặc nhiều phòng trong đoàn
- Điều chỉnh giá cho toàn đoàn
- Bỏ gán phòng
- Điều chỉnh nhanh số lượng khách trong phòng
- Thực hiện ăn sáng cho toàn đoàn
- Gỡ một hoặc nhiều phòng khỏi đoàn
- Ghép các đoàn vào với nhau
- Thêm một phòng lẻ vào đoàn hoặc đặt một phòng mới vào đoàn
Ngoài ra, không thể không kể đến chức năng xem hóa đơn đoàn được kết hợp trong tính năng khách đoàn của ezCloudhotel. Tính năng này sẽ cho phép xem hóa đơn đoàn dưới dạng thông tin đơn giản hoặc chi tiết tùy theo yêu cầu của khách hàng cũng như hỗ trợ in biên lai thanh toán của cả đoàn.
Cuối cùng, với tính năng khách đoàn, nhân viên khách sạn sẽ được hỗ trợ tối đa trong việc thanh toán nhanh chóng cho toàn bộ các phòng trong đoàn cũng như chia tiền thanh toán theo nhiều cách thức khác nhau. Cụ thể, tùy theo yêu cầu của khách hàng, tiền sẽ được chia theo thứ tự ưu tiên, hoặc chia đều cho tất cả các phòng hay chia theo yêu cầu riêng khách hàng.
Chúng tôi hy vọng rằng với tính năng khách đoàn mới này, ezCloudhotel có thể hỗ trợ tối đa cho nhân viên cũng như người quản lý khách sạn trong việc quản lý khách đoàn nói riêng và quản lý tổng thể cả khách sạn nói chung, giúp cho công việc quản lý khách sạn trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Một phần mềm quản lý tốt là chìa khóa để kinh doanh khách sạn thành công!
