Trả lời câu hỏi “Voucher là gì?”, phân loại voucher và tìm hiểu tầm quan trọng của voucher đối với doanh nghiệp và khách hàng.
Voucher là một khái niệm phổ biến trong lĩnh vực mua sắm và tiêu dùng. Tuy nhiên không phải ai cũng hiểu rõ về nó. Trong bài viết này, ezCloud sẽ giới thiệu chi tiết cho bạn về khái niệm “Voucher là gì?”. Đồng thời khám phá lợi ích mà voucher mang lại cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp.
1. Voucher là gì?
Nội dung
Voucher được hiểu là một hình thức phiếu mua hàng hoặc phiếu quà tặng. Nó được sử dụng để đổi, nhận lấy các dịch vụ, sản phẩm hoặc ưu đãi từ doanh nghiệp. Voucher thường có giá trị và đi kèm với điều kiện cụ thể để sử dụng. Trong đó bao gồm thời hạn và phạm vi sử dụng. Mặt khác, nó còn có chức năng như một công cụ tiếp thị. Qua đó nhằm khuyến khích khách hàng mua hàng. Hoặc sử dụng dịch vụ của một doanh nghiệp cụ thể.
2. Có những loại voucher nào?
Hiện nay có hai loại voucher phổ biến nhất hiện nay. Bao gồm voucher dạng giấy và voucher điện tử (E-voucher):
2.1 Voucher dạng giấy (loại truyền thống)
Voucher dạng giấy là loại voucher được in và phát hành dưới dạng tài liệu giấy, thường có hình thức như phiếu, thẻ hoặc vé. Loại voucher này thường được sử dụng trong các chương trình khuyến mãi, quảng cáo. Hoặc tiếp thị của các doanh nghiệp và tổ chức.
Voucher dạng giấy có thể chứa các thông tin quan trọng. Cụ thể như mã giảm giá, giá trị tiền tệ, điều kiện và quy định sử dụng, thời hạn sử dụng và các điều khoản khác. Đối với người sử dụng, việc sở hữu voucher dạng giấy thường đơn giản và dễ dàng mang theo. Tuy nhiên loại voucher này cũng có thể dễ bị hư hỏng. Mặt khác, nó chỉ có giá trị tại những địa điểm được nêu trong voucher.
2.2 E-voucher (Voucher điện tử)
E-voucher còn được gọi là electronic voucher. Khác với voucher dạng giấy truyền thống, loại voucher này được phát hành dưới dạng điện tử. Đặc biệt, E-voucher thường được trình bày theo mã số, mã QR. Hoặc các định dạng điện tử khác. Nó có thể được gửi qua email, tin nhắn điện thoại di động. Hoặc tải xuống từ các trang web cũng như ứng dụng di động.
Ưu điểm của loại voucher này là người nhận có thể dễ dàng nhận và lưu trữ trên điện thoại di động hoặc máy tính. Điều này giúp tiết kiệm không gian và thời gian hơn so với dùng voucher dạng giấy. Bên cạnh đó, E-voucher có thể được truy cập từ bất kỳ đâu có kết nối internet. Mặt khác, voucher điện tử thường đi kèm với các biện pháp bảo mật như mã số hoặc mã QR. Điều này giúp bảo vệ thông tin và ngăn chặn việc sử dụng trái phép.
3. Lợi ích của voucher đối với doanh nghiệp và khách hàng
Tại sao voucher lại được sử dụng rộng rãi như thế? Cùng ezCloud tìm hiểu chi tiết về những lợi ích của voucher như sau:
3.1 Lợi ích của voucher đối với doanh nghiệp
- Thúc đẩy việc bán hàng: Voucher có thể làm tăng doanh số bán hàng bằng cách kích thích người tiêu dùng mua sắm. Cũng như sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp. Sự hấp dẫn của chương trình ưu đãi có thể khiến khách hàng quyết định mua hàng ngay lập tức. Do đó, doanh nghiệp thường tung ra các voucher vào các dịp đặc biệt. Điển hình như ngày khai trương, dịp tết, Black Friday,…
- Xây dựng lòng trung thành của khách hàng: Việc cung cấp các ưu đãi và khuyến mãi thông qua voucher có thể giúp xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Khách hàng thường sẽ cảm thấy hài lòng và có xu hướng quay lại với doanh nghiệp. Cũng như có thể tận dụng các ưu đãi tiếp theo.
- Thu hút sự chú ý của khách hàng đến sản phẩm/dịch vụ cụ thể: Voucher còn có khả năng thu hút sự chú ý của khách hàng đối với một sản phẩm cụ thể. Do đó nó được xem là một công cụ hữu ích khi bạn muốn giới thiệu một sản phẩm mới. Hoặc tăng doanh số bán hàng cho một sản phẩm hiện có.
3.2 Lợi ích của voucher đối với khách hàng
- Tiết kiệm tiền: Khách hàng có cơ hội tiết kiệm tiền bằng cách sử dụng các voucher giảm giá. Hoặc những ưu đãi cực hời khi mua hàng và sử dụng dịch vụ.
- Có thể trao tặng và chuyển đổi đơn giản: Bên cạnh việc ưu đãi, giảm giá, voucher còn có thể dùng làm quà tặng cho người thân, bạn bè hay đối tác.
- Trải nghiệm sản phẩm mới: Voucher thường được sử dụng để giới thiệu các sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Từ đó giúp khách hàng có cơ hội trải nghiệm những sản phẩm mới mà họ chưa từng thử trước đây.
4. Cách kiếm Voucher, mã giảm giá như thế nào?
Làm thế nào để kiếm voucher ưu đãi dễ dàng, hiệu quả? Tìm hiểu ngay sau đây:
4.1 Được tặng từ doanh nghiệp
Khách hàng có thể nhận được voucher khi tham gia trải nghiệm các dịch vụ mua sắm hoặc ăn uống tại các cửa hàng. Hoặc tham dự các sự kiện như lễ tri ân hay khai trương cửa hàng.
4.2 Kiếm Voucher qua các event
Tham gia các cuộc thi, sự kiện của doanh nghiệp có thể giúp bạn nhận được voucher miễn phí. Các doanh nghiệp thường tổ chức các sự kiện như này để tăng sự quan tâm của khách hàng. Đồng thời kích thích khách hàng mua sản phẩm và dịch vụ của mình.
4.3 Nhận Voucher qua các bên thứ ba
Khách hàng có thể tìm kiếm voucher từ những bên thứ 3 uy tín. Đó là các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Tiki, Lazada. Hoặc các ứng dụng ví điện tử. Họ thường hợp tác với các thương hiệu nhằm phát triển hiệu quả các chiến lược tiếp thị hàng hóa.
5. Lời kết
Trong bài viết trên, ezCloud đã giải đáp chi tiết cho các bạn về thắc mắc “Voucher là gì?”. Hy vọng qua đó bạn đã hiểu rõ về lợi ích của voucher. Cũng như biết cách tìm kiếm voucher dễ dàng. Hãy tiếp tục đón đọc các bài viết bổ ích tiếp theo tại chuyên mục Kiến Thức Chung.
