Cách quản lý nhân viên trong khách sạn/nhà nghỉ hiệu quả nhất!

27/10/2016 Blog

Cách quản lý nhân viên trong khách sạn/nhà nghỉ hiệu quả nhất!

Management of the hotel staff is one of the important management work of the hotel, can see it is a hard work “thorny”! The 1,500-room hotel employs about 1,000 people to provide adequate human resources, in line with the organizational structure of each hotel. That is not a small thing. However, it was re-assembled in the newly opened guesthouse, at the time of winter start. So how can management staff in the hotel? Let’s learn ezCloud offline.
                 1. Assign, arrange specific work for them  
Personnel allocation is a major function that continues to occur for all hotels, because of the high rate of staffing and dismissal.
For example, a hotel with 450 employees and a 75% annual outgoing and returning employee rate will receive 28 new employees each month to train and distribute vacant positions. Therefore, in most hotels, the work of picking up and arranging new employees is ongoing.
Therefore, for the hotel, the staffing arrangement has been going well (that is, there has been integration of a large number of new employees into the hotel’s general operation to operate a hotel. Rhythmic way) is a great success.
              Staffing system in the hotel:
• Sketch of work
• Select staff
• Training and development
• Performance appraisal
• Bonus
The system starts with a definite “work nature” that is specific to each hotel job. Next, employees must be selected to suit their job through the recruitment, interview, placement and placement process.
As soon as they enter the workplace, employees must be trained to fit their current job into further training for future jobs, if any. Eventually, all of the above must be evaluated through the work process to determine whether the layout selection is reasonable.
             2. How to deal with employees  
                      Communicate with staff
When you become a restaurant manager, you must learn to communicate with your employees. When controversy or conflict arises, it is necessary to address the ongoing conflicts that are avoiding the heavy air of staff. Resolving this will help prevent employees from expressing their negative emotions when working or interacting with customers.
Always be ready. Be willing to allow employees to talk to you, be willing to talk in a relaxed, informal way, and empower your employees to do things they can to have employees feel the trust of the manager.

Picture illustration

Listen to the staff. You need to understand what is happening in order to make the right decision.
Be strong You talk to employees, listen to them, think about problems and make decisions to solve that problem. And your employees need to follow the decision you make if you want to keep working with you. That’s all you need to do.
                   Bonus mode 
Reward employees for their professional conduct. You will get the effect you want. There is also a corresponding penalty, such as unlawful or unproductive employees who may be fired or lose the opportunity to work in good shifts.
By writing out your expectations and the responsibilities of your employees, you can avoid the unnecessary complaints of some employees. For example, an employee always complains: “I always have to work on Saturday!” And you can say, “I asked you to help the staff clean the table for 12 people. You let her alone. You did not follow my instructions. “
When your hotel owns responsible staff, take care of them. Thank you for their effort and to see how they are working. Regularly organize activities for employees. Make them feel their efforts and efforts are appreciated and would like to continue to contribute to your hotel.
Let ezCloudhotel  share the burden of managing your employees, as one of the hefty benefits of this software is that it lets you manage your employees remotely with just your mobile phone. All information about work, activity, transfer reports between employees is kept clear. Sign up for a free trial now so we can serve your wishes in the hotel management!
 

CÁC BÀI VIẾT LIÊN QUAN

ĐỪNG BỎ LỠ

ha-noi-hotel

Đút túi ngay bí kíp chọn Khách sạn Hà Nội giá tốt nhất

Việc lựa chọn khách sạn Hà Nội để nghỉ dưỡng mỗi khi đến du lịch tại vùng đất này. Tuy nhiên làm sao để có thể chọn được khách sạn phù hợp với mức giá tốt nhất? cùng ezCloud tham khảo bài viết này nhé!

sol-beach-house-phu-quoc

Lưu ngay địa chỉ của 10 Khách sạn Phú Quốc tốt nhất 2022

Phú Quốc là một hòn đảo xinh đẹp với du lịch phát triển. Qua bài viết này ezCloud sẽ giới thiệu những khách sạn Phú Quốc tốt nhất năm 2022 để bạn lựa chọn nhé! Phu Quoc Ocean Pearl Địa chỉ: 99 Trần Hưng Đạo, Khu phố 7, thị trấn …

vinpearl-land-nha-trang

Kinh nghiệm chọn Khách sạn Nha Trang khi đi du lịch

Nha Trang là một vùng đất xinh đẹp ven biển và là nơi sở hữu một trong những bãi biển đẹp nhất thế giới. Vờ sở hữu những điều kiện đó, Nhà Trang cũng có rất nhiều những khách sạn đẹp nổi tiếng. Vậy làm sao để chọn được Khách …

intercontinental-da-nang-sun-peninsula-resort

Tổng hợp Khách sạn Đà Nẵng siêu chất cho team thích sống ảo

Yêu sống ảo, thích du lịch thì Đà Nẵng luôn là một nơi đến cho team yêu xê dịch. Có rất nhiều khách sạn tại Đà Nẵng được đầu tư với quy mô lớn và bài trí bắt mắt, rất phù hợp với team yêu thích sống ảo, selfie. Bài …

edensee-lake-resort-and-spa

Gợi ý TOP những Khách sạn Đà Lạt cực “xịn sò”, được giới trẻ yêu thích

Khách sạn Đà Lạt từ lâu là một điểm đến được giới trẻ ưa thích bởi khung cảnh mộng mơ, không khí trong lành. Cụm từ khách sạn Đà Lạt luôn được giới trẻ tìm kiếm nhờ độ hot từ khắp mọi miền tổ quốc với mong muốn chọn nơi …

paos-sapa-leisure-hotel

Những khách sạn Sapa có view siêu đỉnh cho dân Du lịch

Với tốc độ phát triển như hiện tại, Khách sạn Sapa mọc lên như nấm sau mưa với tốc độ chóng mặt. Người tiêu dùng từ đó cũng có thêm nhiều những lựa chọn cho gia đình và bản thân mỗi khi đi du lịch. Vậy làm sao để chọn …

Nhận ngay các bí quyết quản lý & kinh doanh khách sạn mới nhất từ Blog ezCloud

Nhập email của bạn

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ