Waitress là gì? 6 câu hỏi phỏng vấn tiếng anh thường gặp nhất

Được làm việc tại nhà hàng trong khách sạn sang trọng và đẳng cấp là mong muốn của rất nhiều bạn trẻ. Vậy ứng viên Waitress cần phải làm gì, trả lời câu hỏi phỏng vấn bằng tiếng anh như thế nào để vượt qua yêu cầu của nhà tuyển dụng.

Những điều cần biết về vị trí Waitress

Waitress là gì?

Waitress là vị trí nhân viên phục vụ bàn nữ, còn Waiter là nhân viên phục vụ bàn nam, trực thuộc bộ phận F&B. Họ sẽ đảm nhận công việc đón tiếp, phục vụ thực khách tại các khu vực outlet gồm nhà hàng, bar trong khách sạn.

Waitress là gì?

Waitress là vị trí nhân viên phục vụ bàn nữ

Công việc của Waitress

– Phục vụ khách:

  • Đưa menu để khách chọn, tư vấn, giới thiệu các món ăn của nhà hàng.
  • Tiếp nhận thông tin order từ khách
  • Chuyển order cho thu ngân, nhà bếp
  • Mang thức ăn ra bàn cho khách
  • Phục vụ các yêu cầu rót rượu, thêm đồ
  • Hướng dẫn khách thanh toán.
  • Dọn dẹp bàn ăn

– Bảo quản dụng cụ nhà hàng:

  • Đảm bảo dụng cụ đầy đủ, cần thiết để phục vụ khách
  • Phục vụ cẩn thận, nhẹ nhàng, không làm rơi vỡ, hư hỏng
  • Báo với cấp trên nếu có vấn đề phát sinh

– Phối hợp với các bộ phận khác theo yêu cầu.

Những câu hỏi phỏng vấn Waitress bằng tiếng Anh phổ biến nhất

6 câu hỏi phỏng vấn tiếng anh thường gặp nhất

Phỏng vấn tiếng anh vị trí Waitress khó hay dễ?

1. Are you ready to stretch yourself for extra hours? (Bạn có sẵn sàng tăng ca không)

Tính chất đặc thù của công việc Waitress trong ngành khách sạn đó là thường xuyên phải tăng ca, làm thêm vào các dịp lễ tết đông khách. Nếu câu trả lời là No, thì ứng viên không phù hợp với vị trí tuyển dụng.

Gợi ý trả lời: Yes, I will accept any job request, and always ready to stretch yourself for extra hours. (Vâng, tôi sẽ chấp nhận bất cứ yêu cầu công việc nào và luôn sẵn sàng làm thêm giờ nếu cần thiết).

2. How long can you commit to work with our Hotel? (Bạn có thể làm việc cho khách sạn trong bao lâu?)

Với câu hỏi này, ứng viên không nên đưa ra bất kỳ một con số cụ thể nào. Câu trả lời nên thể hiện được tinh thần cống hiến vì mục tiêu chung của khách sạn.

Gợi ý trả lời: I want to have a chance to improve myself. I don’t need to switch over for many years, with a good working environment. (Tôi là mong muốn có cơ hội để cải thiện bản thân. Tôi sẽ không cần phải nhảy việc trong nhiều năm, với một môi trường làm việc tốt)

3. What is your strength? (Đây là thế mạnh của bạn)

Gợi ý: I am a calm person. I’m able to stay cool and coming up with an instant effective solution. I think I have enough experience to do a good job of a waitress.

(Tôi là kiểu người điềm tĩnh, tôi luôn giữ được sự bình tĩnh và đưa ra cách xử lý hiệu quả nhanh nhất. Tôi nghĩ là mình có đủ kinh nghiệm để làm tốt công việc của vị trí nhân viên phục vụ).

Phỏng vấn vị trí waitress bằng tiếng Anh

Phỏng vấn tiếng anh vị trí Waitress

4. What is your greatest weakness? (Khuyết điểm lớn nhất của bạn)

Gợi ý: I am an idealistic. Therefore, I hope I can learn to be more flexible when things are not going according to plan.

Tôi là người theo chủ nghĩa hoàn hảo. Vì thế, tôi đang không ngừng học hỏi để linh động hơn trong công việc khi mọi thứ thực tế không tuân theo kế hoạch trước.

5. If customer complained about service, what will you do? (Nếu khách hàng phàn nàn về dịch vụ, bạn sẽ làm gì)

Gợi ý: I always do my job with high responsibility. But if that happened, I think, I would apologize for my mistakes and try to correct.

(Tôi luôn làm việc với tinh thần trách nhiệm cao. Nhưng nếu trường hợp đó xảy ra, tôi sẽ xin lỗi và cố gắng khắc phục sai sót).

6. Why do you want to work for our hotel? (Vì sao bạn muốn làm việc cho khách sạn của chúng tôi)

Gợi ý: I enjoy serving food and a food lover. So this is also a famous hotel in the city. If I work here, I believe that this work environment will help my career growth.

(Tôi yêu thích công việc phục vụ và là người đam mê ẩm thực. Đây cũng là một khách sạn có tiếng tăm trong thành phố, môi trường làm việc ở đây sẽ giúp tôi phát triển sự nghiệp của mình trong tương lai).

Với những thông tin đã chia sẻ trên đây, chúng tôi hy vọng đã giúp bạn hiểu được Waitress là gì, đồng thời có sự chuẩn bị kỹ lưỡng các câu phỏng vấn tiếng Anh thường gặp ở vị trí này.

Một phần mềm quản lý toàn diện là chìa khóa để
kinh doanh khách sạn thành công

DÙNG THỬ MIỄN PHÍ15 ngày đầy đủ tính năng

Các bài viết liên quan

Đừng bỏ lỡ

Room Service là gì? Quy trình phục vụ room service trong khách sạn

Trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn thì Room Service là một thuật ngữ rất quen thuộc. Tuy nhiên đối với những ai vừa mới tiếp xúc với lĩnh vực…

Reception là gì? Những điều cần biết về reception trong ngành khách sạn

Reception là thuật ngữ quen thuộc trong khối khách sạn, nhà hàng. Bạn có biết Reception là gì không, nó giữ vai trò như thế nào trong quá trình kinh…

Amenities là gì? Vai trò của amenities trong kinh doanh khách sạn

Thuật ngữ amenities hiện đang rất phổ biến trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn. Vậy Amenities là gì? Nó có vai trò như thế nào trong hoạt động kinh…

Concierge là gì? Công việc cụ thể của một Concierge

Hiện nay, Concierge đang là một công việc rất phổ biến trong cuộc sống. Tuy nhiên, không ít người còn chưa biết Concierge là gì? Vị trí này đòi hỏi…

SOP là gì? Một số mẫu SOP phổ biến trong kinh doanh khách sạn

Bạn đã từng nghe đến khái niệm SOP bao giờ chưa? Đây là một thuật ngữ khá phổ biến trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn, nhà hàng. Vậy thực…

Bartender là gì? 10 bước để trở thành một bartender chuyên nghiệp?

Trong một vài năm trở lại đây, bartender đã trở thành một nghề khá hot, thu hút rất nhiều giới trẻ Việt Nam theo đuổi. Vậy bartender là gì? Tại…

Reservation là gì? Quy trình reservation cơ bản trong khách sạn

Reservation là một thuật ngữ vô cùng phổ biến trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu reservation là gì cũng như các hình…

Thuật ngữ giá phòng khách sạn nhân viên nào cũng cần biết

Là một nhân viên lễ tân, đặt phòng hay nhân viên sales là những điểm chạm trực tiếp với khách hàng thì để xây dựng thương hiệu khách sạn thật…

Thuật ngữ và từ viết tắt về tình trạng phòng nhân viên khách sạn cần biết

Trong thời gian khách đến lưu trú tại khách sạn, tình trạng phòng có thể thay đổi nhiều lần. Và với mỗi lần thay đổi sẽ có những thuật ngữ…

Cashier là gì? Công việc chính và mức lương hiện nay của cashier

Cashier là một vị trí không thể thiếu trong các khách sạn. Vậy bạn có biết cashier là gì? Những công việc chính của một cashier? Hay mức lương hiện…
[X]
Đang tải...