Room Division là gì? Mức lương của Room Division trong khách sạn

Room Division là gì? Mức lương của Room Division trong khách sạn

Nếu bạn làm trong lĩnh vực khách sạn thì Room Division là một cụm từ có thể đã được nghe qua, tuy nhiên Room Division là gì? Nhiệm vụ của vị trí này được phụ trách như thế nào? Hãy cùng ezCloud tham khảo qua bài viết sau nhé.

Room Division là gì?

Room Division là một bộ phận được sinh ra để cung cấp và phục dịch vụ lưu trú dành cho khách hàng mỗi khi đến với khách sạn. Bộ phận này là sự phối hợp hoạt động của cả tiền sảnh (Front Office – FO) và Buồng phòng (Housekeeping – HK).

room division

Tại cao khách sạn từ 4 sao trở lên, việc hai bộ phận FO – HK được phân quyền và có vị trí ngang nhau, việc này dẫn đến những xung đột trong công tác buồng phòng, gây trở ngại trong quá trình hoạt động khách sạn. Chính vì lẽ đó, Room Division được sinh ra để giải quyết các vấn đề trên và trả lời cho câu hỏi Room Division là gì?

Người quản lý ví trí này được gọi là Room Division Manager

Nhiệm vụ của Room Division Manager là gì?

Quản Lý, Điều Hành nhiệm vụ của Nhân viên dưới quyền

  • Điều hành toàn bộ nhân viên dưới quyền thuộc hai bộ phận HK và FO
  • Đảm bảo toàn bộ công việc được hoạt động trơn tru, đảm bảo tiêu chuẩn của khách sạn
  • Quản lý quan hệ khách hàng
  • Đảm bảo số lượng nhân viên và đánh giá năng lực nhân viên trong ca trực
  • Giải quyết các khiếu nại, đảm bảo không có xung đột giữa HK và FO
  • Giải quyết phàn nàn vượt cấp của khách hàng

room division

Xem thêm: Sử dụng phần mềm quản lý khách sạn theo tháng – bước đi nhỏ, lợi ích lớn

Chịu Trách Nhiệm Tình Hình Kinh Doanh Dịch Vụ

  • Cùng bộ phận lãnh đạo đưa ra chiến lược kinh doanh và phát triển cho khách sạn  cùng với bộ phận buồng phòng
  • Đảm bảo chất lượng dịch vụ đạt tiêu chuẩn của khách sạn
  • Báo cáo, thống kế số liệu cho khách sạn
  • Chịu trách nhiệm về lương và ngân sách của bộ phận
  • Cân bằng thu chi cho khu vực lưu trú
  • Kiểm soát hoạt động đưa đón khách VIP

Tuyển Dụng, Đào Tạo, Bồi Dưỡng Nhân Viên

  • Quyết định, lên kế hoạch đào tạo, tuyển dụng nhân viên, phỏng vấn nhân viên khi có yêu cầu
  • Thăng chức, bổ nhiệm nhân viên thông quan ban lãnh đạo
  • Công Việc Khác
  • Tham gia các buổi họp toàn khách sạn, họp bộ phận
  • Thực hiện các công việc khác

room division

Mức Lương và Yêu cầu Kỹ năng Của Room Division Manager Khách Sạn

Là một vị trí quản lý cấp cao, một RDM có thể nhận được mức lương rất hấp dẫn, có thể lên tới 15-30tr/tháng. Tuỳ nhiên, tuỳ theo khu vực, vị trí, tình hình kinh doanh của Khách sạn mà RDM có thể có những mức lương dao động. Bên cạnh lương cứng, một RDM còn có thể nhận được những mức thưởng hấp dẫn khác.

Những kỹ năng cần có ở một RDM

  • Chuyên môn tốt, rộng
  • Kiên nhẫn, tận tuỵ
  • Kỹ năng văn phòng thành thạo
  • Tiếng Anh 
  • Xử lý tình huống linh hoạt
  • Thành thục các kỹ năng như Phần mềm quản lý khách sạn, kế toán

Như vậy, bài viết này đã giúp bạn tìm hiểu thêm kiến thức về Room division, Room division manager là gì và mức lương của một Room division manager trong khách sạn. ezCloud cảm ơn quý độc giả đã quan tâm đến với bài viết và sản phẩm dịch vụ.

Đăng ký dùng thử miễn phí ngay phần mềm quản lý khách sạn.                      

CÁC BÀI VIẾT LIÊN QUAN

ĐỪNG BỎ LỠ

lan-rung-hotel

Top 10 Khách sạn Vũng Tàu giá tốt nhất năm 2022

Là một địa điểm du lịch chỉ cách TPHCM 100km , Vũng Tàu là điểm đến vô cùng được yêu thích bởi đông đảo các du khách du lịch trong và ngoài nước nhờ độ tiện lợi, thắng cách đẹp cùng sự phát triển về dịch vụ. Qua bài viết …

Khách sạn Mường Thanh có gì đặc sắc?

Chuỗi khách sạn Mường Thanh luôn là một trong những địa chỉ đáng tin cậy để chọn làm địa điểm lưu trú du lịch của rất nhiều khách du lịch trong và ngoài nước.

6 dữ liệu phải biết khi lựa chọn kênh OTA kinh doanh khách sạn

Trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn, OTA là một kênh hiệu quả để thu hút lượt đặt phòng. Tuy nhiên, vấn đề là hiện nay có quá nhiều kênh OTA khiến các khách sạn cảm thấy khó khăn khi lựa chọn. Hiểu được điều đó, trong bài viết dưới …

ezCloud has two products that connect to STAAH

As mentioned earlier, in July 2016, ezCloud has partnered with STAAH in its ezCloudhotel hotel management software to make hotel management even easier. Following this success, we continue to partner with STAAH in our other hotel management software – ezFolio. Accordingly, with these two events, ezCloud is the first and …

ezCloud có hai sản phẩm kết nối với STAHH

Như đã đề cập trước đó, vào tháng 7/2016, ezCloud đã hợp tác với công ty STAAH trong phần mềm quản lý khách sạn ezCloudhotel để giúp cho việc quản lý khách sạn thêm dễ dàng hơn. Nối tiếp với thành công này, chúng tôi tiếp tục hợp tác với …

Google Travel là gì? Cách để khách sạn hiển thị tốt nhất

Google là một trong những công cụ quảng cáo khách sạn trực tuyến hiệu quả nhất hiện nay. Việc Google liên tục cập nhật thuật toán để cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người dùng có ý nghĩa rất lớn đối với khách sạn. Và Google Travel là một …

Nhận ngay các bí quyết quản lý & kinh doanh khách sạn mới nhất từ Blog ezCloud

Nhập email của bạn

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ

[stm-calc id="32026"]