Trong thời đại công nghệ 4.0 như hiện nay, mọi doanh nghiệp trong tất cả các lĩnh vực đều cần đầu tư vào khoa học công nghệ nếu không muốn bị tụt hậu. Các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực du lịch khách sạn cũng không thể tránh khỏi xu hướng này.
Trong đó, một trong những công nghệ cần phải sớm đầu tư là phần mềm quản lý khách sạn. Tuy nhiên, điều đáng tiếc là rất nhiều khách sạn hiện nay vẫn chưa ý thức được điều này. Nguyên nhân là do họ vẫn chưa hiểu hết những lợi ích to lớn mà phần mềm này mang lại.
Hiểu được điều đó, trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ chia sẻ với bạn 8 lợi ích to lớn mà phần mềm quản lý khách sạn ezCloudhotel mang lại.
1. Nắm bắt hoạt động tổng thể của khách sạn
Phần mềm quản lý khách sạn ezCloudhotel sẽ giúp bạn nắm bắt hoạt động tổng thể của khách sạn, từ lượng khách lưu trú, đặt phòng, check-in, check-out… đến doanh thu, công suất bán phòng…
Bên cạnh đó, thao tác đặt phòng, check-in, check-out… cũng rất đơn giản và nhanh chóng, chỉ với một vài click chuột. Điều này sẽ giúp nhân viên lễ tân hoàn thành nghiệp vụ nhanh chóng và chính xác hơn, mang lại sự hài lòng cho khách hàng, đồng thời nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của khách sạn.
2. Tăng công suất bán phòng
Chắc hẳn ai cũng biết nỗi sợ hãi lớn nhất khi kinh doanh khách sạn là không bán được phòng. Đặc biệt trong thời buổi cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt như hiện nay, việc bán phòng lại càng trở nên khó khăn hơn.
Để tăng công suất phòng, các khách sạn đang tích cực chạy đua bán phòng trên các kênh OTA. Đây là một chiến thuật hiệu quả, tuy nhiên, sẽ rất khó quản lý nếu số lượng kênh quá nhiều. Bạn sẽ phải đăng nhập từng kênh một để đăng bán và đóng phòng. Đây là một việc tốn rất nhiều thời gian và công sức.
Với phần mềm quản lý khách sạn ezCloudhotel, bạn sẽ không còn phải lo lắng về vấn đề này nữa. Hệ thống quản lý kênh phân phối (CMS) được tích hợp trong phần mềm sẽ giúp bạn đăng bán phòng trên tất cả các kênh OTA cùng một lúc chỉ với một vài click chuột.
Bên cạnh đó, với việc tích hợp 200+ kênh OTA phổ biến nhất toàn cầu, ezCloudhotel sẽ giúp khách sạn của bạn tăng công suất bán phòng lên tới 35%.
Xem thêm:
- Tại sao bạn cần dùng Phần mềm quản lý khách sạn?
- Đẩy mạnh kinh doanh với phần mềm quản lý khách sạn như thế nào?
3. Tránh tình trạng overbooking
Một trong những vấn đề lớn nhất mà các khách sạn thường gặp phải khi bán phòng trên các kênh OTA là overbooking. Để tránh tình trạng này, khách sạn phải thường xuyên cập nhật số phòng trống trên các kênh OTA. Đây là một việc tốn rất nhiều thời gian và công sức, chưa kể phải đảm bảo tính kịp thời. Trong hầu hết các trường hợp, điều này là không thể. Do đó, tình trạng overbooking thường xuyên xảy ra.
Với phần mềm quản lý khách sạn ezCloudhotel, bạn sẽ không còn phải đau đầu về vấn đề này nữa. Mỗi khi có booking đổ về, hệ thống quản lý kênh phân phối của phần mềm sẽ tự động trừ số phòng trống hiện tại, sau đó đăng bán phòng trên tất cả các kênh với số phòng trống đã được cập nhật.
4. Cung cấp hệ thống báo cáo chi tiết
Với ezCloudhotel, bạn sẽ không cần phải làm báo cáo một cách thủ công (dựa trên sổ sách và máy tính) nữa, vừa mất thời gian lại rất dễ xảy ra sai sót. Phần mềm sẽ tự động tổng hợp báo cáo tức thời, thống kê đầy đủ và chính xác.
Với hơn 20 loại báo cáo chi tiết trực quan về tất cả các thông số quản trị và kinh doanh của khách sạn, nhà quản lý sẽ có cái nhìn toàn diện về tình hình hoạt động của khách sạn tại mỗi thời điểm. Từ đó, họ có thể đưa ra những quyết định chính xác và kịp thời.
5. Chống thất thoát
Bài toán chống thất thoát luôn khiến các nhà quản lý khách sạn phải đau đầu. Với việc kết nối với hệ thống khóa từ thông minh, ezCloudhotel sẽ giúp bạn giải quyết hiệu quả vấn đề này. Giờ đây, mọi thao tác check-in, check-out của khách sạn đều phải nhập vào phần mềm để tạo khóa.
Ngoài ra, ezCloudhotel tự hào là phần mềm quản lý khách sạn kết nối với nhiều loại khóa từ nhất Việt Nam với số lượng hơn 20 thương hiệu được các khách sạn tin dùng.
6. Nuôi dưỡng quan hệ với khách hàng
Làm việc trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ như kinh doanh khách sạn đòi hỏi bạn phải thường xuyên quan tâm đến việc chăm sóc khách hàng. Tính năng email marketing của phần mềm quản lý khách sạn ezCloudhotel sẽ giúp bạn thiết lập được một kênh giao tiếp liên tục với khách hàng.
Phần mềm hỗ trợ các mẫu email đáp ứng đầy đủ các nghiệp vụ của khách sạn như: Xác nhận đặt phòng, Chào mừng khách sau khi check-in, Cảm ơn khách sau khi check-out, Chúc mừng sinh nhật khách…
Xem thêm:
- 11 lý do vì sao khách sạn nhỏ nên sử dụng phần mềm quản lý khách sạn điện toán đám mây
- Phần mềm quản lý khách sạn theo tháng – bước đi nhỏ, lợi ích lớn
7. Quản lý từ xa
Nhờ ứng dụng công nghệ điện toán đám mây, bạn có thể truy cập phần mềm ezCloudhotel ở bất kỳ đâu, trên bất kỳ thiết bị nào (smartphone, máy tính bảng, laptop…) chỉ cần có kết nối internet. Bên cạnh đó, phần mềm còn đi kèm một ứng dụng di động dành cho nhà quản lý. Mọi giao dịch tại khách sạn sẽ được gửi tức thời, trực tiếp tới điện thoại của nhà quản lý.
Tất cả những tiện ích trên cho phép bạn có thể quản lý khách sạn từ xa (khi đi công tác hoặc du lịch…). Bạn không cần phải có mặt tại khách sạn 24/7, và có thể dành nhiều thời gian hơn cho gia đình và cuôc sống cá nhân.
8. Tiết kiệm chi phí
Với sự trợ giúp của phần mềm quản lý khách sạn ezCloudhotel, nhiều công việc thủ công sẽ bị loại bỏ. Nhờ đó mà năng suất lao động của nhân viên sẽ tăng lên đáng kể, đồng thời khách sạn cũng cắt giảm được chi phí nhân sự. Rõ ràng sử dụng phần mềm quản lý khách sạn là một khoản đầu tư mang lại lợi ích về lâu dài.
Trên đây là những lợi ích to lớn mà phần mềm quản lý khách sạn ezCloudhotel mang lại. Vậy bạn còn chần chừ gì nữa mà không nhanh chóng đầu tư vào phần mềm này?
Một phần mềm quản lý chuyên nghiệp là chìa khóa để kinh doanh khách sạn thành công!
