17 ý tưởng marketing khách sạn từ những chuyên gia hàng đầu (phần 2)

17 ý tưởng marketing khách sạn từ những chuyên gia hàng đầu (phần 2)

Để marketing khách sạn thành công, bạn sẽ cần những ý tưởng đặc biệt. Tuy nhiên, không dễ để làm được điều này, đặc biệt là nếu bạn chưa có nhiều kinh nghiệm.
Hiểu được điều đó, trong series bài viết này, ezFolio sẽ chia sẻ với bạn 17 ý tưởng marketing khách sạn hay nhất, được tổng hợp từ khắp nơi trên mạng internet và từ những chuyên gia hàng đầu.
Tiếp nối phần 1, dưới đây là phần 2 của series với 6 ý tưởng tiếp theo:

7. Tạo ra bản tin bao gồm những ưu đãi đặc biệt – Ur Home in Philly (UrHip)

Marketing khách sạn với bản tin newsletter

Hãy bắt đầu một chiến dịch newsletter mà khách hàng thực sự muốn đọc. Hàng tá doanh nghiệp, bao gồm cả các khách sạn, có những email thực sự nhàm chán. Họ xuất bản các bản tin email cho có, có thể bởi vì nó là tiêu chuẩn phổ biến. Tuy nhiên, thực tế là ngày càng nhiều khách hàng đang cảm thấy nhàm chán và mệt mỏi khi đọc các email tự quảng cáo chung chung.
Vì vậy, nếu bạn chạy một bản tin (hoặc đang bắt đầu một bản tin), hãy xem xét việc tập trung vào bản tin xung quanh các ưu đãi hoặc giảm giá đặc biệt mà chỉ người đăng ký mới có thể nhận được. Hoặc chạy một giveaway cho một kỳ nghỉ miễn phí. Bạn cũng có thể xem xét làm nổi bật các nhà hàng yêu thích của bạn hoặc những điều thú vị để làm. Hãy suy nghĩ về những thông tin mà khách của bạn muốn nhận, và (thực tế) mức độ thường xuyên mà họ muốn nhận. Gợi ý – nó có lẽ không phải là mỗi ngày. Nếu họ không xóa hoặc hủy đăng ký, bạn sẽ có cơ hội ở trong tâm trí của họ.

8. Khai thác sức mạnh của “Thế hệ Selfie” – Brandon Wright, chuyên gia Marketing của ThoughtLab

Thế hệ Millennials khao khát ba điều: trải nghiệm, Instagram và bánh mì nướng bơ. Hãy tận dụng hai trong số ba tình yêu này bằng cách tạo ra một môi trường khuyến khích khách của bạn chia sẻ những kỷ niệm trong kỳ nghỉ của họ tại khách sạn của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội.
Có một bức tường trống? Hãy mời một họa sĩ vẽ một bức tranh tường thật đẹp và độc đáo để khách không thể không dừng lại để chụp ảnh. Gắn thương hiệu của bạn vào những trải nghiệm tích cực của khách và được họ chia sẻ sẽ giúp bạn tăng không chỉ phạm vi tiếp cận, mà còn cả lòng trung thành của họ dành cho thương hiệu.

9. Tích cực tiếp thị lại để trở nên dễ thấy hơn đối với những người ra quyết định – Mark Irvine, Nhà khoa học dữ liệu tại WordStream

Marketing khách sạn với chiến thuật remarketing

Là một người đàn ông mới kết hôn, tôi có thể bảo đảm rằng ngay cả khi tôi tìm được một khách sạn yêu thích ngay lập tức, tôi vẫn hiếm khi là người đưa ra quyết định quan trọng trong việc mua hàng của mình. Vì sẽ phải phối hợp đi du lịch với gia đình và bạn bè, nên chúng tôi có thể tìm kiếm nhiều lần trong vài tuần trước khi đặt phòng. Biết được xu hướng này là rất quan trọng để tận dụng tối đa việc tiếp thị lại để giữ cho thương hiệu của bạn luôn hiện diện trước người mua trong quá trình quyết định này.

10. Liên tục cải thiện trải nghiệm website khách sạn của bạn – Natalie Athanasiadis, Chủ sở hữu và Trưởng bộ phận Digital tại Digital Visibility Group – Melbourne

Xem lại trải nghiệm mà trang web của bạn đang cung cấp. Tự hỏi bản thân những câu hỏi như: Trải nghiệm đặt phòng có liền mạch không? Nội dung trên trang web có trả lời các câu hỏi mà khách hàng tiềm năng sẽ hỏi trước khi đặt phòng? Lời kêu gọi hành động của chúng tôi có nổi bật và thúc đẩy chuyển đổi? Đảm bảo mang lại trải nghiệm website tốt nhất cho khách hàng tiềm năng của bạn có nghĩa là họ sẽ có nhiều khả năng đặt phòng trực tiếp với bạn thay vì thoát khỏi trang web của bạn để đặt qua các kênh OTA (đại lý du lịch trực tuyến).

11. Cung cấp một kỳ nghỉ miễn phí cho các nhà báo và blogger du lịch – Jeffrey R. Orenstein, tiến sĩ, phóng viên du lịch tại Simply Smart Travel

Một chiến thuật có vẻ hiệu quả là cung cấp một kỳ nghỉ miễn phí với các tiện nghi cho các cây viết du lịch có độc giả thuộc nhân khẩu học / địa lý của thị trường mục tiêu của bạn. Rất có khả năng họ sẽ viết một bài viết công bằng và thường khá tốt về khách sạn của bạn.

12. Hãy chắc chắn rằng bạn đã điền đầy đủ Hồ sơ doanh nghiệp trên Google – Alex Bar đến từ Third Temple Digital

Luôn luôn là một ý tưởng tốt để thêm thông tin cụ thể về khách sạn trên Hồ sơ doanh nghiệp của Google (giá cả, phòng ngủ, xếp hạng sao). Điều này làm tăng cơ hội khách sạn của bạn sẽ hiển thị trong các tìm kiếm của Google trước kết quả tìm kiếm không phải trả tiền. Nhiều người kiểm tra các đề xuất này đầu tiên bởi vì chúng thường cung cấp những thông tin cơ bản nhất và rất nổi bật.

Marketing khách sạn với hồ sơ doanh nghiệp trên Google

Trên đây là 6 ý tưởng marketing khách sạn tiếp theo trong số 17 ý tưởng từ những chuyên gia hàng đầu mà bạn có thể áp dụng cho khách sạn của mình. Hy vọng bạn đã học hỏi được nhiều ý tưởng thú vị.
Tuy nhiên, marketing khách sạn để thu hút khách đặt phòng chỉ là bước đầu tiên. Điều quan trọng là bạn phải khiến khách hàng cảm thấy hài lòng trong thời gian lưu trú tại khách sạn bằng cách cung cấp cho họ một trải nghiệm tuyệt vời.
Một trong những vấn đề khiến khách hàng cảm thấy khó chịu nhất khi đến với khách sạn là thủ tục check-in, check-out… chậm chạp. Điều này sẽ góp phần phá hỏng toàn bộ trải nghiệm của khách hàng tại khách sạn.
Để giải quyết vấn đề này, bạn nên đầu tư một phần mềm quản lý khách sạn. Với tính năng quản lý lễ tân, phần mềm sẽ giúp nhân viên thực hiện thao tác check-in, check-out… nhanh chóng và chính xác hơn, mang lại sự hài lòng cho khách hàng, đồng thời nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của khách sạn.
Nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm như vậy, hãy dùng thử ezFolio – phần mềm quản lý khách sạn 3 – 5 sao toàn diện nhất, được tin dùng bởi 1.000+ khách sạn trên 5+ quốc gia Đông Nam Á. Bên cạnh tính năng quản lý lễ tân, ezFolio còn tích hợp nhiều tính năng hữu ích khác như: quản lý buồng phòng, quản lý nhà hàng, quản lý kênh phân phối, quản lý báo cáo, kết nối thiết bị ngoại vi… giúp việc quản lý và kinh doanh khách sạn trở nên đơn giản và hiệu quả hơn.

Một phần mềm quản lý toàn diện là chìa khóa để kinh doanh khách sạn thành công!

dùng thử miễn phí

Một phần mềm quản lý toàn diện là chìa khóa để kinh doanh khách sạn thành công

DÙNG THỬ MIỄN PHÍ15 ngày đầy đủ tính năng

Các bài viết liên quan

Hướng dẫn đăng ký bán phòng trên Traveloka chi tiết cho người mới bắt đầu

Hướng dẫn đăng ký bán phòng trên Traveloka chi tiết cho người mới bắt đầu

Traveloka là nền tảng đặt vé máy bay và đặt phòng khách sạn hàng đầu Khu vực Đông Nam Á, được phát triển bởi 1 công ty của Indonesia phục…

date-black
folder-black Blog
Hướng dẫn cách bán phòng trên Agoda hiệu quả cho các chủ khách sạn

Hướng dẫn cách bán phòng trên Agoda hiệu quả cho các chủ khách sạn

Khi công nghệ ngày càng tiên tiến thì việc quản lý khách sạn đưa khách sạn lên internet để kinh doanh online là điều hết sức cần thiết. Một trong…

date-black
folder-black Blog
ezCloud và GMO-Z ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược

ezCloud và GMO-Z ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược

Quý khách hàng thân mến, Chiều nay, ngày 24/05/2019, tại văn phòng Hà Nội của ezCloud đã diễn ra lễ ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược giữa công…

date-black
folder-black Tin tức ezCloud
7 bước đặt phòng cơ bản trên Booking.com

7 bước đặt phòng cơ bản trên Booking.com

Là một trong những trang đặt phòng uy tín được nhiều người sử dụng nhất trên thế giới, Booking.com có khả năng kết nối du khách với hơn 1.500.000 điểm…

date-black
folder-black Cẩm nang du lịch
Kiếm tiền triệu mỗi tháng từ chương trình tiếp thị liên kết của ezCloud

Kiếm tiền triệu mỗi tháng từ chương trình tiếp thị liên kết của ezCloud

Internet phát triển mở ra những cơ hội kiếm tiền mới. Tiếp thị liên kết là một trong số đó. Hình thức này mới xuất hiện tại Việt Nam vài…

date-black
folder-black Blog
Hiệu quả công việc từ phần mềm quản lý khách sạn ezCloudhotel

Hiệu quả công việc từ phần mềm quản lý khách sạn ezCloudhotel

Bạn phải ghi chép và lưu tất cả ra giấy nhưng thông tin liên lạc về khách hàng, hoá đơn, chứng từ v.v… Những lúc cần, việc truy xuất thông…

date-black
folder-black Blog

Đừng bỏ lỡ

Tặng tài liệu hội thảo Nha Trang: “Đa dạng nguồn khách theo xu hướng công nghệ mới”

Tặng tài liệu hội thảo Nha Trang: “Đa dạng nguồn khách theo xu hướng công nghệ mới”

Quý khách hàng thân mến, Ngày 18/05/2019 vừa qua, hội thảo: "Kinh doanh khách sạn tại Nha Trang - Đa dạng hóa nguồn khách theo xu hướng công nghệ mới"…

icon-date
icon-folder Tin tức ezCloud
Hướng dẫn đặt phòng chi tiết trên Agoda

Hướng dẫn đặt phòng chi tiết trên Agoda

Là kênh OTA nổi tiếng, Agoda với dịch vụ đặt phòng uy tín, thủ tục nhanh gọn, phương thức thanh toán linh hoạt, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giá…

icon-date
icon-folder Cẩm nang du lịch
Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký bán phòng trên Hotels.com

Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký bán phòng trên Hotels.com

Hotels.com là một kênh OTA hàng đầu thế giới, mang đến cho du khách những lựa chọn lưu trú đa dạng từ hàng trăm ngàn khách sạn trên toàn cầu,…

icon-date
icon-folder Kinh doanh khách sạn
Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký bán phòng trên Hostelworld

Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký bán phòng trên Hostelworld

Hiện nay, Hostelworld là website đặt phòng hostel lớn nhất thế giới, với hơn 36.000 cơ sở lưu trú trên 170 quốc gia và được hơn 10 triệu khách hàng…

icon-date
icon-folder Kinh doanh khách sạn
[vietbao.vn] Nhiều khách sạn đang thực sự “phụ thuộc” vào du khách Trung Quốc

[vietbao.vn] Nhiều khách sạn đang thực sự “phụ thuộc” vào du khách Trung Quốc

Ngày 18/5, TP.Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa tổ chức hội thảo Kinh doanh khách sạn với chủ đề “Đa dạng hóa nguồn khách theo xu hướng công nghệ mới”. Nhiều…

icon-date
icon-folder Báo chí nói về ezCloud
ezCloudhotel cập nhật phiên bản 3.0 với những cải tiến quan trọng

ezCloudhotel cập nhật phiên bản 3.0 với những cải tiến quan trọng

Quý khách hàng thân mến, Trước hết ezCloud xin chân thành cảm ơn quý khách vì đã đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian qua. Như quý khách…

icon-date
icon-folder Tin tức ezCloud
[dulich.net.vn] ezCloud tổ chức hội thảo: “Đa dạng hóa nguồn khách theo xu hướng công nghệ mới”

[dulich.net.vn] ezCloud tổ chức hội thảo: “Đa dạng hóa nguồn khách theo xu hướng công nghệ mới”

Sáng ngày 18/5, tại khách sạn StarCity (Tp. Nha Trang – Khánh  Hòa), Công ty TNHH Công nghệ ezCloud Toàn Cầu (Công ty ezCloud) tổ chức hội thảo mang chủ…

icon-date
icon-folder Báo chí nói về ezCloud
[baokhanhhoa.vn] Đa dạng hóa nguồn khách theo xu hướng công nghệ mới

[baokhanhhoa.vn] Đa dạng hóa nguồn khách theo xu hướng công nghệ mới

Sáng 18-5, tại TP. Nha Trang, Công ty TNHH Công nghệ ezCloud Toàn Cầu (Công ty ezCloud) đã tổ chức Hội thảo kinh doanh khách sạn tại Nha Trang –…

icon-date
icon-folder Báo chí nói về ezCloud
[baovanhoa.vn]Phòng khách sạn ở Nha Trang quá phụ thuộc nguồn khách Trung Quốc

[baovanhoa.vn]Phòng khách sạn ở Nha Trang quá phụ thuộc nguồn khách Trung Quốc

VHO - Sáng 18.5, tại TP Nha Trang, Công ty TNHH Công nghệ ezCloud Toàn Cầu phối hợp Hiệp hội Khánh sạn TP Nha Trang tổ chức Hội thảo Kinh…

icon-date
icon-folder Báo chí nói về ezCloud
7 phương pháp định giá phòng khách sạn để tối đa hóa doanh thu

7 phương pháp định giá phòng khách sạn để tối đa hóa doanh thu

Trong kinh doanh khách sạn, giá phòng là một yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng, đồng thời quyết định doanh thu của khách sạn. Để tối đa…

icon-date
icon-folder Kinh doanh khách sạn
Đang tải...