10 xu hướng phát triển của ngành kinh doanh khách sạn trong năm 2019

10 xu hướng phát triển của ngành kinh doanh khách sạn trong năm 2019

Khi công nghệ ngày càng phát triển và mọi người đi du lịch nhiều hơn, các xu hướng đang thay đổi nhanh chóng. Là chủ khách sạn, bạn bắt buộc phải tìm hiểu và thích nghi với các xu hướng mới nổi này để nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách.
Hiểu được điều đó, trong bài viết này, ezCloud sẽ chia sẻ với bạn quan điểm của Sarbendra Sarkar – nhà sáng lập Cygnett Hotels & Resorts về những xu hướng phát triển của ngành kinh doanh khách sạn sẽ diễn ra trong năm 2019.

10 xu hướng phát triển của ngành kinh doanh khách sạn trong năm 2019

Xu hướng phát triển của ngành kinh doanh khách sạn trong năm 2019

1. Phòng thông minh

Trong thời đại ngày nay, công nghệ đóng vai trò vô cùng quan trọng, có thể quyết định thành bại của mỗi khách sạn. Hầu hết khách hàng hiện đại là những người am hiểu về công nghệ và muốn tận hưởng một bầu không khí thân thiện với công nghệ.
Trong năm 2019, các khách sạn có thể nghĩ đến việc trang bị cho các căn phòng của mình các tiện ích và đồ chơi công nghệ như máy tính bảng, trợ lý ảo sử dụng công nghệ giọng nói, rèm cửa, hệ thống ánh sáng tự động và còn hơn thế nữa. Những công nghệ này đã rất phổ biến trên thị trường với mức giá phải chăng.

2. Trí tuệ nhân tạo (AI)

AI là yếu tố quan trọng trong Big Data (Dữ liệu lớn). Nếu được ứng dụng hiệu quả, nó có thể giúp khách sạn hiểu rõ khách hàng của mình hơn. Giống như mọi năm, các khách sạn sẽ tìm cách đẩy khả năng của máy học đến góc xa nhất trong hoạt động kinh doanh của họ. Bằng cách trang bị cho mình các công cụ như quản lý doanh thu và chatbot, khách sạn có thể tăng chỉ số hài lòng của khách hàng và doanh thu của mình.

3. Các dịch vụ cá nhân hóa

Các dịch vụ được cá nhân hóa đã và luôn luôn rất quan trọng để làm hài lòng khách hàng. Không có gì tốt hơn là nhận được một dịch vụ cá nhân hoặc một sản phẩm tại khách sạn mà bạn yêu thích. Các khách sạn đang hướng tới sự trung thành để thu hút khách hàng.

4. Tính xanh, bền vững

Tính xanh, bền vững là xu hướng mới nhất trong ngành khách sạn. Nhiều khách sạn đang tìm kiếm các sáng kiến khác nhau để giảm lượng khí thải carbon của họ. Ngày càng nhiều du khách quan tâm tới vấn đề môi trường. Do đó, các khách sạn nên tìm cách trung hòa lượng carbon càng sớm càng tốt.

5. Các kỳ nghỉ cuối tuần

Thời buổi lên kế hoạch cho một kỳ nghỉ đã sắp tới hồi kết. Mọi người đang dần trở thành những người ra quyết định nhanh chóng, và họ thích “xách balo lên và đi” ngay lập tức. Chúng ta sẽ chứng kiến một sự tăng trưởng tích cực trong các kỳ nghỉ cuối tuần. Để thu hút đối tượng du khách này, các khách sạn nên nghĩ đến việc tạo ra các gói khuyến mại vào cuối tuần.

6. Người ảnh hưởng (Influencer)

Influencer marketing

Influencer marketing – hình thức marketing dựa trên những người ảnh hưởng (influencer) để truyền thông điệp của thương hiệu đến khách hàng, sẽ tiếp tục được sử dụng. Những influencer này sẽ ảnh hưởng đến nhiều người đi du lịch hơn bằng cách nêu bật những trải nghiệm khác nhau mà du khách có thể có qua việc ghi hình những trải nghiệm của họ ở những điểm đến khác nhau.

7. Sáng kiến của chính phủ

Du lịch là một yếu tố rất quan trọng để xác định sự nổi bật của một quốc gia trên thị trường toàn cầu. Các chính phủ sẽ đưa ra nhiều sáng kiến hơn để thu hút khách du lịch địa phương cũng như du khách nước ngoài. Chẳng hạn, sẽ có sự gia tăng thị thực điện tử.

8. Du lịch nước ngoài

Toàn cầu hóa đã đóng một vai trò quan trọng trong việc xóa nhòa biên giới giữa các quốc gia. Mọi người đang đi du lịch và sẽ đi du lịch nhiều hơn đến các quốc gia khác. Kể từ khi sự cạnh tranh giữa các hãng hàng không tăng lên, nhiều dịch vụ hàng không đang cung cấp giá vé máy bay tốt nhất và giúp du khách dễ dàng đi du lịch bất cứ nơi nào với chi phí hiệu quả. Du khách có thể đến các quốc gia khác nhau, gặp gỡ những người mới và trải nghiệm văn hóa và ẩm thực địa phương. Năm 2019 sẽ là một năm bùng nổ của các chuyến du lịch quốc tế.

9. Du lịch sinh thái

Du lịch sinh thái sẽ ngày càng phổ biến khi người dân đi du lịch nhiều hơn đến những địa điểm thích hợp. Đó là xu hướng trốn thoát khỏi “khu rừng bê tông” mà tất cả chúng ta đang sống, để hòa mình với thiên nhiên và trải nghiệm vẻ đẹp đích thực.

10. Tư duy của thế hệ Millennials

Thế hệ Milennial

Du lịch sẽ thay đổi rất nhiều bởi thế hệ Millennials (những người sinh từ năm 1980 đến 1998). Thế hệ này được kết nối nhiều hơn và thích phá vỡ các rào cản truyền thống. Họ đang thúc đẩy khái niệm kinh tế chia sẻ khi tìm kiếm những trải nghiệm đích thực. Họ tiêu tiền có kiểm soát và cố gắng khám phá bản thân. Họ thích ở homestay và Bed and Breakfast (các cơ sở lưu trú nhỏ giá rẻ, chỉ cung cấp chỗ ngủ qua đêm và bữa sáng cho khách).
Trên đây là những xu hướng phát triển của ngành kinh doanh khách sạn trong năm 2019. Ngoài ra, còn một xu hướng nữa mà rất nhiều khách sạn Việt Nam vẫn chưa cập nhật kịp thời đó là sử dụng phần mềm quản lý khách sạn.
Nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm như vậy, hãy dùng thử những giải pháp của ezCloud. Những giải pháp này đã được tin dùng bởi 3.000+ khách sạn không chỉ tại Việt Nam mà còn ở 5+ quốc gia Đông Nam Á.

ezCloud - nền tảng quản lý khách sạn có thị phần số 1 Việt Nam

Một phần mềm quản lý toàn diện là chìa khóa để kinh doanh khách sạn thành công

DÙNG THỬ MIỄN PHÍ15 ngày đầy đủ tính năng

Các bài viết liên quan

ezCloudhotel cập nhật phiên bản 3.0 với những cải tiến quan trọng

ezCloudhotel cập nhật phiên bản 3.0 với những cải tiến quan trọng

Quý khách hàng thân mến, Trước hết ezCloud xin chân thành cảm ơn quý khách vì đã đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian qua. Như quý khách…

date-black
folder-black Tin tức ezCloud
[baokhanhhoa.vn] Đa dạng hóa nguồn khách theo xu hướng công nghệ mới

[baokhanhhoa.vn] Đa dạng hóa nguồn khách theo xu hướng công nghệ mới

Sáng 18-5, tại TP. Nha Trang, Công ty TNHH Công nghệ ezCloud Toàn Cầu (Công ty ezCloud) đã tổ chức Hội thảo kinh doanh khách sạn tại Nha Trang –…

date-black
folder-black Báo chí nói về ezCloud
ezCloud lên sóng chương trình “Bản tin thế hệ số” của kênh VTV6 ngày 15/05/2019

ezCloud lên sóng chương trình “Bản tin thế hệ số” của kênh VTV6 ngày 15/05/2019

Với chương trình "Bản tin thế hệ số" được phát sóng lúc 18:30 phút hằng ngày trên kênh VTV6. Với chương trình này được thu hút các khán giả trẻ…

date-black
folder-black Tin tức ezCloud
[dulich.net.vn] ezCloud tổ chức hội thảo: “Đa dạng hóa nguồn khách theo xu hướng công nghệ mới”

[dulich.net.vn] ezCloud tổ chức hội thảo: “Đa dạng hóa nguồn khách theo xu hướng công nghệ mới”

Sáng ngày 18/5, tại khách sạn StarCity (Tp. Nha Trang – Khánh  Hòa), Công ty TNHH Công nghệ ezCloud Toàn Cầu (Công ty ezCloud) tổ chức hội thảo mang chủ…

date-black
folder-black Báo chí nói về ezCloud
[baovanhoa.vn]Phòng khách sạn ở Nha Trang quá phụ thuộc nguồn khách Trung Quốc

[baovanhoa.vn]Phòng khách sạn ở Nha Trang quá phụ thuộc nguồn khách Trung Quốc

VHO - Sáng 18.5, tại TP Nha Trang, Công ty TNHH Công nghệ ezCloud Toàn Cầu phối hợp Hiệp hội Khánh sạn TP Nha Trang tổ chức Hội thảo Kinh…

date-black
folder-black Báo chí nói về ezCloud
Hướng dẫn đặt phòng chi tiết trên Traveloka

Hướng dẫn đặt phòng chi tiết trên Traveloka

Hiện nay, xu hướng đặt phòng khách sạn trên các kênh OTA đang ngày càng nở rộ. Chỉ với chiếc smartphone, máy tính kết nối internet và một vài thao…

date-black
folder-black Cẩm nang du lịch

Đừng bỏ lỡ

7 phương pháp định giá phòng khách sạn để tối đa hóa doanh thu

7 phương pháp định giá phòng khách sạn để tối đa hóa doanh thu

Trong kinh doanh khách sạn, giá phòng là một yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng, đồng thời quyết định doanh thu của khách sạn. Để tối đa…

icon-date
icon-folder Kinh doanh khách sạn
3 Xu hướng truyền thông hiệu quả giúp kinh doanh nhà hàng thành công

3 Xu hướng truyền thông hiệu quả giúp kinh doanh nhà hàng thành công

Ngày nay, thị trường kinh doanh nhà hàng đang là mảnh đất " màu mỡ" cho những nhà startup. Ngày càng có nhiều nhà hàng mở ra, sự lựa chọn…

icon-date
icon-folder Quản lý khách sạn
Tên gọi các chức danh trong khách sạn bằng tiếng Anh mà bạn cần biết

Tên gọi các chức danh trong khách sạn bằng tiếng Anh mà bạn cần biết

Trong lĩnh vực khách sạn, nhân sự trong ngành thường gọi tên các vị trí, chức danh bằng tiếng Anh. Do đó, việc trang bị vốn từ vựng về chủ…

icon-date
icon-folder Nghiệp vụ khách sạn
ezCloud và Toàn Dũng MEDIA hợp tác “Số hóa dữ liệu du lịch Việt Nam”

ezCloud và Toàn Dũng MEDIA hợp tác “Số hóa dữ liệu du lịch Việt Nam”

Quý khách hàng thân mến, Sáng ngày 14/05/2019, tại văn phòng của ezCloud ở Hà Nội, công ty TNHH Công nghệ ezCloud Toàn Cầu và công ty cổ phần truyền…

icon-date
icon-folder Tin tức ezCloud
[Vietnamtourism.gov.vn] Nhiều sáng kiến đột phá ứng dụng công nghệ thông tin phát triển du lịch

[Vietnamtourism.gov.vn] Nhiều sáng kiến đột phá ứng dụng công nghệ thông tin phát triển du lịch

(TITC) – Chiều ngày 7/5/2019, tại Hà Nội đã chính thức diễn ra lễ khai mạc vòng sơ tuyển khu vực Hà Nội Cuộc thi Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng…

icon-date
icon-folder Báo chí nói về ezCloud
Tên gọi 23 loại phòng khách sạn trong tiếng Anh bạn cần biết

Tên gọi 23 loại phòng khách sạn trong tiếng Anh bạn cần biết

Nếu làm việc trong lĩnh vực khách sạn, bạn sẽ thường xuyên bắt gặp những thuật ngữ chỉ các loại phòng như: single, double, twin hay suite, studio... Vậy bạn…

icon-date
icon-folder Kinh doanh khách sạn
1 vài lưu ý giúp bạn kinh doanh nhà hàng đạt hiệu quả cao

1 vài lưu ý giúp bạn kinh doanh nhà hàng đạt hiệu quả cao

Kinh doanh nhà hàng là một trong những nghề đem lại rủi ro tài chính cao nhất trong các nghề. Vậy làm thế nào để tránh đươc rủi ro các…

icon-date
icon-folder Quản lý khách sạn
ezCloud lên sóng Net Viet VTC10 chia sẻ chủ đề “Khởi nghiệp trong lĩnh vực công nghệ trong ngành du lịch”

ezCloud lên sóng Net Viet VTC10 chia sẻ chủ đề “Khởi nghiệp trong lĩnh vực công nghệ trong ngành du lịch”

Ngày 13/05/2019 vừa qua, ezCloud vinh dự lên sóng chương trình Net Viet Stories của kênh VTC10 Net Viet. Chương trình phát sóng xoay quanh chủ đề" Khởi nghiệp trong…

icon-date
icon-folder Tin tức ezCloud
Mách bạn 7 tip để trở thành một quản lý nhà hàng giỏi

Mách bạn 7 tip để trở thành một quản lý nhà hàng giỏi

Quản lý nhà hàng là một nghề không quá khó, quá phức tạp. Tuy nhiên, nó đòi hỏi ở nhà quản lý sự khéo léo trong phối các tổ hợp…

icon-date
icon-folder Quản lý khách sạn
Kinh doanh khách sạn tại Nha Trang ngày càng khó khăn và giải pháp

Kinh doanh khách sạn tại Nha Trang ngày càng khó khăn và giải pháp

Nha Trang được biết đến là thành phố biển xinh đẹp, thu hút khách du lịch bậc nhất cả nước, đặc biệt là du khách nước ngoài. Theo ước tính,…

icon-date
icon-folder Kinh doanh khách sạn
Đang tải...