Hội nghị: Đẩy mạnh Chuyển đổi số trong du lịch tại Lào Cai

Ngày 25/11, UBND tỉnh Lào Cai đã tổ chức hội nghị đánh giá tác động chính sách và giải pháp chuyển đổi số trong du lịch ứng phó với dịch bệnh Covid-19. Dự hội nghị có đồng chí Hoàng Quốc Khánh, Phó Chủ tịch UBND tỉnh; lãnh đạo các sở, ngành, địa phương; các chuyên gia ezCloud và đại diện các đơn vị, doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn tỉnh.

Tọa đàm chủ đề “Xu thế chuyển đổi số trong hoạt động du lịch”.

Theo báo cáo đánh giá tại hội nghị, tình hình ngành du lịch năm 2020 ở các địa phương trong cả nước nói chung và thị trường Lào Cai nói riêng gặp rất nhiều khó khăn do dịch Covid -19 gây ra. Lượng khách trong quý I giảm mạnh so với cùng kỳ 2019. Tính đến ngày 25/11/2020, lượng khách đến Lào Cai đạt khoảng 1,8 triệu lượt khách, giảm 63% so với cùng kỳ năm 2019.Tổng thu từ khách du lịch đạt khoảng 6.200 tỷ đồng, giảm 69% so với luỹ kế cùng kỳ 2019.

Tham chương trình, các đại biểu đã thảo luận về Xu thế chuyển đổi số trong hoạt động du lịch với các nội dung chính như: Tình hình ứng dụng công nghệ thông tin trong phát triển du lịch địa phương; chiến lược phát triển nông nghiệp gắn với phát triển du lịch của tỉnh Lào Cai; giải pháp marketing du lịch trong công cuộc chuyển đổi số, kết nối du lịch với nông nghiệp; vai trò của phụ nữ và phụ nữ dân tộc thiểu số trong ứng dụng công nghệ 4.0 trong hoạt động kinh doanh du lịch…

Tại hội nghị, ông Nguyễn Hoàng Dương – Tổng giám đốc điều hành công ty TNHH công nghệ ezCloud toàn cầu đã nhận định về sự cần thiết phải đẩy nhanh chuyển đổi số trong hoạt động du lịch, đồng thời đưa ra giải pháp hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch tháo gỡ khó khăn do tác động của đại dịch covid như: Giải pháp quản lý và kinh doanh khách sạn ứng dụng chuyển đổi số; Giải pháp vận hành khách sạn với chi phí thấp, Quản lý khách sạn từ 0 đến 2 sao; Sàn thương mại điện tử; Giải pháp marketing bán hàng online và ứng dụng chuyển đổi số trong bán hàng, tiếp cận khách hàng…

Ngoài ra, các đại biểu cũng được giới thiệu và tiếp cận bộ 3 phần mềm Du lịch thông minh gồm: Cổng thông tin điện tử Du lịch Lào Cai, app Du lịch Lào Cai và hệ thống quản lý lưu trú, hệ thống Camera quan sát du lịch tại các điểm du lịch của tỉnh.

Ông Nguyễn Hoàng Dương, CEO công ty TNHH công nghệ ezCloud toàn cầu chia sẻ về Chuyển đổi số trong du lịch và xu thế ứng dụng CNTT trong du lịch

Ông Nguyễn Hoàng Dương cho biết: Hiện chúng tôi đang cung cấp Nền tảng quản lý và kinh doanh du lịch rất tiện ích và dễ dàng sử dụng. Với chi phí tiết kiệm tối đa, gói rẻ nhất là 1.024.000 đồng/năm (chưa đến 100.000 đồng/tháng) cho các đơn vị kinh doanh homestay dưới 10 phòng. Khách sạn quy mô 100 phòng thì chi phí cũng chỉ 40-50 triệu đồng/năm (gần 4 triệu đồng/tháng). Phần mềm dùng trên điện thoại bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh, không cần hướng dẫn quá nhiều bởi sử dụng như một ứng dụng trên điện thoại.

Theo đó, chủ doanh nghiệp chỉ cần thao tác cài đặt thông tin dịch vụ du lịch một lần, phần mềm sẽ tự động quản lý kho phòng để cung cấp lên mạng thay vì chờ khách hàng tìm đến như cách kinh doanh truyền thống; Hỗ trợ thanh toán, kiểm soát nguồn thu tránh được thất thoát bởi mỗi thao tác thu tiền hoặc giảm giá cho sản phẩm dịch vụ của nhân viên sẽ được nhắn đến máy chủ, nên chủ doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát được số tiền vào/ra của đơn vị mình hàng ngày bằng ứng dụng trả lời khách, bán hàng tự động…, Phần mềm cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm được nguồn nhân công đáng kể.

Hội nghị Đánh giá tác động chính sách và giải pháp chuyển đổi số trong du lịch ứng phó với dịch bệnh Covid-19 là dịp nâng cao nhận thức, thúc đẩy hành động của lãnh đạo của các cơ quan quản lý nhà nước, lãnh đạo các doanh nghiệp du lịch, người làm dịch vụ du lịch. Đây cũng là cơ hội để thúc đẩy chuyển đổi số, phát triển du lịch thông minh trên địa bàn tỉnh Lào Cai.

Toàn cảnh hội nghị

Được biết, tỉnh Lào Cai đã chủ động đề ra nhiều chủ trương, chính sách và tích cực triển khai thực hiện các giải pháp như: Tập trung triển khai phát triển các ứng dụng kết nối liên thông hệ thống thông tin phục vụ điều hành, quản lý nhà nước về du lịch đến các địa phương, doanh nghiệp; Xây dựng Đề án Đô thị thông minh; Xây dựng Cổng Du lịch thông minh; Triển khai các phần mềm quản lý lưu trú, hình thành kho dữ liệu, các Trang thông tin điện tử để quảng bá, xúc tiến du lịch… Đồng thời, các doanh nghiệp du lịch đã và đang tích cực chuyển đổi, phát triển du lịch thông minh trên nền tảng số để tạo ra những chuyển biến đột phá nhằm tiết kiệm chi phí, tăng cường hiệu quả quản lý, tăng mức độ và phạm vi tương tác với khách hàng.