1. Định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh là gì?
Nội dung
Định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh hay định giá dựa trên cạnh tranh là một phương pháp dựa trên dữ liệu, trong đó các doanh nghiệp sử dụng phân tích nâng cao để đặt giá dựa trên giá của đối thủ cạnh tranh. Trong ngành khách sạn, điều này liên quan đến việc tận dụng các thuật toán và phần mềm định giá phức tạp để theo dõi giá phòng của các khách sạn tương đương theo thời gian thực.
Nhưng nó không chỉ là việc khớp hoặc hạ giá so với đối thủ cạnh tranh. Chiến lược này sử dụng các mô hình thống kê để dự đoán các điểm giá tối ưu giúp tối đa hóa doanh thu và tỷ lệ lấp đầy. Các mô hình này tính đến các biến số như mô hình đặt phòng trong lịch sử, tính thời vụ, sự kiện địa phương và thậm chí cả đánh giá của khách.
Mục tiêu là cung cấp cho các chủ khách sạn một chiến lược định giá năng động, phản ứng với cả điều kiện thị trường và điều kiện cụ thể của khách sạn.
2. Tại sao nên sử dụng định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh cho khách sạn?
Với sự phổ biến hiện đại của các nền tảng đặt phòng trực tuyến và việc so sánh chi phí khách sạn trở nên dễ dàng đối với khách, việc cung cấp giá cả cạnh tranh bất kể bạn đang niêm yết ở đâu là điều rất quan trọng để thành công. Định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh cung cấp điều đó ở cấp độ cơ bản bằng cách đảm bảo rằng khách sạn của bạn không bao giờ mất dấu đối thủ cạnh tranh. Phương pháp này cho phép bạn truy cập vào:
2.1 Định giá bằng thuật toán
Các công cụ định giá hiện đại sử dụng các thuật toán tính đến vô số biến số. Các thuật toán này không chỉ theo dõi đối thủ cạnh tranh mà còn hiểu toàn bộ hệ sinh thái thị trường.
2.2 Phân tích dữ liệu theo thời gian thực
Các công cụ thông minh về giá của đối thủ cạnh tranh sẽ tìm nạp dữ liệu giá của đối thủ cạnh tranh theo thời gian thực. Điều này có nghĩa là các khách sạn có thể đưa ra quyết định định giá tốt hơn, nhanh hơn, phản ứng với các xu hướng và thay đổi của thị trường một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp để duy trì lợi thế cạnh tranh.
2.3 Thông tin chi tiết đa kênh
Các công cụ định giá nâng cao kết hợp thông tin chi tiết đa kênh về xu hướng đặt phòng của khách, cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về hiệu suất của từng kênh phân phối trực tuyến của bạn — theo doanh thu và số đêm phòng được tạo ra — cùng với tác động của các chiến dịch tiếp thị trực tuyến của bạn để hiểu chính xác khách truy cập trang web của bạn đến từ đâu và những lời kêu gọi hành động nào đang thúc đẩy chuyển đổi.
3. Lợi ích
Tại sao các nhà quản lý doanh thu nên theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh? Và tại sao nên sử dụng định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh? Định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh mang lại một số lợi thế về mặt kỹ thuật và chiến lược:
3.1 Phân tích dự đoán
Điều này không chỉ là hiểu về quá khứ mà còn dự đoán tương lai. Bằng cách phân tích dữ liệu lịch sử, các khách sạn có thể dự báo nhu cầu, đảm bảo rằng họ luôn đi trước đón đầu.
3.2 Định giá động
Khả năng điều chỉnh giá nhiều lần trong ngày dựa trên điều kiện thị trường theo thời gian thực đảm bảo khách sạn luôn duy trì tính cạnh tranh.
3.3 Trực quan hóa dữ liệu
Các công cụ hiện đại cung cấp bảng điều khiển trực quan thể hiện trực quan dữ liệu giá cả.
Mặc dù có nhiều loại mô hình định giá khác, nhưng cuối cùng thì định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh sẽ thực hiện đúng những gì nó nói trên gói: đánh bại đối thủ cạnh tranh của bạn về giá.
4. Cách triển khai chiến lược
Việc triển khai chiến lược định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh bao gồm sự kết hợp giữa công nghệ và chiến lược:
4.1 Tích hợp dữ liệu
Đảm bảo Hệ thống quản lý khách sạn (PMS) của bạn được tích hợp với các công cụ định giá để luồng dữ liệu liền mạch.
4.2 Đánh giá đối thủ cạnh tranh
Nó không chỉ là biết giá của họ. Hiểu các chiến lược quảng cáo, đánh giá của khách và định vị thương hiệu tổng thể của họ.
4.3 Cấu hình thuật toán
Điều chỉnh thuật toán định giá cho phù hợp với các mục tiêu cụ thể của khách sạn của bạn. Cho dù bạn đang muốn tối đa hóa tỷ lệ lấp đầy, doanh thu hay cả hai, thuật toán nên phản ánh điều đó.
4.4 Điều chỉnh giá tự động
Thiết lập các trình kích hoạt để điều chỉnh giá tự động. Ví dụ: nếu đối thủ cạnh tranh giảm giá 10%, giá của bạn có thể tự động điều chỉnh để duy trì tính cạnh tranh.
4.5 Theo dõi liên tục
Thị trường luôn năng động. Thường xuyên xem xét các quyết định định giá của bạn, hiểu tác động của chúng và tinh chỉnh chiến lược của bạn cho phù hợp.
Quản lý khách sạn hiện đại không chỉ là về lòng hiếu khách; đó là về việc khai thác công nghệ để dẫn đầu. Việc tích hợp các công cụ định giá nâng cao với PMS hiện có của bạn là rất quan trọng. Các công cụ này, thường dựa trên đám mây, cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực, phân tích dự đoán và điều chỉnh tự động.
5. Ví dụ
Hãy xem xét hai khách sạn hạng sang ở London.
- Khách sạn A sử dụng chiến lược định giá cơ bản, điều chỉnh giá theo mùa.
- Khách sạn B sử dụng một công cụ định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh phức tạp.
Công cụ của Khách sạn B, được tích hợp với PMS dựa trên đám mây, sẽ tìm nạp dữ liệu theo thời gian thực về giá của đối thủ cạnh tranh, sự kiện địa phương và thậm chí cả dự báo thời tiết. Khi một sự kiện lớn được công bố ở London, công cụ này dự đoán nhu cầu sẽ tăng vọt và tự động điều chỉnh giá của Khách sạn B. Do đó, Khách sạn B chứng kiến sự gia tăng đáng kể về lượng đặt phòng và doanh thu, thể hiện sức mạnh của chiến lược định giá năng động, dựa trên dữ liệu.
Bằng cách nắm bắt các khía cạnh kỹ thuật phức tạp của định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh và tận dụng các công cụ tiên tiến, các khách sạn có thể điều hướng môi trường định giá phức tạp với độ chính xác và nhanh nhẹn. Cách tiếp cận này đảm bảo họ duy trì tính cạnh tranh, tối đa hóa doanh thu và phục vụ hiệu quả đối tượng mục tiêu của họ.
