Hiện nay, phần mềm quản lý khách sạn giúp cho các khách sạn quản lý các hoạt động trong ngày với hiệu quả cao và nâng cao chất lượng dịch vụ mà họ cung cấp cho khách hàng. Một phần mềm quản lý khách sạn tốt sẽ giúp đơn giản hóa các hoạt động đa dạng thông qua các tính năng mà các nhân viên thực hiện trên nền móng ổn định.
ezCloudhotel là phần mềm luôn đáp ứng tốt các yêu cầu trên, đặc biệt tháng 5 vừa qua, chúng tôi đã tiếp tục hoàn chỉnh và cho ra mắt các tính năng hoàn toàn mới với các mục đích khác nhau. Các tính năng này đều hứa hẹn mang lại sự chuyên nghiệp hơn cho khách sạn của bạn và hỗ trợ đắc lực cho quá trình quản lý.
1. Bổ sung thêm bản DashBoard mới (mục Thông tin chung)
Khác với trước kia, nhân viên lễ tân muốn check in, check out cho khách đều phải thao tác vào nhiều mục khác nhau thì hiện nay với màn hình DashBoard mới, mọi công việc của lễ tân trở nên đơn giản và nhanh chóng hơn rất nhiều. Cụ thể:
– Với bản Dashboard mới các nội dung mà lễ tân hay phải sử dụng đều được show ra màn hình như: Xem được khách sẽ đến, Khách sẽ đi, Khách đang ở, Thống kê (đã đến, dự kiến đến, đã đi, dự kiến đi, đến và đi trong ngày…).
Mục thống kê
– Xem được công xuất phòng, tổng khách đang ở ngay trên góc màn hình giao diện phần mềm.
– Xem được tình trạng chi tiết của từng phòng.
– Xem được thông tin khách đang ở và sắp đến, tạo đoàn, tạo khách lẻ.
– Hơn nữa, còn có mục ghi chú để ghi lại những thông tin cần chú ý sau khi giao ca cho nhân viên. Nhân viên ở ca tiếp theo sẽ dễ dàng nhìn thấy khi thông báo ghi chú được hiển thị mà nhân viên ca trước để lại.
Các mục đều hiển thị lên màn hình
Như vậy, bản Dashboard này cho phép hiện thị đầy đủ các thao tác của lễ tân hay phải sử dụng lên màn hình. Lễ tân có thể check in, check out, cung cấp dịch vụ cho khách hàng nhanh chóng và thuận thiện hơn, gọn nhẹ hơn rấ nhiều. Sự chuyên nghiệp của khách sạn sẽ ngày càng được khẳng định khi khách hàng được trải nghiệm sự tiện lợi và nhanh chóng này.
2. Kết nối với Siteminder
Để tạo ra cho khách hàng nhiều sự lụa chọn hơn nữa, ezCloudhotel đã chính thức kết nối với Siteminder. Từ đó với các khách hàng hiện đang dùng dịch vụ CMS (The Channel Manager) của Siteminder vẫn có thể sử dụng phần mềm quản lý khách sạn của ezCloudhotel. Và ngược lại với các khách hàng đang dùng phần mềm quản lý của ezCloudhotel cũng có thể dùng được CMS của Siteminder.
Đây là 1 tính năng khá mới và tiện dụng, tạo ra nhiều sự lựa chọn hơn nữa cho tập khách hàng muốn sử dụng dịch vụ của cả 2 nhà cung cấp. Từ đó việc quản lý khách sạn và tối ưu hóa kinh doanh cho các khách sạn sẽ được nâng cao hơn.
Chúng tôi hy vọng rằng với những tính năng mới này, ezCloudhotel có thể hỗ trợ tối đa cho nhân viên cũng như người quản lý khách sạn trong việc quản lý tổng thể khách sạn, giúp cho công việc quản lý khách sạn trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Một phần mềm quản lý tốt chính là chìa khóa thành công cho khách sạn của bạn!
