Báo tuổi trẻ: ezCloud giải pháp công nghệ đưa Việt Nam ra thế giới

Mong muốn khai thác hiệu quả tiềm năng phát triển ngành du lịch Việt Nam, Tổng giám đốc công ty ezCloud – Nguyễn Hoàng Dương cùng cộng sự đã viết phần mềm ezCloudhotel mang đến cho chủ khách sạn vừa và nhỏ những công cụ quản lý hiệu quả, giúp họ cạnh tranh với những khách sạn lớn, có vốn đầu tư nước ngoài. Hiện ezCloud đã cung cấp dịch vụ cho hơn 1.000 khách sạn tại 5 quốc giá gồm Việt Nam, Lào, Thái Lan, Campuchia, Myanmar.

Kết nối với 200 đối tác

Sau nhiều năm làm việc, thường xuyên ra nước ngoài thực hiện dự án, anh Dương thấy tiềm năng phát triển của ngành du lịch Việt Nam rất lớn. So với một số nước trong khu vực thì Việt Nam đẹp hơn nhưng chúng ta chưa biết cách khai thác hiệu quả. Khi nghiên cứu thị trường, anh thấy việc ứng dụng khoa học công nghệ trong phân khúc khách sạn vừa và nhỏ còn sơ khai. Một số khách sạn 4, 5 sao có công cụ quản lý mạnh nên họ tổ chức bán hàng, khai thác được lượng khách lớn từ nhiều nguồn trên thế giới. Họ biết mùa này thì bán sản phẩm nào, với mỗi bài toán họ có công cụ hỗ trợ phù hợp. Các khách sạn nhỏ không có công cụ như thế nên hoạt động kém hơn. Từ đó, anh nảy sinh ý tưởng xây dựng công ty cung cấp dịch vụ cho ngành du lịch, khách sạn. Mong muốn của anh là cung cấp giải pháp tương tự như khách sạn 4, 5 sao nhưng với giá mà khách sạn bình dân có thể đủ khả năng chi trả. ezCloud ra đời trên cơ sở đó.

Anh Nguyễn Hoàng Dương – Tổng giám đốc Cty ezCloud

Anh Dương cho hay: “Khi khảo sát, chúng tôi thấy các khách sạn nhỏ và vừa có nhu cầu sử dụng các ứng dụng công nghệ vào kinh doanh nhưng họ không nghĩ là Việt Nam lại có sản phẩm đáp ứng được yêu cầu đó. Vì thế, họ chủ yếu tìm và sử dụng công cụ hỗ trợ từ nước ngoài với mức giá cao. Đồng thời, họ không được hỗ trợ tốt khi gặp sự cố trong thời vụ cao điểm. Khi biết đến ezCloud, họ rất ủng hộ. ezCloud cung cấp toàn bộ hạ tầng như: Quản lý bán hàng, vận hành, marketing, chăm sóc khách hàng. Chúng tôi tư vấn cho khách hàng rằng, mùa này thì nên bán hàng trên kênh nào, xu hướng trong tháng này đối tượng khách sẽ đến vùng nào nhiều. Ngoài ra, chúng tôi còn hỗ trợ kết nối với hơn 200 đối tác trên thế giới giúp bán hàng hiệu quả hơn. Trước đây, chỉ các khách sạn 4, 5 sao mới có cơ hội sử dụng giải pháp công nghệ như vậy, nhưng giờ chúng tôi cũng cấp giải pháp tương tự chỉ rẻ bằng 1/4 giải pháp của nước ngoài”. ezCloud sử dụng công nghệ điện toán đám mây giúp người dùng dễ dàng nâng cấp và giảm thiểu chi phí đầu tư. Hệ thống cho phép thiết lập các thông số phòng một cách nhanh chóng, tiện lợi và dễ dàng sử dụng trong quá trình khách đặt phòng. Chủ khách sạn không cần đầu tư cơ sở hạ tầng, chỉ cần có một đường truyền internet. Khách sạn có thể kết nối khoá từ, hệ thống điện, hệ thống IPTV dễ dàng chỉ bằng một vài “click” chuột. Ngoài ra, ứng dụng giúp kiểm soát buồng, phòng để người quản lý biết được phòng nào còn trống, phòng nào đang cần được dọn dẹp, tránh làm mất thiện cảm của khách hàng với khách sạn. Không chỉ dừng lại ở một khách sạn, phần mềm còn cho phép quản lý chuỗi khách sạn. Chủ khách sạn có thể thiết lập không giới hạn số người dùng quản lý khách sạn đó. “Chúng tôi cung cấp cho người sử dụng báo cáo từ tổng thể đến chi tiết về hoạt động trong ngày của khách sạn. Họ sẽ biết mình phải làm gì để tăng doanh thu cho khách sạn từ báo cáo của chúng tôi”, anh Dương thông tin thêm. Tính đến thời điểm hiện tại, để giúp cho những người chủ quản lý được tổng thể những hoạt động trong khách sạn của mình và tìm kiếm được nguồn doanh thu tối đa, ezCloud đang cung cấp cho khách hàng hai phần mềm quản lý khách sạn là ezFolio và ezCloudhotel. Cụ thể, ezFolio được thiết kế dành riêng cho phân khúc khách sạn có quy mô từ 3, 5 sao còn phần mềm ezCloudhotel thích hợp với những khách sạn có quy mô dưới 3 sao. Thành lập từ năm 2013, đến nay, ezCloud đã cung cấp dịch vụ cho hơn 1.000 khách sạn tại Việt Nam, Thái Lan, Lào, Campuchia, Myanmar. Với đội ngũ nhân sự 70 người, ezCloud liên tục đạt mức tăng trưởng 300% trong 3 năm trở lại đây, đem lại doanh thu 12 tỉ đồng/năm.

Chứng minh năng lực bằng chất lượng sản phẩm

Để có được thành công như hiện tại, anh Dương cùng cộng sự đã trải qua quãng thời gian làm việc đầy khó khăn. Không có văn phòng, họ ngồi làm việc tại quán cafe, làm không nhận lương và sống nhờ vào khoản thu nhập từ nguồn khác trong suốt gần 2 năm. Anh Dương chia sẻ: “Khi mới thành lập, công ty rất lộn xộn. Chúng tôi chỉ có kiến thức về công nghệ, không có kiến thức về quản trị doanh nghiệp, tài chính, nhân sự nên phải học liên tục và phải thuê một đơn vị kế toán làm thuế. Rất may, trong 4 năm đầu, là doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo nên không bị đóng thuế”. Ban đầu, tập khách hàng hướng đến là khách sạn vừa và nhỏ nên anh gặp một số rào cản. Họ lo ngại khi sử dụng công nghệ, đưa thông tin lên điện toán đám mây có được đảm bảo hay không. Hệ thống có vận hành ổn định trong lúc kinh doanh, nếu có trục trặc thì ai sẽ là người xử lý…? Để khách hàng tin tưởng, anh Dương cho họ dùng thử một tháng miễn phí. Mỗi vùng, anh cố gắng triển khai thành công một vài khách hàng rồi lấy khách hàng đó làm tham chiếu. Bên cạnh đó, anh sử dụng phương thức bảo mật thông tin hiện đại và bộ mã hoá 256 bits, giúp người sử dụng an tâm khi kê khai các thông tin mật của khách sạn lên phần mềm. Quá trình phát triển sản phẩm ra các nước trong khu vực, anh Dương nhận thấy, vấn đề hội nhập của các bạn trẻ còn gặp một vài rào cản. Anh bày tỏ: “Khi bán một sản phẩm công nghệ đến từ một nước không được đánh giá cao về công nghệ, vừa thoát khỏi bẫy thu nhập thấp lên thu nhập trung bình sẽ rất khó để họ tin tưởng. Để hợp tác được với những đối tác nước ngoài, mình cho họ dùng thử sản phẩm, hài lòng mới trả tiền. Ví như với các đối tác ở Thái Lan, Myanmar, anh sang tận nơi làm việc cùng họ, chứng minh năng lực của công ty và sản phẩm. Sau khi dùng thử, khách hàng nhận thấy sản phẩm của mình không hề thua kém các sản phẩm khác, thậm chí tốt hơn các sản phẩm khác. Vấn đề mấu chốt để đưa sản phẩm hội nhập quốc tế là sản phẩm phải thực sự tốt và doanh nghiệp chứng minh được điều đó cho đối tác thấy”. Nguồn: https://tuoitrethudo.com.vn/bai-113-ezcloud-giai-phap-cong-nghe-dua-viet-nam-ra-the-gioi-n2040703.html

Một phần mềm quản lý toàn diện là chìa khóa để
kinh doanh khách sạn thành công

DÙNG THỬ MIỄN PHÍ15 ngày đầy đủ tính năng

Các bài viết liên quan

Đừng bỏ lỡ

Giải pháp công nghệ để khách sạn đáp ứng những kỳ vọng mới của khách hàng

Sự đổi mới công nghệ, xu hướng cập nhập liên tục đã dẫn đến hành vi của khách hàng cũng thay đổi không ngừng. Đặc biệt, đối với ngành khách…

Kinh nghiệm du lịch Quy Nhơn tự túc từ A đến Z mới nhất 2019

Bản đồ du lịch Việt Nam sẽ không thể trọn vẹn nếu thiếu đi vùng đất cát trắng, nắng vàng, vẫn còn giữ được vẻ hoang sơ, xinh đẹp -…

Phó thủ tướng Vũ Đức Đam ghé thăm ezCloud tại Vietnam ICT Summit 2019

Quý khách hàng thân mến, Sáng ngày 08/08/2019 vừa qua, ezCloud đã tham dự Diễn đàn cấp cao Công nghệ thông tin - Truyền thông Việt Nam (Vietnam ICT Summit…

Hostess là gì? Những công việc của Hostess trong khách sạn

Trong một nhà hàng không thể thiếu vị trí Hostess. Vậy, bạn có biết công việc cụ thể của một Hostess bao gồm những gì? Nếu chưa thì hãy theo…

Foc là gì? 7 dịch vụ Foc phổ biến trong khách sạn

Foc là một thuật ngữ thường gặp trong các dịch vụ khách sạn 4-5 sao hiện nay. Bạn đang làm việc hay kinh doanh trong lĩnh vực này? Vậy bạn…

C&B là gì? Tất cả những điều bạn cần biết về C&B trong khách sạn

Trong một doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực khách sạn nói riêng không thể không có C&B. Vậy C&B là gì? Vai trò của vị…

Waitress là gì? 6 câu hỏi phỏng vấn tiếng anh thường gặp nhất

Được làm việc tại nhà hàng trong khách sạn sang trọng và đẳng cấp là mong muốn của rất nhiều bạn trẻ. Vậy ứng viên Waitress cần phải làm gì,…

Bật mí cách bán phòng online đắt khách nhất trong kinh doanh khách sạn

Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ trong thời kỳ 4.0 như hiện nay, xu hướng giao dịch mua - bán hàng online đã quá quen thuộc bởi…

Top 15 điểm du lịch Quảng Bình hấp dẫn không thể bỏ qua 2019

Với đặc sản "đầy nắng và gió" tuy nhiên Quảng Bình với một vẻ đẹp riêng mang đến sức hút không thể chối từ dành cho các du khách. Được…

Ra mắt chương trình giới thiệu khách hàng phần mềm 99K – Nhận ngay hoa hồng 200K hấp dẫn

Các bạn thân mến, ezCloud xin trân trọng thông báo về việc ra mắt chiến dịch "Bán phần mềm quản lý khách sạn ezCloudhotel chỉ từ 99.000 đồng". Thật đơn…
[X]
Đang tải...