HR là gì? Tìm hiểu chức năng và nhiệm vụ của nhân viên nhân sự và những kỹ năng cần thiết để trở thành một HR chuyên nghiệp.
Tuyển dụng nhân sự đóng vai trò quan trọng trong mỗi doanh nghiệp. Quy trình này giúp tìm kiếm và chọn lựa những ứng viên có năng lực và phù hợp nhất. Để thực hiện công việc này một cách hiệu quả, doanh nghiệp cần sở hữu một đội ngũ HR có kinh nghiệm và đầy đủ kiến thức. Hãy tham khảo ngay bài viết sau để hiểu rõ HR là gì?
1. HR là gì?
Nội dung
HR là viết tắt của “Human Resources”. Thuật ngữ này đề cập đến bộ phận chịu trách nhiệm về các hoạt động liên quan đến nhân lực. Nhiệm vụ của HR bao gồm việc tuyển dụng nhân sự, đào tạo và phát triển nhân viên. Qua đó nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Cũng như đảm bảo tuân thủ các chính sách đãi ngộ của doanh nghiệp. Đồng thời, HR cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một môi trường làm việc lành mạnh. Đặc biệt là thúc đẩy sự phát triển của nhân viên trong tổ chức.
2. Chức năng và nhiệm vụ của HR
Dưới đây là một số chức năng và nhiệm vụ chung mà một HR cần phải thực hiện trong doanh nghiệp:
2.1 Thực hiện và quản lý các chính sách lương thưởng, phúc lợi
Trong môi trường doanh nghiệp, HR đảm nhiệm trực tiếp việc quản lý các vấn đề liên quan đến lương, thưởng. Cũng như các phúc lợi dành cho nhân viên. Nhiệm vụ của họ bao gồm lập kế hoạch và thực hiện việc thanh toán lương, thưởng. Đồng thời quản lý hiệu suất làm việc và xây dựng cơ cấu lương phù hợp cho từng bộ phận và phòng ban trong doanh nghiệp. Họ cũng đảm bảo tuân thủ các quy định của nhà nước liên quan đến nghỉ phép, lễ tết, sinh đẻ,…
2.2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
HR có trách nhiệm tổ chức quá trình đào tạo cho cả nhân viên mới và cũ trong doanh nghiệp. Họ phải lập kế hoạch để cung cấp các khóa học và đào tạo. Nhằm phát triển và nâng cao kỹ năng và hiệu suất làm việc của nhân viên. HR sẽ xem xét yêu cầu và mục tiêu kinh doanh của tổ chức. Từ đó xác định nhu cầu đào tạo phù hợp. Họ sẽ hợp tác với trưởng phòng các bộ phận để cung cấp đào tạo về kỹ năng nghiệp vụ. Đồng thời phát triển kỹ năng chuyên môn cho nhân viên. Từ đó đóng góp vào việc cải thiện hiệu suất và năng suất làm việc.
Ngoài ra, HR cũng có nhiệm vụ hỗ trợ các nhà quản lý trong việc tìm kiếm nhân tài thích hợp cho các vị trí quản lý. Họ cũng thiết lập các lộ trình thăng tiến cho từng vị trí công việc. Giúp định hướng phát triển cho nhân viên.
2.3 Xây dựng mối quan hệ mật thiết giữa nhân viên
Nhiệm vụ của HR bao gồm việc duy trì mối quan hệ đáng tin cậy với đội ngũ nhân viên trong tổ chức. Họ phải tạo nên được một môi trường làm việc thích hợp, bảo vệ quyền lợi của nhân viên. Đặc biệt, thường xuyên đánh giá môi trường làm việc. Đồng thời giải quyết các khiếu nại từ nhân viên.
Ngoài ra, HR cũng phải kiểm tra các chính sách hiện hành của công ty. Cũng như hướng dẫn nhân viên về các chính sách này. Từ đó đảm bảo rằng nhân viên hiểu rõ và tuân theo chính sách và quy định của tổ chức một cách chính xác. Nhằm giảm thiểu rủi ro đến từ việc hiểu sai các chính sách.
2.4 Tuyển dụng
Nhiệm vụ hàng đầu của HR là đưa ra các giải pháp thích hợp nhằm đáp ứng nhu cầu nhân sự của tổ chức một cách tốt nhất. Là một chuyên viên HR, bạn phải giám sát quá trình tuyển dụng và đảm bảo chọn lựa ứng viên đúng. Đồng thời, bạn cũng phải đề xuất những nhân viên xuất sắc, hỗ trợ họ trong quá trình đào tạo. Qua đó giúp họ có thể tiến thêm vào vị trí công việc cao hơn.
3. Ngành HR bao gồm những vị trí nào?
Trong ngành HR, có nhiều vị trí công việc khác nhau tùy thuộc vào quy mô tổ chức và nhu cầu công việc cụ thể. Các vị trí này bao gồm:
- Chief Human Resources Officer (Giám đốc nhân sự)
- HR Manager (Trưởng phòng nhân sự)
- HR Admin (Chuyên viên quản trị hành chính – nhân sự)
- Recruitment Specialist (Chuyên viên tuyển dụng)
- Training and Development Specialist (Chuyên viên đào tạo và phát triển)
- Compensations and Benefits Specialist (Chuyên viên tiền lương và phúc lợi)
4. Các kỹ năng cần thiết để thành công trong nghề HR
Để trở thành một HR giỏi và dày dặn kinh nghiệm, bạn cần phải trau dồi những kỹ năng sau đây:
4.1 Kỹ năng giao tiếp
Nhà tuyển dụng đóng vai trò quan trọng như một người trung gian. Thông qua đó kết nối ứng viên với lãnh đạo của doanh nghiệp. Trong vai trò này, họ phải truyền đạt thông tin một cách chính xác và hiệu quả. Nếu thiếu kỹ năng giao tiếp tốt, quy trình này có thể trở nên phức tạp và thiếu hiệu quả.
4.2 Kỹ năng marketing
Nhu cầu tuyển dụng tăng cao kéo theo tiêu chí tuyển dụng cũng ngày càng cao, Điều này dẫn đến yêu cầu từ ứng viên ngày càng khắt khe. Bởi vậy, việc tìm kiếm và thu hút ứng viên tài năng trở nên khó khăn hơn. Vì vậy, nhà tuyển dụng phải trở thành những chuyên gia trong lĩnh vực tiếp thị, quảng bá. Cũng như phải biết làm nổi bật thương hiệu của công ty trước mắt các ứng viên tiềm năng.
4.3 Kỹ năng đa nhiệm (multitasking)
Quy trình tuyển dụng nhân sự thường kéo dài với nhiều công đoạn phức tạp. Nó thường bắt đầu bằng việc đăng tin tuyển dụng. Sau đó, họ phải tiến hành sàng lọc hồ sơ ứng viên, thực hiện phỏng vấn. Tiếp tục trao đổi với các nhà lãnh đạo và quản lý nhân sự. Rồi lựa chọn ứng viên và tiến hành đàm phán hợp đồng.
Không chỉ vậy, nhà tuyển dụng phải đồng thời duy trì liên lạc với nhiều ứng viên. Mỗi người có thể sẽ ở các giai đoạn khác nhau trong quy trình tuyển dụng. Chính vì vậy, nhân viên HR phải sở hữu kỹ năng đa nhiệm. Như vậy mới có thể hiệu quả xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc.
4.4 Kỹ năng lắng nghe
Để thành công trong vai trò của HR, kỹ năng lắng nghe góp phần vô cùng quan trọng. Nhà tuyển dụng cần phải tỉ mỉ lắng nghe ý kiến của các thành viên trong cùng bộ phận. Hơn thế phải hiểu rõ nguyện vọng của từng ứng viên. Cũng như đáp ứng các yêu cầu của doanh nghiệp. Qua việc thấu hiểu được mục tiêu và mong đợi của mỗi bên, HR có thể đưa ra những câu hỏi phỏng vấn phù hợp. Từ đó nắm bắt thêm thông tin quan trọng. Rồi đưa ra quyết định tuyển dụng một cách sáng suốt và hợp lý.
4.5 Kỹ năng tổ chức
Trong quá trình tuyển dụng nhân sự, nhân viên HR phải quản lý nhiều ứng viên ở các giai đoạn khác nhau. Cũng như cho nhiều vị trí khác nhau cùng lúc. Do đó, nếu không có kỹ năng tổ chức cần thiết, HR có thể sẽ bỏ lỡ những ứng viên tiềm năng.
Để đạt được thành công, nhân viên HR cần phải sở hữu khả năng quản lý công việc và thời gian một cách khoa học.
4.6 Kỹ năng làm việc nhóm
Tuyển dụng là một quá trình phức tạp và đòi hỏi sự hợp tác của một tập thể. Nhiệm vụ của HR không chỉ là hiểu rõ công việc của họ mà còn cần tương tác và trao đổi thông tin với các bộ phận khác. Điều này giúp HR nắm bắt được đúng những yêu cầu mà mỗi ứng viên cần đáp ứng để thỏa mãn doanh nghiệp.
5. Lời kết
Trên đây là tất tần tật thông tin liên quan đến vấn đề “HR là gì?”. Hy vọng qua đó bạn đã hiểu rõ về thuật ngữ này cũng như nắm được các kỹ năng để trở thành một HR giỏi. Hãy tiếp tục đón đọc các bài viết bổ ích tiếp theo tại chuyên mục
