17 ý tưởng marketing khách sạn từ những chuyên gia hàng đầu (phần 2)

Để marketing khách sạn thành công, bạn sẽ cần những ý tưởng đặc biệt. Tuy nhiên, không dễ để làm được điều này, đặc biệt là nếu bạn chưa có nhiều kinh nghiệm.
Hiểu được điều đó, trong series bài viết này, ezFolio sẽ chia sẻ với bạn 17 ý tưởng marketing khách sạn hay nhất, được tổng hợp từ khắp nơi trên mạng internet và từ những chuyên gia hàng đầu.
Tiếp nối phần 1, dưới đây là phần 2 của series với 6 ý tưởng tiếp theo:

7. Tạo ra bản tin bao gồm những ưu đãi đặc biệt – Ur Home in Philly (UrHip)

Marketing khách sạn với bản tin newsletter

Hãy bắt đầu một chiến dịch newsletter mà khách hàng thực sự muốn đọc. Hàng tá doanh nghiệp, bao gồm cả các khách sạn, có những email thực sự nhàm chán. Họ xuất bản các bản tin email cho có, có thể bởi vì nó là tiêu chuẩn phổ biến. Tuy nhiên, thực tế là ngày càng nhiều khách hàng đang cảm thấy nhàm chán và mệt mỏi khi đọc các email tự quảng cáo chung chung.
Vì vậy, nếu bạn chạy một bản tin (hoặc đang bắt đầu một bản tin), hãy xem xét việc tập trung vào bản tin xung quanh các ưu đãi hoặc giảm giá đặc biệt mà chỉ người đăng ký mới có thể nhận được. Hoặc chạy một giveaway cho một kỳ nghỉ miễn phí. Bạn cũng có thể xem xét làm nổi bật các nhà hàng yêu thích của bạn hoặc những điều thú vị để làm. Hãy suy nghĩ về những thông tin mà khách của bạn muốn nhận, và (thực tế) mức độ thường xuyên mà họ muốn nhận. Gợi ý – nó có lẽ không phải là mỗi ngày. Nếu họ không xóa hoặc hủy đăng ký, bạn sẽ có cơ hội ở trong tâm trí của họ.

8. Khai thác sức mạnh của “Thế hệ Selfie” – Brandon Wright, chuyên gia Marketing của ThoughtLab

Thế hệ Millennials khao khát ba điều: trải nghiệm, Instagram và bánh mì nướng bơ. Hãy tận dụng hai trong số ba tình yêu này bằng cách tạo ra một môi trường khuyến khích khách của bạn chia sẻ những kỷ niệm trong kỳ nghỉ của họ tại khách sạn của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội.
Có một bức tường trống? Hãy mời một họa sĩ vẽ một bức tranh tường thật đẹp và độc đáo để khách không thể không dừng lại để chụp ảnh. Gắn thương hiệu của bạn vào những trải nghiệm tích cực của khách và được họ chia sẻ sẽ giúp bạn tăng không chỉ phạm vi tiếp cận, mà còn cả lòng trung thành của họ dành cho thương hiệu.

9. Tích cực tiếp thị lại để trở nên dễ thấy hơn đối với những người ra quyết định – Mark Irvine, Nhà khoa học dữ liệu tại WordStream

Marketing khách sạn với chiến thuật remarketing

Là một người đàn ông mới kết hôn, tôi có thể bảo đảm rằng ngay cả khi tôi tìm được một khách sạn yêu thích ngay lập tức, tôi vẫn hiếm khi là người đưa ra quyết định quan trọng trong việc mua hàng của mình. Vì sẽ phải phối hợp đi du lịch với gia đình và bạn bè, nên chúng tôi có thể tìm kiếm nhiều lần trong vài tuần trước khi đặt phòng. Biết được xu hướng này là rất quan trọng để tận dụng tối đa việc tiếp thị lại để giữ cho thương hiệu của bạn luôn hiện diện trước người mua trong quá trình quyết định này.

10. Liên tục cải thiện trải nghiệm website khách sạn của bạn – Natalie Athanasiadis, Chủ sở hữu và Trưởng bộ phận Digital tại Digital Visibility Group – Melbourne

Xem lại trải nghiệm mà trang web của bạn đang cung cấp. Tự hỏi bản thân những câu hỏi như: Trải nghiệm đặt phòng có liền mạch không? Nội dung trên trang web có trả lời các câu hỏi mà khách hàng tiềm năng sẽ hỏi trước khi đặt phòng? Lời kêu gọi hành động của chúng tôi có nổi bật và thúc đẩy chuyển đổi? Đảm bảo mang lại trải nghiệm website tốt nhất cho khách hàng tiềm năng của bạn có nghĩa là họ sẽ có nhiều khả năng đặt phòng trực tiếp với bạn thay vì thoát khỏi trang web của bạn để đặt qua các kênh OTA (đại lý du lịch trực tuyến).

11. Cung cấp một kỳ nghỉ miễn phí cho các nhà báo và blogger du lịch – Jeffrey R. Orenstein, tiến sĩ, phóng viên du lịch tại Simply Smart Travel

Một chiến thuật có vẻ hiệu quả là cung cấp một kỳ nghỉ miễn phí với các tiện nghi cho các cây viết du lịch có độc giả thuộc nhân khẩu học / địa lý của thị trường mục tiêu của bạn. Rất có khả năng họ sẽ viết một bài viết công bằng và thường khá tốt về khách sạn của bạn.

12. Hãy chắc chắn rằng bạn đã điền đầy đủ Hồ sơ doanh nghiệp trên Google – Alex Bar đến từ Third Temple Digital

Luôn luôn là một ý tưởng tốt để thêm thông tin cụ thể về khách sạn trên Hồ sơ doanh nghiệp của Google (giá cả, phòng ngủ, xếp hạng sao). Điều này làm tăng cơ hội khách sạn của bạn sẽ hiển thị trong các tìm kiếm của Google trước kết quả tìm kiếm không phải trả tiền. Nhiều người kiểm tra các đề xuất này đầu tiên bởi vì chúng thường cung cấp những thông tin cơ bản nhất và rất nổi bật.

Marketing khách sạn với hồ sơ doanh nghiệp trên Google

Trên đây là 6 ý tưởng marketing khách sạn tiếp theo trong số 17 ý tưởng từ những chuyên gia hàng đầu mà bạn có thể áp dụng cho khách sạn của mình. Hy vọng bạn đã học hỏi được nhiều ý tưởng thú vị.
Tuy nhiên, marketing khách sạn để thu hút khách đặt phòng chỉ là bước đầu tiên. Điều quan trọng là bạn phải khiến khách hàng cảm thấy hài lòng trong thời gian lưu trú tại khách sạn bằng cách cung cấp cho họ một trải nghiệm tuyệt vời.
Một trong những vấn đề khiến khách hàng cảm thấy khó chịu nhất khi đến với khách sạn là thủ tục check-in, check-out… chậm chạp. Điều này sẽ góp phần phá hỏng toàn bộ trải nghiệm của khách hàng tại khách sạn.
Để giải quyết vấn đề này, bạn nên đầu tư một phần mềm quản lý khách sạn. Với tính năng quản lý lễ tân, phần mềm sẽ giúp nhân viên thực hiện thao tác check-in, check-out… nhanh chóng và chính xác hơn, mang lại sự hài lòng cho khách hàng, đồng thời nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của khách sạn.
Nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm như vậy, hãy dùng thử ezFolio – phần mềm quản lý khách sạn 3 – 5 sao toàn diện nhất, được tin dùng bởi 1.000+ khách sạn trên 5+ quốc gia Đông Nam Á. Bên cạnh tính năng quản lý lễ tân, ezFolio còn tích hợp nhiều tính năng hữu ích khác như: quản lý buồng phòng, quản lý nhà hàng, quản lý kênh phân phối, quản lý báo cáo, kết nối thiết bị ngoại vi… giúp việc quản lý và kinh doanh khách sạn trở nên đơn giản và hiệu quả hơn.

Một phần mềm quản lý toàn diện là chìa khóa để kinh doanh khách sạn thành công!

dùng thử miễn phí

Một phần mềm quản lý toàn diện là chìa khóa để
kinh doanh khách sạn thành công

DÙNG THỬ MIỄN PHÍ

CÁC BÀI VIẾT LIÊN QUAN

ĐỪNG BỎ LỠ

Kết hợp giải pháp ezFolio – ezTicket trong việc vận hành Yoko Onsen Quang Hanh

Đảm bảo công suất 9000 lượt khách trong một thời điểm đón tiếp là hiệu quả đến từ gói giải pháp quản lí mà ezCloud mang đến cho Yoko Onsen Quang Hanh, Quảng Ninh – tổ hợp nghỉ dưỡng suối nước nóng đầu tiên tại Việt Nam. Để xúc tiến …

Chương trình khuyến mại Pre order

ezCloud triển khai chương trình “Pre-order: Đặt sớm giảm sâu”

Quý khách hàng thân mến, Nhằm giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc mua sản phẩm phần mềm quản lý khách sạn của ezCloud, từ 01/04 – 30/04/2020, ezCloud triển khai chương trình ưu đãi hấp dẫn: “Pre-order – Đặt sớm giảm sâu”.  Theo đó, khách hàng chỉ cần …

ezCloud ra mắt ezPayment

ezCloud ra mắt ezPayment – trung tâm kết nối thanh toán tích hợp trên phần mềm quản lý khách sạn

Quý khách hàng thân mến, Hiện nay, việc thanh toán online đang ngày càng trở nên phổ biến trong mọi lĩnh vực, và du lịch – khách sạn cũng không phải là ngoại lệ. Hiểu được điều đó, ezCloud ra mắt ezPayment – trung tâm kết nối thanh toán giữa …

ezCloud triển khai chương trình Đồng hành cùng khách sạn mùa đại dịch Corona

Quý khách hàng thân mến, Như quý khách đã biết, đại dịch Corona đã khiến cho các doanh nghiệp trong ngành du lịch khách sạn ở nước ta vô cùng điêu đứng. Và để đồng hành cùng quý khách trong thời gian khó khăn này, từ 01/03 – 31/03/2020, ezCloud …

Quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn: 8 bước không thể bỏ qua

Để đảm bảo tuyển được nhân viên có chất lượng và phù hợp với vị trí công việc thì nhà tuyển dụng cần phải có quy trình tuyển chọn chuyên nghiệp. Tất nhiên, các khách sạn cũng không ngoại lệ. Trong bài viết dưới đây, ezCloud sẽ “bật mí” quy …

Tăng doanh thu khách sạn mùa dịch Corona: Bài học từ dịch SARS 2003

Đại dịch Corona đang diễn biến hết sức phức tạp, ảnh hưởng rất lớn tới lĩnh vực du lịch – khách sạn. Bên cạnh việc cắt giảm chi phí để sống sót, các khách sạn cũng cần tìm mọi cách để kiếm thêm doanh thu.  Trong bài viết dưới đây, …

Nhận ngay các bí quyết quản lý & kinh doanh khách sạn mới nhất từ Blog ezCloud