Theo các thống kê mới nhất, thị trường du lịch Việt Nam có thể đạt quy mô 42,01 tỷ USD vào năm 2030, tăng gần gấp ba so với mốc 17,9 tỷ USD năm 2024, tương đương tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) 15,3%.
Sự chuyển dịch mạnh mẽ sang môi trường số không chỉ làm thay đổi cách du khách tìm kiếm và đặt dịch vụ, mà còn tạo ra áp lực buộc doanh nghiệp du lịch phải thích ứng nhanh hơn bao giờ hết. Khi hành vi tiêu dùng thay đổi theo hướng ưu tiên thiết bị di động, cá nhân hóa và thanh toán không tiền mặt, các doanh nghiệp buộc phải tối ưu trải nghiệm số để không bị bỏ lại phía sau. Đây cũng chính là nền tảng hình thành những xu hướng mới của thị trường và mở đường cho sự cạnh tranh quyết liệt hơn trong giai đoạn 2024–2030.
Sự bùng nổ số hóa mở ra lợi thế mới
Thị trường du lịch trực tuyến tại Việt Nam thuộc nhóm có tỷ lệ số hóa cao trong khu vực. Nền tảng di động chiếm hơn 72% thị phần đặt dịch vụ trực tuyến trong năm 2024 và tiếp tục tăng trưởng mạnh với CAGR 13,34%. Bên cạnh đó, ví điện tử đang trở thành phương thức thanh toán phổ biến nhất, chiếm 45,51% tổng giao dịch và có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trong tất cả các loại hình thanh toán.
Mục tiêu vào năm 2030, Việt Nam sẽ đón gần 200 triệu lượt khách du lịch. ( Nguồn: VnEconomy)
Mặc dù các giao dịch nội địa chiếm 63,44% tổng lượng đặt phòng và dịch vụ, phân khúc quốc tế vẫn là động lực tăng trưởng chính, đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng thị trường và tăng doanh thu. Tuy nhiên, do sự thống trị của các OTA quốc tế như Booking.com, Agoda và Traveloka, thị trường đang bị tập trung quá mức, gây áp lực lớn cho doanh nghiệp nội địa trong việc giành lại thị phần và làm chủ dữ liệu khách hàng.
Trong bối cảnh cạnh tranh không cân bằng với các tập đoàn toàn cầu, lợi thế lớn nhất của OTA và doanh nghiệp du lịch Việt Nam không nằm ở quy mô công nghệ, mà nằm ở khả năng bản địa hóa. Việc hiểu rõ văn hóa, thói quen và hành vi khách Việt cho phép doanh nghiệp nội khai thác tốt hơn nền tảng di động – nơi chiếm hơn 70% thị phần – và tích hợp vào đó các dịch vụ mang bản sắc địa phương như vận chuyển, ăn uống, hoạt động giải trí hay ưu đãi cá nhân hóa. Đây là chìa khóa để thu hút khách hàng và tăng thị phần trong phân khúc trực tuyến vốn có tốc độ tăng trưởng cao
Tăng trưởng theo vùng: Sự bứt phá của miền Trung
Tháng 3/2025 vừa qua, Phó Thủ tướng Chính phủ Lê Thành Long đã ký Quyết định số 382/QĐ-TTg ban hành Kế hoạch thực hiện Quy hoạch hệ thống du lịch thời kỳ 2021 – 2030, tầm nhìn đến năm 2045.
Chỉ tiêu thu hút du lịch đến năm 2030 tại Quyết định số 382/QĐ-TTg.
Theo đó, Kế hoạch nhằm xác định cụ thể tiến độ và nguồn lực thực hiện các hoạt động, chương trình, dự án để xây dựng các chính sách, giải pháp nhằm bố trí, phân bổ nguồn lực của Nhà nước cũng như thu hút các nguồn lực xã hội trong việc thực hiện các nhiệm vụ, chính sách, giải pháp trong Quy hoạch hệ thống du lịch.
Nếu miền Nam tiếp tục giữ vị trí dẫn đầu về doanh thu nhờ thế mạnh của TP. Hồ Chí Minh và dòng khách doanh nhân, thì miền Trung lại nổi lên như khu vực có tốc độ tăng trưởng trực tuyến nhanh nhất. Những đại dự án nghỉ dưỡng ven biển tại Đà Nẵng, Huế và Nha Trang đang tạo ra cú hích lớn, giúp hình thành hành lang du lịch ven biển chiến lược. Nhờ đó, thị trường trở nên đa dạng và cân bằng hơn so với trước đây vốn chủ yếu tập trung vào Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
Chiến lược phát triển bền vững gắn với ESG và Golden Visa
Trong chiến lược tăng trưởng dài hạn, Việt Nam đặt trọng tâm vào các phân khúc du lịch giá trị cao như du lịch sinh thái và du lịch chăm sóc sức khỏe. Các dự án đầu tư liên quan đến lưu trú, hạ tầng và tour phải tích hợp yếu tố bảo vệ môi trường và vận hành bền vững, phù hợp với mục tiêu của Liên Hợp Quốc về phát triển bền vững. Các chính sách như Golden Visa cũng đang được thúc đẩy nhằm thu hút chuyên gia, nhà đầu tư và nguồn nhân lực chất lượng cao, góp phần chuẩn hóa và nâng cấp ngành du lịch.
Ngành du lịch Việt Nam, dù có nhiều cơ hội bứt phá, vẫn đối mặt với ba thách thức lớn. Rủi ro đầu tiên là sự thất thoát doanh thu do 80% thị phần OTA nằm trong tay các nền tảng nước ngoài. Rủi ro thứ hai là việc phụ thuộc vào các dự án hạ tầng quy mô lớn, từ sân bay, đường cao tốc tới kế hoạch nâng đội bay lên 400 máy bay vào năm 2030. Tất cả đều cần được triển khai đúng tiến độ để đảm bảo khả năng hấp thụ tăng trưởng. Rủi ro cuối cùng nằm ở nguy cơ suy thoái môi trường tại những điểm đến nhạy cảm, điều có thể khiến Việt Nam đánh mất lợi thế về thiên nhiên – văn hóa và chuyển dịch sang mô hình du lịch đại trà kém lợi nhuận.
Để đạt mục tiêu đóng góp 13–14% GDP vào năm 2030, doanh nghiệp du lịch Việt Nam phải làm chủ kênh phân phối trực tuyến, tối ưu vận hành bằng công nghệ, tiêu chuẩn hóa dữ liệu và nâng cao trải nghiệm khách hàng trên toàn bộ hành trình du lịch. Đây chính là những giá trị mà các giải pháp của ezCloud mang đến cho ngành, giúp doanh nghiệp lưu trú và du lịch nâng cao năng lực cạnh tranh, giữ lại giá trị trong nước và xây dựng tương lai bền vững cho ngành du lịch Việt Nam trong kỷ nguyên số.
