Kết hợp giải pháp ezFolio – ezTicket trong việc vận hành Yoko Onsen Quang Hanh

30/05/2020 Tin tức ezCloud

Đảm bảo công suất 9000 lượt khách trong một thời điểm đón tiếp là hiệu quả đến từ gói giải pháp quản lí mà ezCloud mang đến cho Yoko Onsen Quang Hanh, Quảng Ninh – tổ hợp nghỉ dưỡng suối nước nóng đầu tiên tại Việt Nam.

Để xúc tiến triển khai Yoko Onsen đi vào hoạt động ngay sau thời điểm dỡ bỏ cách ly xã hội, tập đoàn Sun Group đã quyết định chọn ezCloud là nhà cung cấp nền tảng kinh doanh du lịch, khách sạn dành riêng cho hệ thống Onsen đầu tiên tại Việt Nam.

Đây là dự án thứ năm của ezCloud khi đưa Hệ thống bán vé và quản lý khu vực vui chơi ezTicket vào triển khai tại các tổ hợp khu vui chơi của các tập đoàn lớn, trong đó có thể kể đến Vinpearl, TTC Thung Lũng Tình Yêu và là dự án đầu tiên ezCloud hợp tác cùng Sun Group tại khu vực miền Bắc.

ezCloud mang đến gói giải pháp quản lí và kinh doanh Onsen đầu tiên tại Việt Nam

Yoko Onsen là đơn vị lưu trú tích hợp mô hình suối nước nóng kiểu Nhật cùng nghỉ dưỡng tiêu chuẩn 5 sao, bao gồm 2 khu Villa và khu Public. Do đó, yêu cầu về việc áp dụng công nghệ nhằm tối ưu hóa việc quản lý và vận hành, đồng thời đáp ứng được nhu cầu lưu trú cao cấp của khách đến là ưu tiên số một của Sun Group.

“Sun Group có tham vọng mang đến điểm sáng cho ngành du lịch tại Quảng Ninh của Sun Group tổ hợp nghỉ dưỡng Onsen kết hợp cùng Villa. Do đó, chúng tôi phải cần một giải pháp quản lý và kinh doanh đáp ứng được theo từng khâu vận hành của Yoko Onse, nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Với tầm nhìn đó, Sun Group đã lựa chọn đưa vào ứng dụng gói giải pháp quản lý khu vui chơi và dịch vụ lưu trú của ezCloud – Ông Bùi Hồng Quang – Trưởng Bộ phận Công nghệ Thông tin – Sun Hospitality Group cho biết.

Với hơn 7 năm kinh nghiệm trong việc phát triển hệ sinh thái các giải pháp cho du lịch và lưu trú với thị phần số một Việt Nam, ezCloud đã mang đến gói giải pháp quản lí và kinh doanh phù hợp với hệ thống Onsen của Sun Group, sử dụng các phần mềm: ezFolio – Phần mềm quản lý khách sạn 3-5 sao toàn diện, ezTicket – Hệ thống bán vé và quản lý ra vào tự động khu vui chơi, đồng thời tích hợp các phần mềm trên vào các sản phẩm khóa cửa Adel, khóa tủ để đồ Locker & Lock, vòng đeo tay.

Giải pháp của ezCloud dùng cho cả 2 khu Villa và Public, bao gồm quản lý đặt phòng villa, quản lý quá trình khách ở với ezFolio, và thanh toán, kiểm soát vào ra khu public, sử dụng vòng tay cho tất cả các dịch vụ ở các cửa ra vào, tủ để đồ, mua hàng lưu niệm, mua đồ ăn thức uống với ezTicket. Qua đó, Yoko Onsen Quang Hanh có thể đáp ứng tối thiểu 600.000 – 3.000.000 lượt khách/ năm, với công suất tiếp đón khách du lịch tại một thời điểm lên đến 9000 lượt khách với cổng ACM 6 làn. An ninh và bảo mật của số lượng lớn khách hàng cũng được quản lý nghiêm ngặt nhờ việc tích hợp phần mềm quản lý vào hơn 2800 tủ locker và khóa cửa của 38 phòng Villa.

ezFolio, ezTicket đem đến hiệu quả cho việc quản lý và kinh doanh du lịch, lưu trú

“Giảm thiểu chi phí, tối đa công suất là bài toán đặt ra với mỗi đơn vị du lịch, lưu trú. Đặc biệt, với khu nghỉ dưỡng phức hợp như Yoko Onsen, hiệu quả trong khâu quản lý và kinh doanh cần được đặc biệt chú trọng, nhằm không chỉ đảm bảo công suất tiếp đón các lượt khách, mà còn mang đến trải nghiệm nghỉ dưỡng tốt nhất cho khách du lịch. Đây là lĩnh vực chưa có đơn vị nào tại Việt Nam từng thực hiện, vì vậy, ezCloud tự hào khi đem đến gói giải pháp kết hợp giữa ezFolio và ezTicket, đáp ứng không chỉ việc quản lý khu lưu trú Villa, mà còn cả khu suối nước nóng Onsen, nhằm giải quyết nhu cầu tiếp đón và quản lý cho các loại khách khác nhau tại Yoko Onsen.” – Ông Phan Hữu Trung – Trưởng ban Dự án triển khai Quang Hanh – ezCloud bày tỏ.

Giải pháp ezCloud thiết kế đã đáp ứng 2 yêu cầu khắt khe từ phía Sun Group: Giám sát toàn diện các kênh phân phối, đáp ứng đầy đủ nhu cầu booking của khách hàng, từ việc nghỉ ở Villa theo giờ, theo ngày, cho đến việc đặt mua combo 2 khu Villa và Public thông qua nhiều nền tảng: website, các kênh OTA,… Và đồng thời, kiểm soát vào ra, sử dụng dịch vụ trong khu public, thống kê báo cáo theo từng khu vực và toàn hệ thống.


Yoko Onsen là đơn vị đầu tiên ở Việt Nam sử dụng mô hình Onsen kết hợp với nghỉ dưỡng tiêu chuẩn 5 sao có tính giờ, và cũng là khách hàng đầu tiên trải nghiệm gói giải pháp kết hợp của ezCloud. Trong tương lai, ezCloud sẽ tiếp tục đồng hành cùng Sun Group nói chung và Yoko Onsen Quang Hanh nói riêng nhằm mang đến giải pháp quản lý phù hợp với định hướng phát triển của dự án.

CÁC BÀI VIẾT LIÊN QUAN

ĐỪNG BỎ LỠ

Marketing hiệu quả cho mô hình lưu trú nhỏ và vừa

Việc xuất hiện của các kênh OTA đã khiến cuộc đua đặt phòng trực tuyến trở nên gay gắt hơn bao giờ hết, và việc tận dụng các kênh OTA như là một giải pháp Marketing hiệu quả cho các mô hình lưu trú nhỏ và vừa đang được nhiều …

Tăng doanh thu bán phòng trực tiếp bằng hiệu ứng Billboard

Hiệu ứng Billboard trong ngành Hospitality là công cụ đắc lực giúp chủ khách sạn, homestay giảm áp lực phụ thuộc nguồn khách đặt phòng vào các kênh OTA (Online Travel Agency – như Booking, Agoda, Expedia…) bằng việc tận dụng hiệu quả marketing khi xuất hiện trên các kênh …

Kết hợp giải pháp ezFolio – ezTicket trong việc vận hành Yoko Onsen Quang Hanh

Đảm bảo công suất 9000 lượt khách trong một thời điểm đón tiếp là hiệu quả đến từ gói giải pháp quản lí mà ezCloud mang đến cho Yoko Onsen Quang Hanh, Quảng Ninh – tổ hợp nghỉ dưỡng suối nước nóng đầu tiên tại Việt Nam. Để xúc tiến …

Chương trình khuyến mại Pre order

ezCloud triển khai chương trình “Pre-order: Đặt sớm giảm sâu”

Quý khách hàng thân mến, Nhằm giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc mua sản phẩm phần mềm quản lý khách sạn của ezCloud, từ 01/04 – 30/04/2020, ezCloud triển khai chương trình ưu đãi hấp dẫn: “Pre-order – Đặt sớm giảm sâu”.  Theo đó, khách hàng chỉ cần …

ezCloud ra mắt ezPayment

ezCloud ra mắt ezPayment – trung tâm kết nối thanh toán tích hợp trên phần mềm quản lý khách sạn

Quý khách hàng thân mến, Hiện nay, việc thanh toán online đang ngày càng trở nên phổ biến trong mọi lĩnh vực, và du lịch – khách sạn cũng không phải là ngoại lệ. Hiểu được điều đó, ezCloud ra mắt ezPayment – trung tâm kết nối thanh toán giữa …

ezCloud triển khai chương trình Đồng hành cùng khách sạn mùa đại dịch Corona

Quý khách hàng thân mến, Như quý khách đã biết, đại dịch Corona đã khiến cho các doanh nghiệp trong ngành du lịch khách sạn ở nước ta vô cùng điêu đứng. Và để đồng hành cùng quý khách trong thời gian khó khăn này, từ 01/03 – 31/03/2020, ezCloud …

Nhận ngay các bí quyết quản lý & kinh doanh khách sạn mới nhất từ Blog ezCloud