Cách đăng ký bán phòng trên Agoda từ A-Z cho chủ khách sạn

Để đưa khách sạn lên nền tảng Agoda, chủ cơ sở lưu trú chỉ cần thực hiện 6 bước đăng ký đơn giản thông qua hệ thống YCS (Yield Control System). Bạn không mất phí khởi tạo gian hàng, chỉ trả từ 15-20% phí hoa hồng trên mỗi giao dịch thành công. Việc sở hữu một kênh phân phối trên Agoda giúp khách sạn tiếp cận hàng triệu khách du lịch quốc tế, đồng thời nâng cao uy tín thương hiệu trong ngành Hospitality.

1. Giới thiệu về Agoda.com – Kênh OTA hot nhất hiện nay

Agoda là một trong những đại lý du lịch trực tuyến (OTA) phát triển nhanh nhất thế giới. Được thành lập vào năm 2005 và hiện là công ty con của Tập đoàn Booking Holdings, Agoda có trụ sở chính tại Singapore và mạng lưới văn phòng trải khắp hơn 30 quốc gia. Nền tảng này cung cấp dịch vụ đặt chỗ cho hơn 2,5 triệu cơ sở lưu trú toàn cầu, từ khách sạn cao cấp, resort đến các căn homestay và căn hộ dịch vụ độc đáo.

Tại thị trường Việt Nam, Agoda chiếm thị phần lớn nhờ giao diện thân thiện, chính sách giá ưu đãi và các chương trình khách hàng thân thiết hấp dẫn. Đối với doanh nghiệp Hospitality, Agoda đóng vai trò là cầu nối quan trọng giúp tiếp cận tệp khách hàng khổng lồ, đặc biệt là dòng khách du lịch quốc tế từ các quốc gia khu vực châu Á – Thái Bình Dương.

Dưới đây là những lợi ích nổi bật mà nền tảng này mang lại cho cả du khách lẫn các đối tác khách sạn:

• Website Agoda được tích hợp với 40 ngôn ngữ khác nhau. Thiết kế gần gũi, dễ sử dụng.
• Tệp người dùng quốc tế khổng lồ giúp khách sạn tiếp cận hàng triệu lượt tìm kiếm mỗi ngày, đặc biệt là nguồn khách du lịch chất lượng cao từ thị trường Đông Bắc Á và các quốc gia nói tiếng Anh.
• Sở hữu đội ngũ hơn 2000 chuyên gia du lịch, đại diện cho hơn 20 quốc gia. Họ là những người có trách nhiệm nghiên cứu thị trường. Đồng thời duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các khách hàng.
• Thường xuyên triển khai các chương trình quảng bá marketing trên các kênh Facebook, Twitter hay Google.
• Tỷ lệ khách đặt phòng trên Agoda.com mỗi ngày rất cao. Vậy nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi bán phòng trên kênh OTA uy tín này.
• Tích hợp các chương trình tối ưu giá và khuyến mãi linh hoạt như Agoda VIP, Giá đặt trên thiết bị di động hay Ưu đãi nội bộ.
• Hỗ trợ hai phương thức thanh toán Agoda Collect (Agoda thu hộ và thanh toán lại cho đối tác) và Property Collect (khách trả tiền trực tiếp tại khách sạn), giúp đáp ứng thói quen tiêu dùng đa dạng.

Xem thêm:

• Hướng dẫn đăng ký bán phòng trên Airbnb hiệu quả
• Hướng dẫn đăng ký bán phòng trên Booking.com chi tiết

2. Các bước đăng ký bán phòng trên Agoda.com

Sau đây, ezCloud sẽ bật mí cách đăng ký bán phòng trên Agoda.com cho những người mới bắt đầu:

2.1 Khởi tạo tài khoản đối tác trên Agoda.com

Bước 1: Truy cập vào wesbite: https://ycs.agoda.com, chọn ngôn ngữ Tiếng Việt hoặc ngôn ngữ phù hợp

Bước 2: Đăng ký thông tin khách sạn

Nhấn “Đăng ký” và điền các thông tin: Email, Họ tên. Agoda sẽ gửi 1 mã PIN vào tài khoản email của bạn để xác minh.

Bước 3: Hoàn tất thông tin đăng ký

Sau khi xác minh tài khoản, bạn lần lượt chọn theo theo các bước hướng dẫn để hoàn tất đăng ký và thiết lập thông tin cơ sở lưu trú. Bạn nên chọn Tạo trang thông tin thủ công để xây dựng trang thông tin của cơ sở lưu trú. Nếu cơ sở lưu trú của bạn đang được đăng tải trên Airbnb hoặc Booking.com, hãy chọn Nhập trang thông tin từ các trang web du lịch khác.

2.2 Thiết lập thông tin cơ sở lưu trú trên Agoda.com

Đây là phần quan trọng nhất để tối ưu hiển thị trên Agoda. Bạn lần lượt chọn loại hình cơ sở lưu trú phù hợp và cung cấp các thông tin sau:

• Vị trí: Cắm mốc chính xác trên bản đồ và điền địa chỉ chi tiết.
• Tiện nghi (Facilities): Tích chọn đầy đủ các dịch vụ bạn có (Wifi, hồ bơi, ăn sáng, bãi đỗ xe…).
• Hình ảnh: Agoda yêu cầu tối thiểu 10-15 ảnh chất lượng cao. Bạn nên ưu tiên ảnh mặt tiền, sảnh, chi tiết các hạng phòng và nhà vệ sinh.
• Tạo loại phòng (Room Setup): Định nghĩa các hạng phòng (ví dụ: Deluxe Double, Family Suite). Thiết lập diện tích, hướng nhìn và loại giường.
• Chính sách giá (Rate Plan): Thiết lập giá theo đêm, chính sách hủy phòng (linh hoạt hoặc không hoàn lại) và các gói kèm theo (ví dụ: giá bao gồm bữa sáng).
• Quản lý lịch (Calendar): Cập nhật số lượng phòng trống hiện có để tránh tình trạng Overbooking.

Xem thêm:

• Hướng dẫn đăng ký bán phòng trên Traveloka chi tiết từ A đến Z
• Hướng dẫn đăng ký bán phòng trên TripAdvisor “chuẩn không cần chỉnh”

Agoda sẽ gửi một bản hợp đồng điện tử (Terms & Conditions). Bạn cần đọc kỹ mức chiết khấu (hoa hồng) và các điều khoản thanh toán. Đánh dấu xác nhận và ký online để hoàn tất quy trình pháp lý.

Lưu ý:

• Agoda sẽ kiểm tra thông tin của bạn (thường mất 24h – 72h). Đôi khi họ sẽ yêu cầu xác minh qua email hoặc cuộc gọi ngắn.
• Sau khi được duyệt, trạng thái cơ sở sẽ chuyển sang “Active” và bắt đầu xuất hiện trên kết quả tìm kiếm của khách hàng.

3. Bí quyết bán phòng hiệu quả trên Agoda.com

Việc có gian hàng trên Agoda mới chỉ là bước khởi đầu. Để tăng hiệu quả bán phòng trên Agoda, bạn cần:

Chú trọng đầu tư hình ảnh khách sạn đẹp, ấn tượng

Thay vì đọc, khách hàng ngày nay có xu hướng thích nhìn hơn. Vậy nên, một hình ảnh đẹp sẽ gây thiện cảm đối với khách hàng. Đồng thời đóng vai trò là một công cụ truyền tải thông điệp vô cùng hiệu quả.

Một bức ảnh đẹp bằng ngàn lời quảng cáo. Dù bạn quảng cáo hay tới cỡ nào thì vẫn thua một bức ảnh đẹp, đó là chắc chắn! Đừng ngại thuê một thợ ảnh thật chuyên nghiệp chụp cho khách sạn của bạn nhiều bức ảnh thật lộng lẫy. Đây chính là vũ khí cực quan trọng ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khách sạn của bạn.

Mô tả ngắn gọn, súc tích

Thay vì dài dòng, lan man thì bạn chỉ cần tập trung vào những nội dung cần thiết. Cụ thể như: vị trí, view, giá phòng, trang thiết bị, các dịch vụ nổi bật kèm theo, chương trình khuyến mãi (nếu có).

Ngoài ra, vì Agoda có lượng khách quốc tế cực lớn, hãy chuẩn bị nội dung mô tả súc tích, làm bật lên các giá trị độc bản của cơ sở.

Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất

Thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi sẽ kích thích khách hàng đặt phòng. Ngoài ra, khách sạn nên giải đáp nhanh chóng những thắc mắc, yêu cầu của khách trong phần đánh giá trên Agoda. Điều này sẽ thể hiện được sự nhiệt tình và chuyên nghiệp của khách sạn.

Niêm yết giá rõ ràng

Vấn đề giá đưa lên Agoda là một vấn đề được rất nhiều chủ khách sạn quan tâm. Đưa giá nào sẽ hợp lý cho cả Agoda và khách sạn của bạn. Chắc chắn Agoda sẽ yêu cầu bạn phải đưa mức giá thấp nhất với mỗi loại phòng, và không được cung cấp cho bên đối tác khác mức giá thấp hơn. Cũng dễ hiểu điều này vì khi bạn tham gia vào sàn giao dịch phòng của Agoda thì để có lợi ích của cả Agoda và khách sạn của bạn, mức giá đưa ra cho khách phải là mức giá tốt nhất.

Phương án cho giá hai bên sẽ là bạn nên có một mức giá cố định cho khách sạn của mình. Khi giao dịch với Agoda, hãy đưa ra mức giá mà bạn đã đặt ra trước đó. Và kể cả trên website khách sạn bạn cũng phải để giá bằng hoặc cao hơn mức giá đã đưa ra cho Agoda. Vì khi phòng của bạn đc book trên Agoda, Agoda sẽ nhận được một khoản hoa hồng (rơi vào khoảng 10% giá phòng) coi như là chiết khấu cho đai lý bán phòng.

Nếu Agoda yêu cầu bạn không được để mức giá bằng với mức giá bán cho Agoda, buộc bạn phải để mức giá cao hơn. Điều này sẽ ảnh hưởng đến lượng đặt phòng trực tiếp trên website khách sạn của bạn.

Có một cách để giải quyết khó khăn này, có thể bạn không đưa giá mức giá trên website khách sạn để khách truy cập liên hệ, hoặc đưa ra mức giá cao hơn và kèm theo một câu chú thích “Liên hệ để nhận mức giá tốt hơn khi ở nhiều ngày”. Còn mức giá liên hệ sẽ tuỳ thuộc vào sales khách sạn của bạn.

Khuyến mãi linh hoạt

Sử dụng dịch vụ mà được khuyến mại, tặng quà thì khách nào dù khó tính tới đâu cũng đều vui vẻ móc hầu bao. Nên thực hiện nhiều chương trình đan xen nhau, không quên theo dõi xem chương trình nào đem lại kết quả doanh số cao nhất.

Tuy nhiên, bạn nên nhớ kĩ, khuyến mãi chỉ là một chiêu để dụ khách hàng một thời điểm nhất định, về lâu dài thì chất lượng sản phẩm mới là yếu tố quyết định. Bởi vậy, không nên quá lạm dụng các chương trình ưu đãi này.

4. Tự động hóa bán phòng Agoda cùng hệ sinh thái ezCloud

Việc đăng ký bán phòng trên Agoda dù miễn phí nhưng quản lý hàng ngày lại tốn rất nhiều thời gian. Nếu bạn kinh doanh trên nhiều kênh cùng lúc (Agoda, Booking, Traveloka, Airbnb), rủi ro sai sót giá và Overbooking là rất cao.

Giải pháp từ ezCloud giúp bạn vận hành chuyên nghiệp như một tập đoàn khách sạn lớn:

• ezCms (Channel Manager): Công cụ giúp đồng bộ giá và phòng trống lên Agoda và 200+ sàn OTA khác. Mỗi khi có khách đặt phòng trên Agoda, số lượng phòng trên các kênh khác sẽ tự động giảm đi, loại bỏ hoàn toàn lỗi Overbooking.
• ezFolio, ezCloudhotel: Phần mềm quản lý khách sạn giúp ghi nhận trực tiếp đơn hàng từ Agoda vào sơ đồ phòng, tự động hạch toán doanh thu và báo cáo tài chính minh bạch.
• ezBe (Booking Engine): Khi khách hàng thấy bạn trên Agoda, họ có thể sẽ vào website của bạn để xem thêm. Tích hợp ezBe giúp bạn chốt đơn trực tiếp trên website mà không tốn phí hoa hồng cho bên thứ ba.

Đừng để việc quản lý OTA trở thành gánh nặng. Hãy để công nghệ làm thay bạn! Đăng ký nhận tư vấn và demo giải pháp quản lý kênh ezCloud ngay hôm nay để bắt đầu hành trình kinh doanh hiệu quả.

Hy vọng với những bước bán phòng trên Agoda.com ezCloud đã hướng dẫn trên sẽ giúp chủ khách sạn có thể tiếp cận với công cụ bán phòng này dễ dàng hơn. Tham khảo ngay những bài viết hữu ích về kinh doanh khách sạn của ezCloud để kinh doanh thành công.