Hướng dẫn cách đăng ký bán phòng trên Tripadvisor chi tiết

Tại thị trường Việt Nam và thế giới hiện nay, Tripadvisor là một website đánh giá vô cùng uy tín và chất lượng nhất toàn cầu. Mỗi tháng có hàng trăm lượt truy cập và hàng ngàn doanh nghiệp lữ hành, khách sạn lựa chọn để bán phòng trên Tripadvisor hay bán tour. Và việc đăng ký và niêm yết là vô cùng quan trọng, tăng cơ hội thúc đẩy việc kinh doanh và thu lại doanh thu lớn. Hãy dùng ezFolio tìm hiểu cách đăng kí bán phòng và quản lý khách sạn trên Tripadvisor nhé!

1. Về Tripadvisor

Tripadvisor là một trong những kênh OTA lớn nhất thế giới với hơn 100 triệu đánh giá và ý kiến của du khách. Bao gồm về cả chất lượng phòng, cơ sở vật chất của khách sạn lẫn thái độ của nhân viên.

Cái tên TripAdvisor được hiểu theo nghĩa là “Tư vấn về những chuyến du lịch”. Trang web này cho phép khách hàng đặt phòng khách sạn, vé máy bay,… Đồng thời giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác. Ngoài ra, TripAdvisor còn mang lại nhiều lợi ích cho các khách sạn, nhà hàng và doanh nghiệp du lịch. Trong đó bao gồm:

• Hỗ trợ các khách sạn cung cấp thông tin và bán dịch vụ cho khách hàng một cách dễ dàng, thuận tiện.
• Bán phòng trên TripAdvisor là một cách marketing hiệu quả, tiết kiệm chi phí cho khách sạn. Từ đó phủ sóng hình ảnh thương hiệu trong cộng đồng khách du lịch trên toàn thế giới.
• Thông qua kênh TripAdvisor, bạn có thể thu thập các thông tin phản hồi của khách hàng đã sử dụng dịch vụ. Điều này giúp khách sạn nhận được các nhận xét, đánh giá chân thực, chính xác nhất. Qua đó tiếp tục duy trì, phát triển ưu thế của mình.
• Cũng như đưa ra giải pháp phù hợp nhằm khắc phục các hạn chế còn tồn tại. Như vậy, chất lượng dịch vụ của khách hàng sẽ ngày càng tốt hơn.

2. Cách đăng ký bán phòng trên Tripadvisor

Có rất nhiều cách để bạn đăng ký trên Tripadvisor thành công:

– Một là bên khách sạn của bạn có đại diện tự đăng kí và niêm yết được.

– Hai là bạn cần phải tìm một người, một đơn vị thực sự hiểu về Tripadvisor để đăng ký, đồng thời niêm yết và đánh giá tốt về cơ sở tài sản lưu trú của bạn.

Sau đây, ezFolio sẽ hướng dẫn các bạn cách đăng ký khách sạn trên Tripadvisor một cách chi tiết và đầy đủ nhất:

Bước 1:  Truy cập vào địa chỉ của website: https://www.tripadvisor.com.vn/Owners. Kiểm tra xem khách sạn của bạn đã xuất hiện trên sàn giao dịch của bên Tripadvisor hay chưa. Nếu “Có” thì bỏ qua bước này.

Nếu “Không” xuất hiện trong kết quả tìm kiếm thì ngay bên dưới ô tìm kiếm, bạn sẽ nhìn thấy dòng chữ “Thêm địa điểm bị thiếu”.

Bước 2: Bạn click vào “Thêm địa điểm bị thiếu”, địa chỉ website sẽ dẫn bạn đến một đường link để hoàn thành phần niêm yết: https://www.tripadvisor.com.vn/CreateListing.html.

Tại phần “Danh mục nào mô tả đúng nhất địa điểm này?“, sẽ có 4 loại hình để bạn có thể lựa chọn: Nhà nghỉ, nhà hàng và hoạt động giải trí. Bạn hãy chọn mô tả cơ sở kinh doanh phù hợp.

Bước 3: Sau khi chọn loại hình doanh nghiệp, bạn sẽ điền thông tin về doanh nghiệp của mình vào mục mà website cung cấp.Sau khi hoàn thành bước này, bạn sẽ phải chờ để website xem xét. Bộ phận hỗ trợ sẽ liên lạc với bạn để xác nhận đăng ký thành công.

Kết thúc là bấm “Gửi”.

Bây giờ bạn chỉ còn chờ bên Tripadvisor gửi xác minh chi tiết lại cho bạn cùng các điều kiện về cơ sở vật chất có đáp ứng đầy đủ điều kiện nguyên tắc về loại hình doanh nghiệp mà bạn chọn (Chú ý bạn phải đợi trong 5 ngày làm việc nhé)

Xem thêm:

• Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký bán phòng trên Hostelworld
• Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký bán phòng trên Expedia cho khách sạn

2. Hướng dẫn đăng nhập và quản lý khách sạn trên TripAdvisor

Bước 1: Đăng nhập

Đăng nhập vào tài khoản của bạn qua địa chỉ https://www.tripadvisor.com.vn => Click chuột vào ô “Đăng nhập” góc trên bên phải màn hình => Chọn địa chỉ và mật khẩu mà bạn đã đăng ký.

Bước 2: Truy cập trung tâm quản lý

Trong Trung tâm quản lý, bạn có thể dễ dàng thấy những mục bạn cần để quản lý khách sạn trên trang TripAdvisor. Bao gồm:

• Tiểu sử: Thêm ảnh, sửa chi tiết doanh nghiệp. Hoặc tùy chọn email, quản lý người có quyền truy cập vào trung tâm quản lý của khách sạn.
• Đánh giá: Trả lời đánh giá, báo cáo đánh giá và yêu cầu đánh giá mới.
• Sản phẩm: Nếu có thì các khách sạn sẽ thấy liên kết để quản lý Chiến lược doanh nghiệp và đặt phòng.
• Báo cáo: Truy cập bảng quản lý TripAdvisor và các phân tích dành cho cơ sở kinh doanh của bạn.
• Công cụ miễn phí: Thu hút sự chú ý của khách du lịch tiềm năng với Ứng dụng TripAdvisor dành cho Facebook, Widget và nhãn dính của sở trên tab Công cụ miễn phí.
• Tài nguyên: Nhận được câu trả lời cho mọi câu hỏi của bạn.

Bước 3: Cập nhật hồ sơ

Chức năng này giúp bạn sửa hồ sơ khách sạn. Có 2 cách để cập nhật hồ sơ doanh nghiệp. Thứ nhất, bạn vào phần Cập nhật chi tiết doanh nghiệp ngay tại giao diện của Trung tâm quản lý. Thứ hai là chọn phần Sửa chi tiết doanh nghiệp trong phần Tiểu sử.

Sau đó, hệ thống sẽ hiển thị bảng thông tin về doanh nghiệp của bạn mà bạn đã cung cấp khi đăng ký. Nếu bạn muốn sửa thông tin trên, hãy chọn nút Sửa. Và điền thông tin vào những phần bạn muốn thay đổi.

Xem thêm:

• Bán phòng trên Agoda.com và những điều cần lưu ý
• Hướng dẫn đăng ký bán phòng trên Traveloka chi tiết từ A đến Z

Bước 4: Tải lên và quản lý ảnh

Hình ảnh là yếu tố quan trọng giúp thu hút sự quan tâm của khách hàng. Hãy nhấp chọn mục Quản lý ảnh tại giao diện đầu của Trung tâm quản lý. Hoặc truy cập vào mục Tiểu sử rồi chọn Quản lý ảnh.

Sau đó bạn chọn Thêm ảnh để cập nhật hình ảnh khách sạn của mình. Trong chức năng này, bạn có thể chọn ảnh chính để đặt làm ảnh hiển thị của khách sạn trên trang web. Vì vậy, tốt nhất hãy lựa chọn những ảnh thể hiện được đặc điểm nổi bật nhất của khách sạn.

Bước 5: Quản lý quyền truy cập người dùng

Trong mục này, bạn có thể thêm người dùng mới. Hoặc chỉnh sửa thông tin người dùng đã có. Điều bạn cần làm chỉ đơn giản là vào mục Tiểu sử. Sau đó nhấp chọn Quản lý quyền truy cập người dùng. Như vậy bạn đã cơ bản hoàn thành các bước để thiết lập thông tin khách sạn của mình trên trang TripAvisor.com.

Trên đây là toàn bộ hướng dẫn bán phòng trên TripAdvisor mà ezCloud đã tổng hợp. Chúc bạn đăng ký bán phòng thành công trên website TripAdvisor. Tham khảo ngay những bài viết hữu ích về kinh doanh khách sạn của ezCloud để kinh doanh thành công.

4. Những lưu ý để tối ưu thứ hạng hiển thị

Hệ thống của TripAdvisor ưu tiên hiển thị những khách sạn có chỉ số tương tác tốt. Để chiến dịch bán phòng hiệu quả, bạn cần:

• Khuyến khích khách hàng để lại Review: Chủ động gửi email hoặc nhắc nhở khách để lại đánh giá sau khi check-out.
• Phản hồi Review chuyên nghiệp: Bất kể là đánh giá 1 sao hay 5 sao, nhà quản lý phải luôn phản hồi lịch sự, nhanh chóng trong vòng 24-48 giờ để thể hiện thái độ cầu thị.
• Duy trì tỷ lệ phòng trống: Nếu hệ thống báo hết phòng quá thường xuyên, thuật toán của TripAdvisor sẽ giảm thứ hạng hiển thị của bạn.

5. Quản lý bán phòng TripAdvisor tự động, chống Overbooking với ezCloud

Điểm nghẽn lớn nhất khi áp dụng cách đăng ký bán phòng trên TripAdvisor là bạn bắt buộc phải có một đối tác công nghệ được nền tảng này chứng nhận. Hơn nữa, việc cập nhật giá và số lượng phòng trống bằng tay lên TripConnect liên tục là điều bất khả thi.

Nền tảng quản trị ezCloud tự hào là đơn vị mang đến giải pháp tự động hóa toàn diện:

• Hệ thống phân phối phòng (Channel Manager): Cho phép đồng bộ giá bán và tình trạng phòng trống lên TripAdvisor, Agoda, Booking.com… từ một màn hình duy nhất theo thời gian thực. Bán 1 phòng ở kênh này, hệ thống tự động trừ quỹ phòng ở các kênh khác, triệt tiêu lỗi Overbooking.
• Tích hợp Booking Engine: ezCloud hỗ trợ tạo một trang web đặt phòng chuẩn SEO, kết nối mượt mà với nút “Book Now” trên TripAdvisor để đưa khách về trang của bạn mà không tốn phí hoa hồng OTA.
• Tất cả dữ liệu booking từ TripAdvisor sẽ đổ thẳng về phần mềm quản lý ezCloudhotel/ezFolio để lễ tân thực hiện check-in nhanh chóng.

Trải nghiệm miễn phí phần mềm quản lý khách sạn!