Hướng dẫn bán phòng trên TripAdvisor cho người mới bắt đầu

Tripadvisor là 1 trong những website bán phòng lớn nhất thế giới với hơn 100 triệu đánh giá và ý kiến của du khách về chất lượng phòng, cơ sở vật chất của khách sạn, thái độ của nhân viên, … tất tần tật đều được các du khách phản ánh lại. Với sức ảnh hưởng rất mạnh đến quyết định của khách hàng, Tripadvisor là một kênh bán phòng đáng tin cậy dành cho khách sạn của bạn.

ezCloudhotel sẽ hướng dẫn các bạn đăng kí bán phòng trên TripAdvisor qua bài viết này. Hi vọng, bài viết sẽ giúp cho việc kinh doanh của bạn trở nên thuận lợi hơn.

1. Đăng kí tài khoản

Bước 1 Truy cập website https://www.tripadvisor.com.vn/GetListedNew

Bước 2 Chọn loại hình kinh doanh bạn muốn đăng kí.

Bạn hãy chọn loại hình kinh doanh mà bạn muốn đăng kí trên tripadvisor.com.vn tại mục Chọn loại hình doanh nghiệp của quý vị.

Bước 3 Niêm yết cơ sở lưu trú trên Tripadvisor

Sau khi chọn loại hình doanh nghiệp, bạn sẽ điền thông tin về doanh nghiệp của mình vào mục mà website cung cấp. Chú ý: những mục có dấu (*) là những mục bắt buộc cần điền đầy đủ thông tin.

Sau khi hoàn thành bước này, bạn sẽ phải chờ để website xem xét và bộ phận hỗ trợ sẽ liên lạc với bạn để xác nhận đăng kí thành công.

2. Xác minh danh tính

Để tăng cường bảo mật cho tài khoản của các cơ sở kinh doanh, TripAdvisor đưa vào một yêu cầu xác minh trong quá trình đăng ký. Yêu cầu này giúp ngăn chặn gian lận, tạo khả năng chịu trách nhiệm và bảo vệ thêm tính toàn vẹn của trang web cho hàng triệu người tiêu dùng tin tưởng vào TripAdvisor để nhận lời khuyên du lịch có giá trị và các doanh nghiệp tự tiếp thị thông qua trang web.

Bạn cần phải hoàn thành quá trình đăng kí xác minh trước khi có thể tiếp tục tới Trung tâm quản lí để hoàn thiện thông tin của khách sạn. Có các cách xác minh danh tính sau:

Xác minh bằng điện thoại:

Khi chọn xác minh bằng điện thoại, số điện thoại của doanh nghiệp của bạn sẽ được hiển thị. Số điện thoại này phải là của khách sạn – không phải số điện thoại cá nhân. Nếu số được hiển thị không chính xác hoặc đã cũ, vui lòng nhấp vào liên kết “Yêu cầu cập nhật” ở cuối ô. Sau đó làm theo hướng dẫn để yêu cầu cập nhật.

Nếu số điện thoại đã chính xác, vui lòng chọn một phương thức để nhận mã xác minh- bằng cuộc gọi điện thoại hoặc tin nhắn văn bản SMS. Nếu số điện thoại của bạn yêu cầu số máy lẻ, bạn có thể nhập số máy lẻ vào trường và tiếp tục. Hệ thống của chúng tôi sẽ gọi điện hoặc nhắn tin báo cho quý vị mã xác minh gồm bốn chữ số. Nhập bốn chữ số này vào ô sẵn có và nhấp “Gửi mã” để hoàn thành quá trình xác minh bằng điện thoại.

Xem thêm:

Xác minh bằng thẻ tín dụng:

Nếu phương thức xác minh bằng điện thoại không hiệu quả, bạn có thể sử dụng thẻ tín dụng. Thẻ do bạn cung cấp chỉ phục vụ mục đích ủy quyền. Phí duy trì thẻ $1 sẽ được giữ lại trên thẻ để chúng tôi xác nhận tính hợp lệ của thẻ và danh tính của bạn nhưng chúng tôi sẽ không thu khoản phí thực sự nào.

Xin lưu ý rằng thẻ sử dụng phải có tên của bạn, không phải tên của người quản lý hoặc đồng nghiệp. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin sau về thẻ:

Quốc gia (quốc gia cấp thẻ)
Loại thẻ (Visa, American Express, v.v.)
Số thẻ tín dụng
Tên chủ thẻ
Ngày hết hạn
Mã bảo mật ở mặt sau thẻ
Thông tin thanh toán (bao gồm tên, địa chỉ và mã bưu điện cùng với mã vùng điện thoại của quốc gia và số điện thoại của quý vị)

Sau khi gửi thành công thông tin, quý vị sẽ thấy thông báo xác nhận trên màn hình. Sau đó, quý vị sẽ được liên kết với Trung tâm quản lý dành cho cơ sở kinh doanh.

3. Cách tạo hồ sơ trên TripAdvisor

Sau khi bạn nhận được mail xác nhận của TripAdvisor, hãy bắt đầu tạo hồ sơ khách sạn của bạn.

Bước 1 Truy cập trung tâm quản lí

Trong Trung tâm quản lí, bạn có thể dễ dàng thấy những mục bạn cần để quản lý khách sạn trên trang TripAdvisor dễ dàng hơn. Bao gồm:

Tiểu sử: Thêm ảnh, sửa chi tiết doanh nghiệp hoặc tùy chọn email, quản lí người có quyền truy cập vào trung tâm quản lí của cơ sở kinh doanh của quý vị.

Đánh giá: Trả lời đánh giá, báo cáo đánh giá và yêu cầu đánh giá mới.

Sản phẩm: Nếu có thì các nhà nghỉ sẽ thấy liên kết để quản lí Chiến lược doanh nghiệp và đặt phòng.

Báo cáo: Truy cập bảng quản lí TripAdvisor và các phân tích dành cho cơ sở kinh doanh của bạn.

Công cụ miễn phí: Thu hút sự chú ý của khách du lịch tiền năng với Ứng dụng TripAdvisor dành cho Facebook, wiget và nhãn dính của sở trên tab Công cụ miễn phí.

Tài nguyên: Nhận được câu trả lời cho mọi câu hỏi của bạn.

Sau đây chúng tôi sẽ giới thiệu một số chức năng chính của công cụ bán phòng trên TripAdvisor.

Sửa chi tiết doanh nghiệp

Chức năng này giúp bạn sửa hồ sơ khách sạn. Có 2 cách để cập nhật hồ sơ doanh nghiệp, bao gồm: Vào phần Cập nhật chi tiết doanh nghiệp ngay tại giao diện của Trung tâm quản lí hoặc phần Sửa chi tiết doanh nghiệp trong phần Tiểu sử.

Sau khi chọn phần này, hệ thống sẽ hiển thị bảng thông tin về doanh nghiệp của bạn mà bạn đã cung cấp khi đăng kí. Nếu bạn muốn sửa thông tin trên chọn nút Sửa => điền thông tin vào những phần bạn muốn thay đổi.

Tải lên và quản lí ảnh

Thu hút sự quan tâm của khách hàng với khách sạn của bạn, không thể thiếu những hình ảnh để họ quan tâm hơn. Bạn cần truy cập vào mục Quản lí ảnh tại ngay giao diện đầu của Trung tâm quản lí hoặc trong Tiểu sử => Quản lí ảnh

Xem thêm:

Sau đó bạn chọn thêm ảnh để cập nhật hình ảnh khách sạn của mình. Trong chức năng này, bạn chọn ảnh chính để đặt làm ảnh hiển thị của khách sạn trên trang web. Vì vậy bạn nên lựa chọn những ảnh thể hiện được đặc điểm nổi bật nhất của khách sạn, để gây ấn tượng tốt với khách hàng.