Định nghĩa Spa Therapist là gì? Vai trò của Spa Therapist trong thế giới của làm đẹp và chăm sóc sức khỏe.
Spa Therapist là một thuật ngữ phổ biến trong ngành Spa và làm đẹp. Trong bối cảnh ngày nay, khi sức khỏe và sự thư giãn trở thành ưu tiên hàng đầu, vai trò của Spa Therapist trở nên ngày càng quan trọng hơn. Vậy Spa Therapist là gì? Hãy cùng ezCloud đi tìm lời giải đáp ngay sau đây nhé.
1. Spa Therapist là gì?
Nội dung
Cụm từ Spa Therapist (Kỹ thuật viên Spa) là những người đảm nhiệm công việc chăm sóc, trị liệu, làm đẹp cho khách hàng. Theo tiêu chuẩn mà Spa quy định, giúp khách hàng cải thiện vẻ đẹp và thư giãn cơ thể.
Ngoài nhiệm vụ chăm sóc da, Spa Therapist còn trực tiếp thực hiện các gói dịch vụ: massage body, massage mặt, gội đầu dưỡng sinh, nặn mụn,… Và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
2. Công việc của Spa Therapist
Nhiệm vụ hàng ngày của Spa Therapist gồm 2 quy trình mà ezCloud giới thiệu sau đây:
2.1. Quy trình chuẩn bị cho buổi massage
- Thay đồng phục và buộc tóc gọn gàng, cắt ngắn móng tay để đảm bảo vệ sinh và tính chuyên nghiệp.
- Vệ sinh kỹ lưỡng các phòng massage, máy móc, trang thiết bị sử dụng. Kiểm tra chất lượng máy móc thường xuyên để đảm bảo quá trình massage diễn ra trơn tru nhất.
- Sắp xếp khăn, gối, drap gọn gàng, sạch sẽ.
- Kiểm tra và bổ sung các loại tinh dầu cần thiết cho quá trình massage.
- Đảm bảo các phòng tắm và phòng xông hơi được trang bị đầy đủ vật dụng như sữa tắm, dầu gội đầu, khăn tắm.
2.2. Quy trình thực hiện massage cho khách
- Mời khách lên giường massage và nằm sấp xuống, sau đó đắp khăn lên người khách.
- Thoa dầu nóng lên tay rồi xoa đều hai gan bàn chân của khách, kết hợp bấm huyệt và vuốt các ngón chân.
- Massage nhẹ nhàng phần mu bàn chân, cổ chân và bắp chân của khách.
- Thực hiện massage ở đùi, mông, hông (nếu được yêu cầu).
- Massage phần lưng và vai gáy, kết hợp xoa bóp và ấn huyệt toàn thân.
- Mời khách quay người lại và tiếp tục massage, ấn nhẹ ở hai cánh tay, vuốt ngón tay.
- Thực hiện massage phần bụng của khách (nếu được yêu cầu).
- Kết thúc bằng việc massage và ấn huyệt ở vùng đầu, vùng mặt của khách. Sau đó, nhân viên hướng dẫn khách sử dụng phòng xông hơi và chỉ đường đến phòng tắm.
3. Yêu cầu cần có của Spa Therapist
3.1. Chuyên môn kỹ thuật
Kỹ thuật viên Spa phải có đầy đủ kiến thức về da, hóa chất. Và nắm chắc nguyên lý massage cơ thể,… để thực hiện chăm sóc, trị liệu cho khách hàng theo đúng quy chuẩn. Đắp mặt nạ, tẩy da chết, waxing, massage, trị mụn, điện di, peel da, xông hơi,… là một số chuyên môn kỹ thuật mà Spa Therapist phải nằm lòng. Để mang đến cho khách trải nghiệm tốt nhất.
Bên cạnh đó, bạn phải am hiểu về các dịch vụ, sản phẩm có tại Spa. Để giới thiệu, tư vấn cho khách hàng, giúp Spa tăng doanh thu.
3.2. Tác phong của kỹ thuật viên Spa
- Nhân viên Spa khi vào ca làm phải mặc đúng đồng phục và cố định tóc gọn gàng. Bằng băng đô, thun buộc tóc. Nếu là nhân viên nam, phần tóc cần được chải gọn gàng.
- Riêng về vấn đề hình xăm, Spa Therapist cần tránh xăm hình tại những bộ phận như cổ, mặt,….
- Nhân viên Spa luôn phải giữ tư thế thẳng đứng, khi bước đi cần tránh gây ra tiếng ồn.
- Ngoài ra, cần giữ gìn và vệ sinh tay liên tục. Do bộ phận này trực tiếp tiếp xúc với da khách. Móng tay không được để dài, da tay phải mịn màng, mềm mại. Trước và sau khi thực hiện công việc Spa cho khách, cần vệ sinh tay sạch sẽ bằng xà phòng diệt khuẩn.
3.3. Thái độ phục vụ
Đối với kỹ thuật viên Spa, thái độ quan trọng không kém phần kỹ thuật. Sự niềm nở và ân cần trong giao tiếp là vô cùng cần thiết khi chào đón và phục vụ khách hàng. Không chỉ vậy, nhân viên phải luôn sẵn lòng hỗ trợ và trả lời các câu hỏi của khách hàng. Với thái độ thân thiện, nhẹ nhàng. Đồng thời giữ cho giọng nói rõ ràng, vừa phải và không gây ồn ào. Vì khách hàng có thể đánh giá thái độ của nhân viên Spa qua giọng nói.
Cuối cùng, hãy giữ bí mật thông tin của khách hàng và tránh bình luận tiêu cực về đồng nghiệp để bảo vệ uy tín của Spa.
3.4. Cách cư xử với đồng nghiệp
Nhân viên trong cùng một Spa cần phối hợp hòa hợp, vui vẻ với nhau. Để quy trình phục vụ khách diễn ra thuận tiện nhất có thể. Tuyệt đối không được có hành vi đổ lỗi, nói xấu hoặc gây hấn với nhau.
3.4. Tính chuyên nghiệp
Tính chuyên nghiệp và trách nhiệm rất được đề cao ở Spa Therapist. Tinh thần này thể hiện qua việc: kỹ thuật viên luôn đúng giờ giấc, thực hiện công việc theo đúng quy trình của Spa, có ý thức giữ gìn máy móc, bình tĩnh trước mọi trường hợp, chủ động giúp đỡ khách hàng, lan tỏa năng lượng tích cực đến mọi người,…
4. Mức lương của Spa Therapist
Hiện nay, mức lương trung bình của một Spa Therapist là từ 4 – 6 triệu đồng nếu kỹ thuật viên chưa có kinh nghiệm. Và từ 7 – 10 triệu đồng/ tháng nếu Spa Therapist đã từng đảm nhiệm công việc này. Ngoài ra, mức lương còn dao động dựa trên quy mô từng Spa, khách sạn, resort. Bên cạnh đó, kỹ thuật viên Spa còn được hưởng thêm phí hoa hồng khi bán thêm sản phẩm, dịch vụ cho khách. Chưa kể tiền tip khách hàng trả thêm khi hài lòng.
5. Quyền lợi được hưởng của Spa Therapist
Mỗi một Spa sẽ có các chế độ lương thưởng khác nhau, nhưng dưới đây là một số chế độ phúc lợi mà Spa Therapist có thể tham khảo:
- Phụ cấp tiền ăn mỗi tháng.
- Hỗ trợ chi phí nhận việc.
- Thời gian thử việc nhận 100% tiền dịch vụ và lương.
- Hỗ trợ nhà ở.
- Miễn phí cung cấp đồng phục.
- Được tham gia đào tạo theo tiêu chuẩn.
- Được đóng bảo hiểm theo đúng quy định của luật lao động.
- Bảo hiểm tai nạn 24/7.
6. Tạm kết
Tóm lại, Spa Therapist không chỉ dừng lại ở việc cung cấp các liệu pháp làm đẹp thông thường. Mà còn thông qua kỹ năng chuyên môn và sự tận huyết, biến những buổi spa thành trải nghiệm đáng nhớ. Giúp khách hàng tìm lại sự tự tin và xua tan đi mọi căng thẳng của cuộc sống hiện đại. Nếu thấy những thông tin trên là bổ ích, hãy tiếp tục đón đọc những bài viết mới nhất của chúng tôi tại chuyên mục Thuật ngữ spa.
