So sánh khác biệt Airbnb – Booking – Agoda

Rất nhiều khách sạn/homestay đang đăng bán phòng qua nhiều trang bán phòng trực tuyến khác nhau như Airbnb, Booking, Agoda nhưng chưa thật sự hiểu rõ sự khác nhau giữa dịch vụ của các trang này. ezCloud sẽ làm 1 so sánh nho nhỏ giữa 3 trang này để các bạn tham khảo nhé!

Đọc thêm:

1. Airbnb

AirBnb

– Dịch vụ cho thuê nhà trực tiếp từ cá nhân đến cá nhân (homestay), nhưng cũng có thể thuê 1 phòng hay cả villa, lâu đài, du thuyền…

– Có hơn 3 triệu tin đăng trên toàn cầu, hơn 200 triệu lượt khách.

– Khách phải thanh toán trực tiếp cho Airbnb khi book phòng. Airbnb sẽ chuyển khoản cho host 1 ngày sau khi khách check-in.

– Phí dịch vụ: Host trả 3%, guest trả 6-12% tùy booking dài hay ngắn.

– Phí hủy: Host bị phạt $100 nếu hủy trong vòng 7 ngày trước khi guest đến, mức phạt là $50 nếu huỷ trước 7 ngày. Guest có thể không mất tiền, mất phí đêm đầu tiên hay 50% tổng phí tùy chính sách mà host chọn (flexible / moderate / strict).

– Khách thường phải trả phí vệ sinh 1 lần duy nhất. Trong quá trình ở khách sẽ tự vệ sinh nhà với các dụng cụ do chủ nhà cung cấp (chổi, máy hút bụi, cây lau nhà…).

– Tùy chủ nhà, có người chỉ cung cấp ít giấy vệ sinh & nước uống ban đầu. Sau đó khách cũng phải tự mua nếu ở lâu.

– Host càng có nhiều review 5* càng tốt và sẽ càng có nhiều khách book. Host cũng có thể review guest nên nguồn guest trên Airbnb khá chất lượng & đàng hoàng.

– Có thêm dịch vụ Experiences (giống tour du lịch nhưng thiên về trải nghiệm mới lạ cùng host), Restaurants (mới chỉ có ở Mỹ).

>> Tìm hiểu thêm: Airbnb là gì? Làm thế nào để bán phòng hiệu quả trên Airbnb?

2. Booking.com

Kinh doanh khách sạn trên Booking.com

– Dịch vụ cho thuê phòng khách sạn (hotel) thuộc Priceline Group, mạnh ở thị trường Âu Mỹ. Khách có thể chọn từ khách sạn bình dân (dorm) cho đến resort 5*.

– Có hơn 1,5 triệu tin đăng trên toàn cầu.

– Khách thanh toán trực tiếp cho khách sạn, Booking chỉ đóng vai trò môi giới (agent).

– Phí dịch vụ: Host trả 15%, miễn phí cho guest.

– Phí hủy: Thường là guest không mất tiền (free cancellation) nhưng cũng tùy cancellation policy của khách sạn. Cũng có khi Booking gửi thông báo cho guest là phòng đó không còn available nữa & đề nghị 1 khách sạn khác tương đương, khách có quyền đồng ý hoặc từ chối.

– Thường khách book phòng qua Booking sẽ đòi hỏi đầy đủ dịch vụ như ở khách sạn: giấy vệ sinh, dọn phòng & thay khăn / drap giường hàng ngày, lễ tân, bảo vệ…

– Guest có thể review host nhưng host không thể viết review về guest. Vì vậy nên có guest cũng không đàng hoàng cho lắm.

– Có thêm dịch vụ đặt vé máy bay, tàu, taxi, thuê xe.

>> Tìm hiểu: Cách đặt phòng trên Booking dễ dàng nhất

3. Agoda

Agoda

– Dịch vụ cho thuê phòng khách sạn (hotel) thuộc Priceline Group, mạnh ở thị trường Đông Nam Á. Khách có thể chọn từ khách sạn bình dân (dorm) cho đến resort 5*.

– Có hơn 1,5 triệu tin đăng trên toàn cầu.

– Khách thanh toán trực tiếp cho Agoda (merchant).

– Phí dịch vụ: Host trả 15%, miễn phí cho guest.

– Phí hủy: Thường là guest không mất tiền (free cancellation) nhưng cũng tùy cancellation policy của khách sạn. Cũng có khi Agoda gửi thông báo cho guest là phòng đó không còn available nữa & đề nghị 1 khách sạn khác tương đương. Agoda sẽ hoàn tiền nếu khách từ chối.

– Thường khách book phòng qua Agoda sẽ đòi hỏi đầy đủ dịch vụ như ở khách sạn: giấy vệ sinh, dọn phòng & thay khăn / drap giường hàng ngày, lễ tân, bảo vệ…

– Guest có thể review host nhưng host không thể viết review về guest. Vì vậy nên có guest cũng không đàng hoàng cho lắm.

– Có thêm dịch vụ đặt vé máy bay, taxi.

Đọc so sánh trên đây, các bạn sẽ thấy giá thuê phòng trên Airbnb thường rẻ hơn trên Booking, Agoda vì host bị charge phí thấp hơn & cũng không phải cung cấp nhiều dịch vụ như ở khách sạn. Có lần mình đọc trên 1 group Facebook thấy một số bạn than phiền là nhiều host phá giá trên Airbnb, rằng cho thuê trên Booking & Agoda được giá hơn…

Thật ra là do các bạn ấy không hiểu rõ sự khác nhau giữa các mô hình kinh doanh này, homestay thì giá thuê phải rẻ hơn hotel vì ít dịch vụ hơn, giống như vé máy bay low cost rẻ hơn là vì bỏ bớt rất nhiều dịch vụ so với các hãng hàng không truyền thống. Hơn nữa giá thuê là mức giá thị trường mà khách hàng chấp nhận, không phải mức giá trên trời mà chủ nhà mong muốn, chưa kể đến các yếu tố mùa cao điểm, thấp điểm, thời tiết… cũng ảnh hưởng ít nhiều đến giá cả.

Rồi cũng có bạn than phiền trên group Facebook đó là khách phá nhà, nhưng khi hỏi đó có phải là khách từ Airbnb không thì bạn bảo khách từ Booking. Rõ ràng trên Booking & Agoda host không thể review guest nên phải chấp nhận rủi ro thôi, chưa kể tỷ lệ khách cancel cũng cao hơn vì họ có mất gì đâu.

Trong khi khách thuê Airbnb thường ý tứ hơn rất nhiều vì họ biết họ đang ở nhà người khác & sẽ được chủ nhà đánh giá sau khi check-out hoặc report cho Airbnb nếu họ phá nhà.

>> Tìm hiều: Cách đặt phòng trên Agoda đơn giản nhất

Tóm lại, tùy theo loại hình dịch vụ mà bạn cung cấp hãy nghiên cứu xem trang bán phòng trực tuyến nào phù hợp sau đó hãng lựa chọn để thu được doanh thu và quản lý tốt nhất có thể. Còn nếu bạn vẫn đang phân vân hoặc muốn tìm hiểu về 1 kênh OTA khác 3 kênh trên hãy để ezFolio giúp bạn!

Nguồn: Airbnb Hosts Việt Nam (Phuoc Huyen Anh Nguyen)

Một phần mềm quản lý toàn diện là chìa khóa để
kinh doanh khách sạn thành công

DÙNG THỬ MIỄN PHÍ

Đừng bỏ lỡ

Cách tham gia chương trình giới thiệu khách hàng cho ezCloud như thế nào?

Affiliate đã trở thành hình thức kiếm tiền online ngày càng được ưa chuộng. Nắm bắt được xu hướng đó, ezCloud ra mắt chương trình ezAffiliate nhằm tạo cơ hội…

Gợi ý trang trí khách sạn mùa Noel ấn tượng, thu hút nhất

Trong ngành dịch vụ khách sạn, Noel là một trong những ngày lễ rất được quan tâm và chú trọng. Các khách sạn khi bước vào mùa Noel đều trở…

Google Travel là gì? Cách để khách sạn hiển thị tốt nhất trên Google Travel

Google là một trong những công cụ quảng cáo khách sạn trực tuyến hiệu quả nhất hiện nay. Việc Google liên tục cập nhật thuật toán để cung cấp trải…

Khách sạn là gì? Các loại hình khách sạn phổ biến hiện nay

Khách sạn là một trong những thuật ngữ thường xuyên được nhắc tới trong lĩnh vực lưu trú. Vậy khách sạn là gì? Hiện nay, có những loại hình khách…

Kinh nghiệm kinh doanh homestay Hội An hiệu quả bất ngờ

Việt Nam có tiềm năng lớn trong việc phát triển loại hình kinh doanh homestay khi số lượng khách du lịch nước ngoài đến nước ta - những người có…

GIT là gì? Quy trình Check-in GIT cơ bản dành cho nhân viên lễ tân khách sạn

Là một nhân viên lễ tân khách sạn chắc hẳn bạn không thể không biết đến thuật ngữ GIT. Vậy GIT là gì? Quy trình thực hiện GIT cơ bàn…

Poshtel là gì? Đặc trưng cơ bản của Poshtel

Poshtel là một loại hình cư trú mới đang rất thịnh hành và được ưa chuộng trên thế giới. Tuy nhiên, tại Việt Nam chưa có nhiều người biết tới…

Duvet là gì? Duvet cover là gì? Quy trình thực hiện Duvet cover dành cho housekeeping

Là một nhân viên thuộc bộ phận buồng phòng chắc hẳn bạn không thể không biết đến thuật ngữ Duvet. Vậy Duvet là gì? Quy trình thực hiện Duvet dành…

Luxstay là gì? Hướng dẫn đăng ký bán phòng trên Luxstay

Hiện nay, nền kinh tế chia sẻ đã và đang nở rộ ở rất nhiều ngành nghề khác nhau, trong đó có cả ngành dịch vụ du lịch, khách sạn.…

Xe đẩy Trolley là gì? Những vật dụng không thể thiếu trên xe đẩy Trolley

Là một nhân viên buồng phòng chắc hẳn bạn đã rất quen thuộc với thuật ngữ xe đẩy Trolley. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết tới thuật ngữ này.…
Đang tải...