Chi phí khách sạn: Cách để giảm chi phí và tăng doanh thu

1. Chi phí khách sạn là gì?

Đối với các chủ khách sạn, chi phí khách sạn bao gồm tất cả mọi thứ, từ chi phí xây dựng, chi phí bảo hiểm, đến các chi phí hoạt động hàng ngày để thành lập, điều hành và cuối cùng là phát triển một doanh nghiệp khách sạn.

Đối với nhiều nhà quản lý khách sạn, chi phí khách sạn là một nỗi lo thường trực, đòi hỏi phải thường xuyên xem xét và đánh giá lại để tránh lãng phí không cần thiết và không hiệu quả đối với lợi nhuận cuối cùng. Do đó, việc hiểu rõ cả những chi phí rõ ràng và những chi phí ẩn khi điều hành một khách sạn là rất quan trọng để thành công trong một ngành mà khả năng cạnh tranh được xác định bằng việc có thể làm được hiệu quả hơn từ ít tài nguyên hơn.

Blog này sẽ khảo sát vô số chi phí khách sạn khác nhau mà tất cả các chủ khách sạn nên hiểu ở mức độ cơ bản, trước khi đi sâu vào các mẹo, thủ thuật và kỹ thuật về cách cắt giảm các chi phí đó và ngăn chúng làm giảm lợi nhuận và cản trở sự phát triển của khách sạn.

2. Các loại chi phí khách sạn

Từ giai đoạn xây dựng ban đầu đến hoạt động hàng ngày, mỗi giai đoạn trong vòng đời của khách sạn đều phát sinh các khoản chi phí cụ thể. Bằng cách chia nhỏ các chi phí này, các chủ khách sạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt, phân bổ nguồn lực hiệu quả và đảm bảo tính bền vững lâu dài cho cơ sở của mình.

2.1. Chi phí xây dựng khách sạn

Nền tảng của bất kỳ khách sạn nào bắt đầu từ việc xây dựng nó. Các chi phí này bao gồm mọi thứ, từ việc mua đất, thiết kế kiến trúc và giấy phép xây dựng cho đến vật liệu xây dựng, nhân công và thiết kế nội thất. Nó không chỉ là về việc xây dựng một cấu trúc, nó là về việc tạo ra một môi trường cộng hưởng với hình ảnh thương hiệu dự định và kỳ vọng của khách hàng. Các yếu tố như vị trí, quy mô và mức độ sang trọng của khách sạn có thể ảnh hưởng đáng kể đến các chi phí này. Ngoài ra, việc xem xét các vật liệu thân thiện với môi trường hoặc các phương pháp xây dựng bền vững có thể làm tăng thêm khoản đầu tư ban đầu nhưng có thể mang lại tiết kiệm lâu dài.

2.2. Chi phí bảo hiểm khách sạn

Việc bảo vệ tài sản, nhân viên và khách hàng của khách sạn là tối quan trọng và đó là lúc bảo hiểm phát huy tác dụng. Chi phí bảo hiểm khách sạn bao gồm một loạt các chính sách như bảo hiểm tài sản, bảo hiểm trách nhiệm pháp lý, bồi thường cho người lao động và bảo hiểm gián đoạn kinh doanh. Mỗi chính sách được thiết kế để bảo vệ khách sạn khỏi các rủi ro tiềm ẩn, có thể là thiên tai, tai nạn của khách hàng hoặc gián đoạn kinh doanh không lường trước được. Quy mô của khách sạn, vị trí của khách sạn và các tiện nghi được cung cấp có thể ảnh hưởng đến phí bảo hiểm.

2.3. Chi phí vận hành khách sạn

Chi phí vận hành khách sạn bao gồm một loạt các chi phí, từ tiền lương nhân viên, hóa đơn tiện ích và bảo trì đến tiếp thị, tiện nghi cho khách và nguồn cung cấp cho dịch vụ F&B. Các chi phí định kỳ này rất quan trọng để khách sạn hoạt động trơn tru và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Quản lý hiệu quả các chi phí này, thông qua các sáng kiến ​​tiết kiệm năng lượng hoặc quan hệ đối tác chiến lược với nhà cung cấp, có thể tác động đáng kể đến lợi nhuận cuối cùng của khách sạn.

3. Hiểu và kiểm soát chi phí vận hành khách sạn

Trong khi việc tạo ra doanh thu thường được chú trọng, việc hiểu và kiểm soát chi phí vận hành khách sạn cũng quan trọng không kém. Các chi phí này đóng vai trò then chốt trong việc xác định lợi nhuận của khách sạn. Nắm bắt rõ ràng các khoản chi này không chỉ đảm bảo sự ổn định tài chính mà còn cung cấp thông tin chi tiết về các lĩnh vực có thể tiết kiệm và nâng cao hiệu quả.

Kiểm soát chi phí vận hành không nhất thiết có nghĩa là cắt giảm hoặc làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Thay vào đó, nó là về quản lý thông minh: phân bổ nguồn lực hiệu quả, tận dụng công nghệ để tự động hóa và liên tục theo dõi và điều chỉnh để đáp ứng với cả các yếu tố bên trong và bên ngoài.

Bằng cách theo dõi chặt chẽ các chi phí này và hiểu rõ các sắc thái của chúng, các chủ khách sạn có thể cân bằng giữa việc cung cấp trải nghiệm khách hàng hàng đầu và đảm bảo lợi nhuận lành mạnh. Trong một ngành công nghiệp mà mức lợi nhuận có thể rất thấp, phát triển mạnh mẽ hay chỉ tồn tại thôi phụ thuộc rất nhiều vào việc kiểm soát chi phí hiệu quả.

4. Danh sách các chi phí vận hành khách sạn điển hình

Quản lý tài chính khách sạn đòi hỏi phải hiểu rõ cả luồng doanh thu và chi phí vận hành của khách sạn. Trong khi trọng tâm thường nằm ở việc tăng doanh thu, thì việc nắm bắt toàn diện các chi phí liên quan đến việc điều hành khách sạn cũng quan trọng không kém đối với lợi nhuận. Dưới đây là phân tích một số chi phí vận hành khách sạn điển hình:

4.1. Chi phí nhân sự

Một trong những khoản chi phí đáng kể nhất đối với bất kỳ khách sạn nào là nhân công của họ. Chi phí lao động khách sạn bao gồm tiền lương, phúc lợi, đào tạo và thậm chí cả chi phí tuyển dụng. Cho dù đó là nhân viên lễ tân, dọn phòng hay đội ngũ quản lý, đảm bảo họ được trả công xứng đáng là điều quan trọng để duy trì chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách.

4.2. Tiện ích

Chi phí tiện ích của một khách sạn có thể đáng kể, đặc biệt là đối với các cơ sở lớn. Chúng bao gồm các chi phí liên quan đến điện, nước, sưởi ấm và làm mát. Do tính chất hoạt động 24/7 của khách sạn, chi phí tiện ích trung bình của khách sạn có thể cao hơn so với các doanh nghiệp khác, do đó cần thực hiện các biện pháp tiết kiệm năng lượng.

4.3. Vật tư dọn phòng

Ngoài chi phí phòng khách sạn, bao gồm các tiện nghi cơ bản trong mỗi phòng, còn có các chi phí định kỳ liên quan đến vật tư dọn phòng. Danh mục này bao gồm các chất tẩy rửa, khăn trải giường mới, đồ dùng vệ sinh cá nhân, v.v. Chi phí giặt ủi của khách sạn có thể tăng lên nhanh chóng, đặc biệt là trong các cơ sở ưu tiên cung cấp khăn trải giường mới hàng ngày cho khách.

4.4. Bảo trì và sửa chữa

Khách sạn phải ở trong tình trạng tốt nhất để đảm bảo sự hài lòng của khách. Điều này có nghĩa là kiểm tra bảo trì thường xuyên và sửa chữa kịp thời khi có sự cố xảy ra. Cho dù đó là sửa chữa vòi nước bị rò rỉ trong phòng khách hay giải quyết các vấn đề về cấu trúc lớn hơn, chi phí bảo trì và sửa chữa là không thể tránh khỏi. Các chi phí này có thể được quản lý chủ động thông qua các cuộc kiểm tra thường xuyên và các biện pháp phòng ngừa.

Ngoài ra, chi phí phòng khách sạn có thể bao gồm một loạt các chi phí khác, từ hệ thống giải trí trong phòng đến việc bổ sung minibar. Bằng cách theo dõi chặt chẽ từng loại chi phí này và hiểu rõ tác động của chúng đối với ngân sách tổng thể, các chủ khách sạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt, đảm bảo cả sự hài lòng của khách và sức khỏe tài chính.

5. Top 10 cách để tiết kiệm chi phí khách sạn và tối đa hóa lợi nhuận

Một điều hiển nhiên là rất nhiều cải tiến nhỏ có thể làm các khía cạnh của một chiến lược trơn tru hơn và mang lại kết quả lớn. Tại khách sạn, bạn không phải lúc nào cũng cần nghĩ đến kế hoạch lớn tiếp theo để thúc đẩy doanh thu và mang lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp.

Đảm bảo các hoạt động hiện tại được sắp xếp hợp lý nhất có thể và mọi không gian đều được sử dụng hết công suất là bước đầu tiên bạn nên thực hiện khi cân nhắc cách làm cho doanh nghiệp của mình thành công hơn.

Dưới đây là 10 điều bạn có thể tập trung vào để cắt giảm chi phí tại khách sạn của mình và giúp đạt được lợi nhuận dễ dàng hơn.

5.1. Đảm bảo hệ thống quản lý khách sạn của bạn là tốt nhất

Nếu hệ thống quản lý khách sạn (PMS) của bạn không dựa trên đám mây, bạn sẽ bỏ lỡ những lợi ích nghiêm trọng. Với hệ thống dựa trên đám mây tự động, bạn không cần chuyên gia CNTT để duy trì hoặc vận hành hệ thống và nó sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian, đặc biệt là khi được tích hợp với các hệ thống công nghệ khác của bạn. Chi phí trả trước cũng sẽ được giảm bớt mà không cần bất kỳ phần cứng vật lý nào.

5.2. Ưu tiên vận hành di động cho PMS của bạn

Điều này sẽ cho phép tất cả nhân viên của bạn hoạt động hiệu quả hơn. Ví dụ: bộ phận dọn phòng có thể liên lạc trực tiếp với hệ thống lễ tân từ thiết bị di động và kiểm tra xem phòng nào cần dọn dẹp hoặc phục vụ và phòng nào có người ở.

5.3. Linh hoạt về giờ làm việc của nhân viên

Duy trì thời gian làm việc cố định cho nhân viên có thể không phải là điều tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn. Vào những thời điểm nhất định, khách sạn của bạn có quá nhiều nhân viên, và những lúc khác lại thiếu nhân viên. Thay vào đó, hãy thử một cách tiếp cận dựa trên ca làm việc linh hoạt hơn, cho phép bạn sử dụng nhân viên khi bạn cần nhất và cho các mục đích cụ thể.

5.4. Tối ưu hóa yêu cầu vai trò

Cần nói rõ với bộ phận dọn phòng những gì họ được mong đợi. Nếu một căn phòng chỉ đơn giản được sử dụng làm điểm dừng chân thì sẽ không cần nhiều thời gian dọn dẹp hoặc chuẩn bị so với một căn phòng đã có người ở trong một tuần. Nguyên tắc tương tự cũng áp dụng cho số lượng người trong phòng. Bằng cách thiết lập các tiêu chuẩn ở đây, nhân viên có thể hoàn thành nhiều việc hơn, nhanh hơn.

5.5. Giảm chi phí tiếp thị của khách sạn

Quảng cáo trả phí không phải lúc nào cũng đảm bảo mang lại nhiều kết quả hơn. Hãy thử kiểm tra phương pháp tiếp thị của bạn, nỗ lực nhiều hơn vào các kênh miễn phí và lưu lượng truy cập tự nhiên. Tạo nội dung chất lượng và xây dựng lượng người theo dõi trên mạng xã hội càng nhiều càng tốt mà không cần đầu tư ngân sách lớn. Rất nhiều tiến bộ có thể đạt được trên Facebook, Instagram và Google mà không cần chi tiền.

5.6. Chú ý đến từng chi tiết khi điều hành khách sạn

Quan tâm nhiều hơn đến hiệu quả năng lượng có thể mang lại lợi ích lâu dài đáng kể cho khách sạn của bạn. Hãy suy nghĩ về việc sử dụng hệ thống làm mát và sưởi ấm cảm biến, thích ứng với thời điểm có người trong phòng. Đèn tiết kiệm điện như đèn LED là một lựa chọn tuyệt vời khác, cũng như đèn cảm biến chuyển động. Tiết kiệm điện là một cách khắc phục dễ dàng và có thể tạo ra sự khác biệt tích cực đối với lợi nhuận của bạn.

5.7. Tận dụng bộ phận F&B

Điều này mang đến một trong những cơ hội chính để tiết kiệm tiền và tăng thêm thu nhập. Đầu tiên, hãy lưu ý lượng thức ăn bạn thực sự cần. Nếu đĩa liên tục còn sót lại thức ăn trên đó, có khả năng – trừ khi bạn có khiếu nại về chất lượng – rằng khẩu phần ăn có thể giảm bớt và lượng hàng tồn kho nên được đặt theo thời gian. Một menu nhỏ hơn cũng sẽ giúp ích cho việc này. Chất lượng hơn số lượng luôn được ưu tiên hơn.

5.8. Tiết kiệm đồ đạc và nội thất

Nhiều nhà cung cấp các tính năng nội thất có các gói và giao dịch số lượng lớn mà bạn có thể tận dụng. Mặc dù có thể hấp dẫn khi thực hiện các thiết kế độc đáo và tùy chỉnh, nhưng chi phí có thể lớn hơn lợi ích. Đó là điều cần cân nhắc kỹ lưỡng và có thể phụ thuộc vào thị trường mục tiêu của bạn là ai. Ví dụ: khách doanh nhân có thể ít quan tâm đến việc khám phá thiết kế khách sạn độc đáo hoặc đặc biệt.

5.9. Tìm cách sử dụng các không gian chưa được sử dụng

Nếu có không gian trong khách sạn của bạn không phục vụ mục đích nào khác cụ thể, hãy cân nhắc sử dụng nó cho mục đích doanh thu. Nó thậm chí không cần phải là bất cứ điều gì vĩnh viễn. Ví dụ: thỉnh thoảng bạn có thể mời một nhân viên mát-xa, hoặc một lớp tập thể dục hoặc một lớp học nấu ăn. Điều này sẽ khuyến khích những khách đã ở khách sạn của bạn chi tiêu nhiều hơn một chút so với mong đợi.

5.10. Tổ chức sự kiện và tiệc

Nếu bạn có không gian để tổ chức các sự kiện đặc biệt, bạn nên làm như vậy. Liên hệ với các đối tác tiềm năng để tổ chức hội thảo, hội nghị, đám cưới hoặc bất cứ điều gì khác phù hợp với khách sạn của bạn. Bằng cách này, bạn sẽ có thêm một nguồn doanh thu ngoài những khách lưu trú tại khách sạn của bạn.

6. Các phương pháp hay nhất để giảm chi phí trực tuyến của khách sạn

Với sự trỗi dậy của các đại lý du lịch trực tuyến và sự phát triển không ngừng của Digital Marketing, các chủ khách sạn thường phải vật lộn với chi phí phân phối leo thang. Cân bằng giữa việc tối đa hóa khả năng hiển thị trực tuyến và quản lý chi phí là một hành động tinh tế. Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy các phương pháp hay nhất để giảm chi phí trực tuyến của khách sạn một cách hiệu quả mà không ảnh hưởng đến phạm vi tiếp cận hoặc danh tiếng.

6.1. Đừng bỏ tất cả trứng vào một giỏ

Thống kê từ HSMAI cho thấy 76% số đêm ở của khách sạn tư nhân được đặt qua OTAs, khiến các khách sạn phải trả hàng tỷ đô la tiền hoa hồng mỗi năm.

Để tăng lượng đặt phòng trực tiếp, các khách sạn cần suy nghĩ về sự hiện diện trên web tổng thể của họ, không chỉ OTA. Bằng cách có công cụ đặt phòng qua Internet (IBE) trên trang web có thương hiệu của bạn và đầu tư vào công nghệ xã hội, di động để thúc đẩy doanh số bán hàng, bạn có thể giảm số tiền hoa hồng chi cho bên thứ ba.

Đặc biệt, bạn nên tìm cách tận dụng các khả năng tự nhiên của nền tảng di động và xã hội như một phương tiện giao tiếp với người tiêu dùng, cung cấp thông tin và tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch – không chỉ quảng cáo các giao dịch vào phút cuối.

Trong môi trường cạnh tranh ngày nay, có thể giả định một cách an toàn rằng các kênh sẽ ngày càng đắt hơn theo thời gian, vì vậy điều quan trọng là phải đầu tư vào những kênh cung cấp cho bạn quyền kiểm soát nhiều nhất trong các nỗ lực tiếp thị và giao tiếp của mình.

Điều quan trọng là tối đa hóa và tối ưu hóa các kênh tìm kiếm, xã hội, di động, tái định hướng quảng cáo, email và các kênh thoại của bạn để thu hút và giữ chân khách.

6.2. Phát triển cơ sở dữ liệu khách hàng của bạn

Phát triển và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng là một trong những điều quan trọng nhất bạn có thể làm để nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng và tạo ra các cuộc trò chuyện phù hợp với khách.

Ví dụ: hệ thống CRM (quản lý quan hệ khách hàng) của khách sạn, cùng với PMS hoặc CRS của bạn, có thể giúp tăng lợi nhuận cuối cùng của bạn bằng cách thu thập dữ liệu khách từ hồ sơ mạng xã hội và gửi thông tin liên lạc và khuyến mãi.

Nó cũng có thể giúp tạo các ưu đãi dựa trên hành vi của khách hàng và cung cấp các chỉ số và thông tin chi tiết có giá trị, giúp bạn đo lường hiệu quả tổng thể của các chiến dịch tiếp thị.

6.3. Đánh giá mức độ hiệu quả của bạn

Bạn có đang nhận được ROI tốt nhất không? Việc đánh giá vị trí của bạn trên thị trường có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu suất của mình. Ví dụ:

• Doanh thu và chi phí của bạn so với những người khác như thế nào?
• Bạn đang trả gì cho các kênh tiếp thị của mình?
• Chi phí mua lại của bạn cao hay thấp?

Trong nỗ lực luôn cập nhật những chi phí để có được khách hàng và giữ chân họ, dữ liệu và phân tích của bạn là những công cụ mạnh mẽ để tạo ra thông tin chi tiết về digital ROI và giúp bạn khám phá các kênh phân phối tốt nhất để tiếp cận mục tiêu thị trường của bạn.

6.4. Tìm kiếm lợi thế cạnh tranh của bạn

Với việc các khách sạn nằm trong bối cảnh phân phối luôn thay đổi và biến động, họ phải không ngừng tìm cách cải thiện vị trí của mình trên thị trường. Sử dụng nhiều kênh khác nhau (xã hội, thiết bị di động, trang web, email và tìm kiếm), khách sạn có thể tiếp cận khách hàng bằng các chương trình khuyến mãi và giảm giá đặc biệt, các giao deal giá trị gia tăng và các ưu đãi khác như nâng cấp phòng miễn phí để khách hàng đặt phòng trực tiếp và xây dựng lòng trung thành.

Ví dụ: Danubius Hotels cung cấp cho khách hàng phiếu mua hàng miễn phí trị giá 15 bảng Anh cho mỗi đêm được đặt trực tiếp, cùng với cam kết giá tốt nhất.

Mặc dù OTA có vị trí chính đáng trong bất kỳ chiến lược phân phối khách sạn nào, nhưng điều quan trọng là phải tìm ra cách tiếp cận cân bằng giữa hoạt động kinh doanh trực tiếp và gián tiếp.

Đặc biệt, các khách sạn cần chú ý đến nguồn gốc khách hàng của họ và đo lường hiệu quả của từng kênh bằng cách đặt ra các mục tiêu hiệu suất cụ thể.

Bằng cách đi trước một bước, bạn có thể tiếp cận khách hàng của mình một cách hiệu quả và giữ chân họ.

7. Làm thế nào để một tập đoàn khách sạn cao cấp có thể cắt giảm chi phí và tăng doanh thu

Việc cắt giảm chi phí và tăng doanh thu là rất quan trọng, nhưng một khi đạt đến một quy mô kinh doanh nhất định, việc duy trì quỹ đạo đi lên đó sẽ trở nên cực kỳ khó khăn – đặc biệt là khi tất cả các thành công nhanh chóng đã đạt được. Giám đốc của một tập đoàn khách sạn cao cấp có thể làm gì để đạt được những lợi ích và tăng trưởng hơn nữa cho doanh nghiệp của họ, mà không bị sa lầy vào các quy trình thủ công, không hiệu quả?

Làm cách nào để công cụ đặt phòng cắt giảm chi phí và tăng doanh thu?

Hầu như mọi doanh nghiệp khách sạn thành công đều dựa vào công nghệ tiên tiến để duy trì lợi thế của họ trong bối cảnh chỗ ở ngày càng số hóa và cạnh tranh. Với danh mục đầu tư phức tạp bao gồm hàng chục hoặc hàng trăm trang web riêng lẻ khác nhau, việc nhập thủ công tình trạng phòng trống theo thời gian thực trên hàng chục (hoặc hàng trăm…) kênh đặt phòng nhanh chóng trở nên cồng kềnh. Nguồn nhân lực bị hao mòn, thời gian dành cho quản trị thay vì tăng trưởng và hiệu quả tài chính bị đình trệ khi khách sạn không thể thay đổi chiến lược.

Do đó, các khách sạn chuyển sang sử dụng các công cụ đặt phòng – các giải pháp tự động hóa quy trình đặt phòng, cả từ OTA và quan trọng hơn là quy trình đặt phòng trực tiếp. Bằng cách insourcing quản lý đặt phòng cho công nghệ thông minh, nhân viên khách sạn có thể làm hiệu quả hơn với ít tài nguyên hơn. Nhiều lượt đặt phòng hơn, nhiều khách hàng hài lòng hơn, nhiều doanh thu hơn và ít giờ lương hơn dành cho công việc bận rộn không cần thiết chỉ để có được thông tin đơn giản trực tuyến.

Các tập đoàn khách sạn cao cấp được khách hàng đặt kỳ vọng cao, vì vậy không phải công cụ đặt phòng nào cũng có thể hoàn thành công việc một cách hiệu quả. Ngay cả một lỗi nhỏ cũng có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng – như đặt phòng trùng lặp – làm giảm lòng trung thành của khách hàng và giết chết mọi cơ hội đặt lại phòng hoặc nhận xét tích cực. Các khách sạn cao cấp yêu cầu quy trình cao cấp – và điều đó đòi hỏi một công cụ cao cấp để thúc đẩy trải nghiệm.

8. Giảm chi phí khách sạn và tăng doanh thu với ezCloudhotel

• Kiểm soát chi phí cũng quan trọng như thúc đẩy doanh thu. ezCloud cung cấp các công cụ được thiết kế đặc biệt để cắt giảm các chi phí không cần thiết đồng thời tăng cường kết quả doanh thu. Bằng cách triển khai nền tảng của ezCloud, bạn có thể đạt được một mô hình tinh gọn hơn, tiết kiệm chi phí hơn mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng hoặc tiềm năng doanh thu.
• Hiệu quả hoạt động được sắp xếp hợp lý. Nền tảng của được thiết kế để tối ưu hóa hoạt động của khách sạn, giảm chi phí liên quan đến quy trình thủ công và sự kém hiệu quả. Cập nhật thông tin phòng tự động, quản lý đặt phòng tập trung và giao tiếp tích hợp với khách hàng đồng nghĩa với việc ít lỗi hơn, ít lãng phí thời gian hơn và giảm đáng kể chi phí vận hành.
• Phân phối tối ưu hóa với chi phí hoa hồng thấp hơn. Với hệ thống quản lý kênh của ezCloudhotel, bạn có thể tiếp cận một mạng lưới rộng lớn các nền tảng đặt phòng. Bằng cách hướng nhiều lưu lượng truy cập hơn đến các kênh đặt phòng trực tiếp và thương lượng mức hoa hồng tốt hơn với OTA, ezCloudhotel giúp bạn thu được nhiều doanh thu hơn đồng thời cắt giảm chi phí hoa hồng.
• Phân tích và báo cáo chi phí chủ động. Kiến thức là tuyến phòng thủ đầu tiên của bạn chống lại chi phí tăng cao. Thông tin kinh doanh khách sạn của ezCloudhotel cung cấp cái nhìn rõ ràng về các mô hình chi tiêu của khách sạn của bạn, cho phép bạn xác định chính xác các lĩnh vực chi tiêu không cần thiết. Cho dù đó là các chiến dịch tiếp thị hoạt động kém hiệu quả, năng lượng không hiệu quả hay tài sản chưa được sử dụng hết, ezCloudhotel trang bị cho bạn dữ liệu để đưa ra các quyết định tiết kiệm chi phí sáng suốt.