Booking là gì? Lợi ích tuyệt vời từ hệ thống Hotel Booking Engine của ezFolio

Trong ngành lĩnh vực Du lịch – Khách sạn, booking là những thuật ngữ quen thuộc đối với cả những người làm trong lĩnh vực này hay những người đam mê du lịch. Vậy, nghe nhiều rồi, nhưng bạn hiểu booking là gì?

Trong bài viết này, ezFolio sẽ cùng các bạn tìm hiểu kỹ hơn về những thuật ngữ này. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng sẽ giới thiệu đến các bạn hệ thống Hotel Booking Engine – một trong những công cụ hỗ trợ kinh doanh hiệu quả cho khách sạn của ezFolio.
Đọc thêm:

Tăng doanh thu cho khách sạn nhờ công cụ đặt phòng trực tuyến – ezBE

Công thức tăng lượng booking trực tiếp từ website khách sạn

1. Booking là gì?

Trong lĩnh vực Nhà hàng – Khách sạn, book hay booking được hiểu là đặt phòng. Khách hàng có nhu cầu về địa điểm lưu trú, sau khi tìm hiểu các thông tin về khách sạn, họ sẽ tiến hành liên hệ với khách sạn hoặc thông qua các kênh trung gian để tiến hành book phòng và thanh toán giữ chỗ.

Tìm hiểu: Cách đặt phòng trên Booking dễ dàng nhất

Bí quyết giảm tỷ lệ khách hàng bỏ dở booking khách sạn

2. Khám phá những điều thú vị về hệ thống Hotel Booking Engine của ezFolio

Trong xu thế phát triển mạnh mẽ của internet và các ứng dụng công nghệ, kinh doanh khách sạn trên internet đang dần trở thành xu thế tất yếu trong ngành nghề này. Thay vì việc tham gia các kênh OTA và mất một khoản phí hoa hồng kha khá thì nhiều chủ đầu tư lựa chọn xây dựng hệ thống Booking Engine cho riêng mình.

a. Hotel Booking Engine là gì?

Là một hệ thống mà ở đó khách hàng có thể đặt phòng và thanh toán trực tuyến nhanh chóng và thuận lợi trên tất cả các phương tiện quảng bá khách sạn đó đang sử dụng: website, mạng xã hội, email, quảng cáo…
 
Ngoài ra, đây còn là hệ thống thông minh có thể giúp khách sạn của bạn quản lý việc cài đặt, đóng mở phòng; tạo thêm các dịch vụ đi kèm; xây dựng các chương trình giảm giá; invoice thanh toán. Bên cạnh đó, hệ thống này còn có khả năng lưu trữ, bảo mật, thống kê tất cả các booking cho khách sạn hoàn toàn tự động và đơn giản.
 
Theo các số liệu khảo sát thu được, những khách sạn sử dụng tích hợp Hotel Booking Engine, thì tỷ lệ chuẩn hóa khách hàng vào xem website thành khách hàng đặt phòng nhiều hơn 80% những khách sạn không tích hợp hệ thống này.
 

Hotel Booking Engine là gì?

b. Lợi ích của hệ thống Hotel Booking Engine mang đến cho khách sạn

Quản lý bảng giá khách sạn dễ dàng và linh hoạt

Trên hệ thống Hotel Booking Engine khách sạn của bạn có thể linh động điều chỉnh giá phòng theo mùa.
 
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể thiết lập các mức giá khuyến mại và áp dụng mức giá ưu đãi đó tại các thời điểm khác nhau trong năm. Hệ thống quản trị đơn giản: Booking Engine được xây dựng khá thông minh và đơn giản, người dùng có thể dễ dàng tùy biến, thiết lập số lượng phòng, giá phòng và cài đặt đóng mở phòng theo ngày, theo tuần thậm chí là theo giờ.

Lưu trữ lịch sử khách hàng giao dịch

 Với hệ thống module có khả năng lưu trữ lớn, Hotel Booking Engine có khả năng lưu trữ mọi thông tin khách hàng đã đăng ký đặt phòng trước đó. Nhân viên khách sạn của bạn có thể dễ dàng kiểm tra danh sách khách hàng đặt phòng trong những khoảng thời gian nhất định.

Đặt phòng nhanh chóng

Hệ thống này cũng không khác gì một kênh OTA, khách hàng của bạn có thể lựa chọn ngày đến, ngày đi, số lượng người, loại phòng và kiểm tra số lượng, chất lượng phòng còn trống. Qua đó, khách hàng có thể nhanh chóng lựa chọn loại phòng mà họ cảm thấy ưng ý cùng với các dịch vụ đi kèm của khách sạn mà họ có nhu cầu. Sau đó, khách hàng chỉ cần tiến hành nhập thông tin cá nhân, ấn đăng ký, sau đó chờ nhận email thông báo xác nhận việc đặt phòng từ hệ thống.

Gửi mail xác nhận đặt phòng tự động

 Ngay sau khi khách hàng hoàn thành đăng ký book phòng, hệ thống của Hotel Booking Engine sẽ nhanh chóng gửi mail thông báo đến khách hàng và cả khách sạn. Nhờ vậy, khách sạn có thể nhanh chóng nhận được yêu cầu của khách và tiến hành chăm sóc khách hàng kịp thời.

Hỗ trợ hiển thị tốt trên điện thoại di động, máy tính bảng

 
ezBE
Hy vọng với bài viết này các bạn đã hiểu về khái niệm booking cũng như thấy sự hữu ích mà Hotel Booking Engine đem lại. Mọi thắc mắc cần tư vấn hãy để ezFolio giải đáp giúp bạn!
Xem thêm: Tăng 23% lượt đặt phòng khách sạn trực tiếp với ezBE – Booking Engine
 
>> Tìm hiểu: Cách đặt phòng trên Booking dễ dàng nhất

Một phần mềm quản lý toàn diện là chìa khóa để
kinh doanh khách sạn thành công

DÙNG THỬ MIỄN PHÍ

Các bài viết liên quan

Đừng bỏ lỡ

Cách tham gia chương trình giới thiệu khách hàng cho ezCloud như thế nào?

Affiliate đã trở thành hình thức kiếm tiền online ngày càng được ưa chuộng. Nắm bắt được xu hướng đó, ezCloud ra mắt chương trình ezAffiliate nhằm tạo cơ hội…

Gợi ý trang trí khách sạn mùa Noel ấn tượng, thu hút nhất

Trong ngành dịch vụ khách sạn, Noel là một trong những ngày lễ rất được quan tâm và chú trọng. Các khách sạn khi bước vào mùa Noel đều trở…

Google Travel là gì? Cách để khách sạn hiển thị tốt nhất trên Google Travel

Google là một trong những công cụ quảng cáo khách sạn trực tuyến hiệu quả nhất hiện nay. Việc Google liên tục cập nhật thuật toán để cung cấp trải…

Khách sạn là gì? Các loại hình khách sạn phổ biến hiện nay

Khách sạn là một trong những thuật ngữ thường xuyên được nhắc tới trong lĩnh vực lưu trú. Vậy khách sạn là gì? Hiện nay, có những loại hình khách…

Kinh nghiệm kinh doanh homestay Hội An hiệu quả bất ngờ

Việt Nam có tiềm năng lớn trong việc phát triển loại hình kinh doanh homestay khi số lượng khách du lịch nước ngoài đến nước ta - những người có…

GIT là gì? Quy trình Check-in GIT cơ bản dành cho nhân viên lễ tân khách sạn

Là một nhân viên lễ tân khách sạn chắc hẳn bạn không thể không biết đến thuật ngữ GIT. Vậy GIT là gì? Quy trình thực hiện GIT cơ bàn…

Poshtel là gì? Đặc trưng cơ bản của Poshtel

Poshtel là một loại hình cư trú mới đang rất thịnh hành và được ưa chuộng trên thế giới. Tuy nhiên, tại Việt Nam chưa có nhiều người biết tới…

Duvet là gì? Duvet cover là gì? Quy trình thực hiện Duvet cover dành cho housekeeping

Là một nhân viên thuộc bộ phận buồng phòng chắc hẳn bạn không thể không biết đến thuật ngữ Duvet. Vậy Duvet là gì? Quy trình thực hiện Duvet dành…

Luxstay là gì? Hướng dẫn đăng ký bán phòng trên Luxstay

Hiện nay, nền kinh tế chia sẻ đã và đang nở rộ ở rất nhiều ngành nghề khác nhau, trong đó có cả ngành dịch vụ du lịch, khách sạn.…

Xe đẩy Trolley là gì? Những vật dụng không thể thiếu trên xe đẩy Trolley

Là một nhân viên buồng phòng chắc hẳn bạn đã rất quen thuộc với thuật ngữ xe đẩy Trolley. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết tới thuật ngữ này.…
Đang tải...