[HN] Trưởng phòng Đào tạo & Phát triển (L&D Manager)

I. THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

• Nơi làm việc: Tầng 8, Tòa nhà Ladeco, 266 Đội Cấn, phường Ngọc Hà, Hà Nội
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 hàng tuần
• Số lượng tuyển: 01
• Số năm kinh nghiệm: Từ 02 năm trở lên ở vị trí tương đương
• Thu nhập: 25M – 30M

II. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY

ezCloud hiện là một trong những công ty công nghệ tiên phong cung cấp các giải pháp công nghệ trong lĩnh vực Du lịch cho khách sạn ở Việt Nam và khu vực Đông Nam Á, là đối tác của nhiều Tập đoàn lớn như Vingroup, FLC, Sungroup, TTC … Quy mô công ty trên 70 người, với Trụ sở chính ở Singapore, Văn phòng chính ở Hà Nội và 5 chi nhánh trên cả nước. Mức tăng trưởng trung bình 300%/năm liên tục trong vòng 5 năm, ezCloud luôn là đơn vị mang lại các giải pháp quản trị tối ưu cho lĩnh vực Du lịch ở Việt Nam và Đông Nam Á.
Với mục tiêu trở thành “Công ty công nghệ số 1 trong lĩnh vực Travel Tech không chỉ ở khu vực Đông Nam Á mà cả trên thế giới”, chúng tôi luôn tìm kiếm và chào đón những nhân sự tài năng luôn cố gắng vươn đến những tầm cao mới, không ngại thay đổi và luôn luôn sẵn sàng đương đầu với thử thách.

III. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Quản lý Học liệu & Đào tạo Khách hàng (External – 50%)

• Bao phủ toàn bộ sản phẩm: Lập kế hoạch và sản xuất học liệu (Video/Tài liệu/Slide) cho tất cả các dòng sản phẩm của ezCloud (ezCloudhotel, ezFolio, ezGolf, ezTicket, oneInventory… tùy theo chiến lược công ty).
• Số hóa bài giảng: Chuyển đổi các tài liệu kỹ thuật khô khan thành video hướng dẫn sinh động, dễ hiểu, giúp khách hàng tự thao tác (Self-service).
• Vận hành LMS: Quản trị hệ thống Academy, đảm bảo khách hàng dễ dàng truy cập và tìm kiếm kiến thức.

Xây dựng & Đào tạo Nội bộ (Internal L&D – 40%)

• Khung năng lực sản phẩm: Xây dựng lộ trình đào tạo kiến thức sản phẩm cho nhân viên mới và nhân viên cũ (Update tính năng mới).
• Hệ thống đánh giá (Assessment): Thiết lập ngân hàng câu hỏi, bài kiểm tra trên hệ thống để nhân viên các bộ phận (Sales, CS, Triển khai) tự đánh giá năng lực và cấp chứng chỉ nội bộ.
• Văn hóa học tập: Tổ chức các buổi chia sẻ kiến thức định kỳ, thúc đẩy tinh thần tự học và chuẩn hóa kiến thức trong toàn công ty.

Quản lý đội nhóm (10%)

• Điều phối nguồn lực của team Đào tạo để cân bằng giữa nhiệm vụ sản xuất (cho khách hàng) và nhiệm vụ đào tạo (cho nội bộ).

IV. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm quản lý Đào tạo hoặc L&D tại các doanh nghiệp có quy mô > 50 nhân sự.
• Có kinh nghiệm triển khai hệ thống E-learning/LMS cho nội bộ là một lợi thế lớn.
• Ưu tiên ứng viên có background ngành Công nghệ (SaaS) hoặc Du lịch/Khách sạn.

Kỹ năng chuyên môn:

• Tư duy hệ thống: Biết cách cấu trúc chương trình đào tạo từ cơ bản đến nâng cao.
• Kỹ năng sản xuất nội dung số (Video/Slide/Content).
• Kỹ năng xây dựng bài test/đánh giá năng lực nhân sự.

Tố chất:

• Tư duy hướng tới con người và hướng tới dịch vụ.
• Thích nghi nhanh, chủ động đề xuất giải pháp mới để tối ưu hiệu quả đào tạo.
• Cam kết gắn bó ổn định tối thiểu 18 tháng.

V. QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn: 25.000.000 – 30.000.000 VNĐ/tháng (Gross).
• Thưởng hiệu quả: Thưởng theo KPIs (tỷ lệ nhân sự vượt qua bài test, số lượng học liệu hoàn thành…).
• Thưởng tết, Thưởng tháng lương 13, quà sinh nhật.
• Phụ cấp ăn trưa, gửi xe.
• Được trao quyền xây dựng nền móng cho hệ thống Đào tạo & Đánh giá năng lực nội bộ của công ty công nghệ hàng đầu.
• Cơ hội trở thành Giám đốc L&D hoặc vị trí quản lý cấp cao sau khi chứng minh năng lực trong thời gian hợp đồng.
• Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của Pháp Luật.
• Du lịch hàng năm cùng công ty.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

VI. LIÊN HỆ

• Bộ phận Tuyển dụng – 036.2022.699
• Email: tuyendung@ezcloud.vn