Chiến lược thu hút khách trong mùa hè 2024 nhất định phải biết

Chiến lược thu hút khách trong mùa hè được khách sạn áp dụng hiệu quả giúp hút khách nườm nượp và thu được lợi nhuận “bội thu” 

Điều kiện thời tiết có vai trò đặc biệt quan trọng trong ngành du lịch. Nó ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ đầy phòng khách sạn khi du khách quyết định ghé thăm một số địa điểm trong các mùa khác nhau. Ví dụ, trong các điều kiện thời tiết khắc nghiệt như mưa lớn hoặc lạnh giá. Khách ít quan tâm hơn đến các địa điểm du lịch. Tuy nhiên, vào mùa hè, nhu cầu nghĩ mát lại tăng lên đáng kể. Đây là thời điểm lý tưởng để đi nghỉ dưỡng, thuận tiện cả về thời gian và thời tiết. Mọi người thường thích đến các địa điểm núi và biển. Đó là lý do tại sao du lịch đạt đỉnh cao vào mùa hè. Và các chủ khách sạn có thể tận dụng cơ hội này để kiếm lợi.
Nếu bạn không biết hoặc đang sử dụng những chiến lược thu hút khách hàng trong mùa hè chưa hiệu quả. Vậy thì hãy xem ngay bài viết dưới đây. ezCloud sẽ chia sẻ những giải pháp tiếp thị hiệu quả nhất.

1. Mùa hè: Mùa du lịch lớn nhất trong năm

Theo thống kê, mùa hè 2023 dự kiến sẽ tăng 8,7 triệu lượt du khách dựa trên xu hướng đặt phòng hiện tại. Điều này là tín hiệu tích cực cho ngành du lịch. Dây cũng là mùa thu hút lượng khách du lịch lớn nhất bởi:

• Thời tiết thuận lợi: Mùa hè thường có thời tiết ấm áp và nắng mặt trời tỏa sáng. Nó tạo điều kiện lý tưởng để du khách thưởng ngoạn và tham gia các hoạt động ngoài trời.
• Nhu cầu tìm kiếm nơi nghỉ mát: Thời tiết nắng nóng, người ta thường muốn tìm kiếm những nơi tránh nóng lý tưởng. Chẳng hạn như núi, biển, hồ, bãi biển để tắm mát và thư giãn.
• Phù hợp với lịch trình công việc và học tập: Mùa hè thường là thời điểm ít bận rộn hơn cho nhiều người. Học sinh, sinh viên cũng có kỳ nghỉ hè dài. Còn người lao động có thể cắt giảm công việc hoặc nghỉ phép để tận hưởng kỳ nghỉ.  
• Sự tổ chức các sự kiện và festival: Nhiều địa điểm du lịch tổ chức các sự kiện, festival, và chương trình giải trí cho mùa hè. Điều này đã thu hút đông đảo du khách muốn trải nghiệm văn hóa và giải trí địa phương.
• Nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn: Các khách sạn, khu nghỉ dưỡng, địa điểm vui chơi và giải tri liên tục tung ra các chương trình ưu đãi hấp dẫn. Qua đó, nhằm thu hút lượng lớn khách du lịch. 

Chủ khách sạn cần có chiến lược tiếp thị khách sạn hiệu quả cho mùa hè này. Từ đó, đạt được lợi ích cao nhất về đặt phòng và doanh thu. 

2. Một số chiến lược thu hút khách hàng trong mùa hè hiệu quả

Mùa hè là một trong những mùa bận rộn nhất đối với ngành khách sạn. Đây cũng là thời điểm mang đến nguồn thu lớn nhất trong năm. Câu hỏi đặt ra là: Làm thế nào để khách sạn nổi bật và thu hút lượng đặt phòng tối đa? Xem ngay 8 chiến lược thu hút khách tuyệt vời dưới đây. 

2.1 Thiết kế bộ nhận diện thương hiệu đậm chất mùa hè

Tiếp thị là giải pháp quan trọng để thu hút khách. Vì vậy, bạn phải triển khai chiến lược tiếp thị mùa hè của mình ngay. Cụ thể: 

• Thiết kế trang web và các nền tảng truyền thông xã hội mang tinh thần, không khí đặc trưng của mùa hè.
• Hình ảnh mang lại cảm giác dễ chịu, tươi mát mà không kém phần sôi động. 
• Nội dung nhấn mạnh đến các tiện ích đặc biệt dành cho mùa hè. Chẳng hạn như điều hòa nhiệt độ, hồ bơi, đồ uống lạnh miễn phí, ưu đãi khuyến mãi,… Từ đó, kích thích nhu cầu đi du lịch và trải nghiệm tại khách sạn của bạn. 
• Sử dụng gam màu thích hợp để tạo hiệu ứng dịu mát cho mắt khách hàng trong những ngày hè nóng bức.

2.2 Truyền tải thông điệp cảm xúc, hấp dẫn

Để tăng sự gắn kết về mặt cảm xúc với khách hàng, khách sạn cần truyền tải thông điệp đúng và trúng. Cụ thể là quảng cáo những trải nghiệm tuyệt vời và trọn vẹn mà khách sạn có thể mang đến cho bạn. Thông điệp xây dựng có thể nhắm đến giới trẻ, các gia đình, đặc biệt là trẻ em. Tóm lại, cần thêm yếu tố cảm xúc vào chiến lược tiếp thị để xây dựng mối quan hệ tức thì với khách hàng. Khi họ thấy bạn cung cấp một kỳ nghỉ hoàn hảo mang lại niềm vui và thư giãn cho mọi đối tượng. Họ sẽ khó lòng cưỡng lại và không chần chừ lên kế hoạch cho chuyến đi chơi. Và khách sạn của bạn sẽ giúp trải nghiệm của họ thêm trọn vẹn. 

2.3 Cung cấp các chương trình ưu đãi khuyến mãi hấp dẫn

Khách sạn cần đẩy nhanh việc cung cấp các ưu đãi khuyến mãi hấp dẫn cho việc đặt trước các gói du lịch mùa hè. Những khách hàng là cặp đôi, gia đình hoặc nhóm còn được nhận những ưu đãi đặc biệt. Đây là giải pháp thông minh và chắc chắn để tăng tỷ lệ lấp đầy của khách sạn. Bạn cũng có thể cung cấp mã giảm cho những trường hợp đặt trước. Từ đó, đảm bảo rằng khách hàng có được trải nghiệm toàn diện nhất. Vì vậy, hãy tích cực đẩy mạnh quảng cáo trên các kênh OTA, website khách sạn và các nền tảng truyền thông xã hội khác.

2.4 Cung cấp các tiện ích để giải nhiệt

Điều cần quan tâm hàng đầu vài mùa hè là cách giữ mắt và giải nhiệt. Trong đó, giải pháp hữu hiệu nhất để chống lại mùa hè nắng nóng là uống nước lạnh, nước hoa quả và nước trái cây tươi. Vì vậy, hoàn toàn có thể chào đón khách hàng bằng ly nước thơm ngon và mát lạnh. Bạn cũng có thể sáng tạo nên loại đồ uống độc đáo và hấp dẫn hơn. Hành động nhỏ này cũng thể hiện sự quan tâm và khiến khách hàng ấn tượng hơn cả. Một hành động nhỏ nhưng có thể “lấy lòng” và giữ chân khách hàng hiệu quả.

2.5 Điều chỉnh, sáng tạo thực đơn phù hợp với mùa hè

Thực đơn là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng trải nghiệm của khách hàng. Đặc biệt là trong mùa hè. Do đó, một thực đơn hoàn hảo, mang lại cảm giác tươi mát sẽ là điểm cộng lớn cho khách sạn. Trước hết, vào mùa hè, mọi người ít muốn ăn những món ăn nóng với cách chế biến sử dụng nhiều nhiệt như hầm, kho,… Đặc biệt ưa chuộng những thực phẩm thanh mát, nhẹ dạ dày. Cụ thể là các loại trái cây tươi, salad, nước ép, cocktail và sinh tố,… Không chỉ tốt cho sức khỏe, nó còn giúp cơ thể nhẹ nhàng và thanh mát hơn. Ngoài ra, kẹo, kem, bánh ngọt,… cũng là lựa chọn hoàn hảo cho thực đơn mùa hè này.

2.6 Nâng cấp, đa dạng hóa các hoạt động ngoài trời

Việc cung cấp các hoạt động thể thao và trò chơi vui nhộn có thể tăng thêm giá trị cho kỳ nghỉ của khách hàng. Những hoạt động này luôn là sự lựa chọn hoàn hảo để biến kỳ nghỉ trở nên sôi động và đáng giá. Nó còn giúp gắn kết và mang lại trải nghiệm vui tươi, thư giãn cho du khách. Có rất nhiều trò chơi và hoạt động vui nhộn theo chủ đề mùa hè cho khách hàng. Chẳng hạn như trò chơi twister trên bãi cỏ, cuộc đua áo phông đóng băng,… Bạn có thể sáng tạo với các trò chơi nước thú vị phù hợp với không gian của khách sạn.

2.7 Bảo vệ khách khỏi tác động của ánh nắng mặt trời

Ánh nắng gay gắt của mặt trời khiến khách hàng không khỏi ái ngại. Đó là lý do tại sao việc bảo vệ khách của bạn khỏi điều này rất quan trọng. Khách sạn có thể nâng cấp hệ thống làm mát hoặc lắp đặt hệ thống máy lạnh trung tâm. Ngoài ra, khách sạn có thể xem xét cung cấp dịch vụ xe đưa đón để khách hàng. Bạn có thể cung cấp dịch vụ này miễn phí trong một vùng bán kính nhất định xung quanh khách sạn. Đừng quên cải tạo lại sân hiên để khách hàng thoải mái trong lúc chờ đợi xe đưa đón. Ngoài ra, khách sạn có thể nâng cấp hệ thống bể bơi. Đồng thời, trồng thêm nhiều cây xanh. Từ đó, khách hàng có thể tránh nắng ở bất kỳ đâu xung quang khách sạn của bạn.

2.8 Cung cấp các dịch vụ miễn phí

Để nâng tầm chất lượng dịch vụ và lợi thế cạnh tranh. Khách sạn của bạn có thể cung cấp các dịch vụ miễn phí hữu ích cho mùa hè. Chẳng hạn như cung cấp những đồ dùng thiết yếu như mũ, áo mưa, ô,… Chưa kể, khách sạn có thể đầu tư thêm sữa tắm, kem chống nắng, kem dưỡng da,… Tất nhiên, cần chọn lọc đối tượng và điều kiện áp dụng. Từ đó, đảm bảo vừa làm hài lòng khách hàng, vừa tăng doanh thu.
Nền tảng các phần mềm quản lý khách sạn ezCloud cung cấp tất cả các công cụ này và nhiều hơn một hệ thống tập trung. Cho phép khách sạn quản lý thông tin khách hàng, các dịch vụ tiện ích đi kèm trên một nền tảng tích hợp.

3. Kết luận

Có đủ cách tiếp thị khách sạn sáng tạo trong mùa hè. Là một chủ khách sạn muốn thiết lập một doanh nghiệp dịch vụ lưu trú tốt nhất. Bạn đã định sẵn phải cam kết với những xu hướng mới và tìm mọi cách để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Và đừng quên nắm bắt đúng thời điểm. Vì vậy, để sẵn sàng cho mùa cao điểm sắp tới. Hãy ghi chú tất cả các ý tưởng tiếp thị mùa hè cho khách sạn. Đồng thời, triển khai chúng dựa trên ngân sách của bạn. Bạn có thể điều chỉnh linh hoạt các chiến lược trên. Miễn là chúng đáp ứng mục đích tăng tỷ lệ lấp đầy khách của bạn. Tham khảo ngay những bài viết hữu ích về kinh doanh khách sạn của ezCloud để kinh doanh thành công.