Booking là gì? Lợi ích tuyệt vời từ hệ thống Hotel Booking Engine của ezFolio

Trong ngành lĩnh vực Du lịch – Khách sạn, booking là những thuật ngữ quen thuộc đối với cả những người làm trong lĩnh vực này hay những người đam mê du lịch. Vậy, nghe nhiều rồi, nhưng bạn hiểu booking là gì?

Trong bài viết này, ezFolio sẽ cùng các bạn tìm hiểu kỹ hơn về những thuật ngữ này. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng sẽ giới thiệu đến các bạn hệ thống Hotel Booking Engine – một trong những công cụ hỗ trợ kinh doanh hiệu quả cho khách sạn của ezFolio.
Đọc thêm:

Tăng doanh thu cho khách sạn nhờ công cụ đặt phòng trực tuyến – ezBE

Công thức tăng lượng booking trực tiếp từ website khách sạn

1. Booking là gì?

Book là một từ vô cùng quen thuộc, có nghĩa là Quyển sách. Nhưng đó chỉ là nghĩa dịch ra khi book là danh từ, còn khi book đóng vai trò là động từ thì một trong những ý nghĩa của nó là đặt chỗ, đặt hàng.
Chính vì vậy, tùy vào từng trường hợp cụ thể mà book và booking sẽ được hiểu theo các nghĩa khác nhau. Cụ thể trong ngành Nhà hàng – Khách sạn, book hay booking được hiểu là đặt phòng. Khách hàng có nhu cầu về địa điểm lưu trú, sau khi tìm hiểu các thông tin về khách sạn, họ sẽ tiến hành liên hệ với khách sạn hoặc thông qua các kênh trung gian để tiến hành book phòng và thanh toán giữ chỗ.

2. Khám phá những điều thú vị về hệ thống Hotel Booking Engine của ezFolio

Trong xu thế phát triển mạnh mẽ của internet và các ứng dụng công nghệ, kinh doanh khách sạn trên internet đang dần trở thành xu thế tất yếu trong ngành nghề này. Thay vì việc tham gia các kênh OTA và mất một khoản phí hoa hồng kha khá thì nhiều chủ đầu tư lựa chọn xây dựng hệ thống Booking Engine cho riêng mình.

a. Hotel Booking Engine là gì?
Hotel Booking Engine là một hệ thống mà ở đó khách hàng có thể đặt phòng và thanh toán trực tuyến nhanh chóng và thuận lợi trên tất cả các phương tiện quảng bá khách sạn đó đang sử dụng: website, mạng xã hội, email, quảng cáo…
Hotel Booking Engine là hệ thống thông minh có thể giúp khách sạn của bạn quản lý việc cài đặt, đóng mở phòng; tạo thêm các dịch vụ đi kèm; xây dựng các chương trình giảm giá; invoice thanh toán. Bên cạnh đó, hệ thống này còn có khả năng lưu trữ, bảo mật, thống kê tất cả các booking cho khách sạn hoàn toàn tự động và đơn giản.
Theo các số liệu khảo sát thu được, những khách sạn sử dụng tích hợp Hotel Booking Engine, thì tỷ lệ chuẩn hóa khách hàng vào xem website thành khách hàng đặt phòng nhiều hơn 80% những khách sạn không tích hợp hệ thống này.

Kết quả hình ảnh cho hotel booking

b. Lợi ích của hệ thống Hotel Booking Engine mang đến cho khách sạn
Quản lý bảng giá khách sạn dễ dàng và linh hoạt: trên hệ thống Hotel Booking Engine khách sạn của bạn có thể linh động điều chỉnh giá phòng theo mùa. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể thiết lập các mức giá khuyến mại và áp dụng mức giá ưu đãi đó tại các thời điểm khác nhau trong năm.
Hệ thống quản trị đơn giản: Booking Engine được xây dựng khá thông minh và đơn giản, người dùng có thể dễ dàng tùy biến, thiết lập số lượng phòng, giá phòng và cài đặt đóng mở phòng theo ngày, theo tuần thậm chí là theo giờ.

Lưu trữ lịch sử khách hàng giao dịch: Với hệ thống module có khả năng lưu trữ lớn, Hotel Booking Engine có khả năng lưu trữ mọi thông tin khách hàng đã đăng ký đặt phòng trước đó. Nhân viên khách sạn của bạn có thể dễ dàng kiểm tra danh sách khách hàng đặt phòng trong những khoảng thời gian nhất định.
Đặt phòng nhanh chóng: Hệ thống này cũng không khác gì một kênh OTA, khách hàng của bạn có thể lựa chọn ngày đến, ngày đi, số lượng người, loại phòng và kiểm tra số lượng, chất lượng phòng còn trống. Qua đó, khách hàng có thể nhanh chóng lựa chọn loại phòng mà họ cảm thấy ưng ý cùng với các dịch vụ đi kèm của khách sạn mà họ có nhu cầu. Sau đó, khách hàng chỉ cần tiến hành nhập thông tin cá nhân, ấn đăng ký, sau đó chờ nhận email thông báo xác nhận việc đặt phòng từ hệ thống.
Gửi mail xác nhận đặt phòng tự động: Ngay sau khi khách hàng hoàn thành đăng ký book phòng, hệ thống của Hotel Booking Engine sẽ nhanh chóng gửi mail thông báo đến khách hàng và cả khách sạn. Nhờ vậy, khách sạn có thể nhanh chóng nhận được yêu cầu của khách và tiến hành chăm sóc khách hàng kịp thời.
Hỗ trợ hiển thị tốt trên điện thoại di động, máy tính bảng

Hy vọng với bài viết này các bạn đã hiểu về khái niệm booking cũng như thấy sự hữu ích mà Hotel Booking Engine đem lại. Mọi thắc mắc cần tư vấn hãy để ezFolio giải đáp giúp bạn!

Trải nghiệm miễn phí phần mềm quản lý khách sạn ezFolio

dùng thử miễn phí

CÁC BÀI VIẾT LIÊN QUAN

ĐỪNG BỎ LỠ

[ictvietnam.vn] Bộ TT&TT cần phối hợp với các Bộ ngành khác để cùng lan toả, tạo hiệu quả cao nhất cho SMEdx

Do ảnh hưởng của dịch bệnh, chương trình SMEdx mới chỉ đạt hỗ trợ được khoảng 1.800 doanh nghiệp (DN) nhỏ và vừa (SME) trong 6 tháng đầu năm 2021. Đại diện AN VUi và ezCloud cho rằng, dù là một chương trình hay nhưng còn khá mới mẻ, Bộ …

[VnEconomy] Thiệt đủ đường, OTA nội tính đường xuất ngoại

Cũng là đại lý du lịch trực tuyến (OTA) nhưng OTA nội địa thì oằn mình chịu 20% thuế thu nhập doanh nghiệp và 10% VAT còn OTA nước ngoài né được hai khoản thuế này. Thực tế trên khiến nhiều OTA nội địa tính đường ra nước ngoài đăng …

Vé điện tử cho khu vui chơi -giải pháp chuyển đổi số hiệu quả

Hệ thống soát vé ra vào tự động, sử dụng vé điện tử dạng thẻ từ, mã vạch hay QR Code tại các khu vui chơi giải trí, khu du lịch, tham quan đang là xu hướng hiện nay. Giải pháp này có thể hạn chế vấn nạn gian lận …

Mở rộng hoạt động bán vé khu vui chơi trên ViettelPay thông qua hệ thống OneInventory

Tiếp nối sự thành công của việc kết nối hơn 160,000 kho phòng của 6,000 khách sạn lên nền tảng VTCPay thông qua hệ thống OneInventory, ezCloud lại tiếp tục hợp tác với ViettelPay để đưa kho vé của gần 20 khu vui chơi lớn trong cả nước lên nền …

OneInventory chính thức có mặt trên VTCPay

Từ tháng 3/2021, khách hàng có thể dễ dàng đặt phòng khách sạn, trên OneInventory đơn giản, tiện lợi thông qua Ví điện tử VTCPay. Điều này đồng nghĩa với việc các đơn vị kinh doanh du lịch cũng đã có thêm một kênh mới để tiếp cận khách hàng …

Review phần mềm quản lý khu vui chơi giải trí tốt nhất 2021

Các khu vui chơi hiện nay đang được đầu tư và phát triển rất lớn về cả số lượng và chất lượng để đáp ứng nhu cầu giải trí của người dân. Tuy nhiên, không ít các khu vui chơi còn đang gặp khá nhiều khó khăn trong khâu vận …

Nhận ngay các bí quyết quản lý & kinh doanh khách sạn mới nhất từ Blog ezCloud

Nhập email của bạn
[stm-calc id="32026"]