Booking là gì? Lợi ích tuyệt vời từ hệ thống Hotel Booking Engine của ezFolio

Trong ngành lĩnh vực Du lịch – Khách sạn, booking là những thuật ngữ quen thuộc đối với cả những người làm trong lĩnh vực này hay những người đam mê du lịch. Vậy, nghe nhiều rồi, nhưng bạn hiểu booking là gì?

Trong bài viết này, ezFolio sẽ cùng các bạn tìm hiểu kỹ hơn về những thuật ngữ này. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng sẽ giới thiệu đến các bạn hệ thống Hotel Booking Engine – một trong những công cụ hỗ trợ kinh doanh hiệu quả cho khách sạn của ezFolio.
Đọc thêm:

Tăng doanh thu cho khách sạn nhờ công cụ đặt phòng trực tuyến – ezBE

Công thức tăng lượng booking trực tiếp từ website khách sạn

1. Booking là gì?

Trong lĩnh vực Nhà hàng – Khách sạn, book hay booking được hiểu là đặt phòng. Khách hàng có nhu cầu về địa điểm lưu trú, sau khi tìm hiểu các thông tin về khách sạn, họ sẽ tiến hành liên hệ với khách sạn hoặc thông qua các kênh trung gian để tiến hành book phòng và thanh toán giữ chỗ.

Tìm hiểu: Cách đặt phòng trên Booking dễ dàng nhất

Bí quyết giảm tỷ lệ khách hàng bỏ dở booking khách sạn

2. Khám phá những điều thú vị về hệ thống Hotel Booking Engine của ezFolio

Trong xu thế phát triển mạnh mẽ của internet và các ứng dụng công nghệ, kinh doanh khách sạn trên internet đang dần trở thành xu thế tất yếu trong ngành nghề này. Thay vì việc tham gia các kênh OTA và mất một khoản phí hoa hồng kha khá thì nhiều chủ đầu tư lựa chọn xây dựng hệ thống Booking Engine cho riêng mình.

a. Hotel Booking Engine là gì?

Là một hệ thống mà ở đó khách hàng có thể đặt phòng và thanh toán trực tuyến nhanh chóng và thuận lợi trên tất cả các phương tiện quảng bá khách sạn đó đang sử dụng: website, mạng xã hội, email, quảng cáo…
 
Ngoài ra, đây còn là hệ thống thông minh có thể giúp khách sạn của bạn quản lý việc cài đặt, đóng mở phòng; tạo thêm các dịch vụ đi kèm; xây dựng các chương trình giảm giá; invoice thanh toán. Bên cạnh đó, hệ thống này còn có khả năng lưu trữ, bảo mật, thống kê tất cả các booking cho khách sạn hoàn toàn tự động và đơn giản.
 
Theo các số liệu khảo sát thu được, những khách sạn sử dụng tích hợp Hotel Booking Engine, thì tỷ lệ chuẩn hóa khách hàng vào xem website thành khách hàng đặt phòng nhiều hơn 80% những khách sạn không tích hợp hệ thống này.
 

Hotel Booking Engine là gì?

b. Lợi ích của hệ thống Hotel Booking Engine mang đến cho khách sạn

Quản lý bảng giá khách sạn dễ dàng và linh hoạt

Trên hệ thống Hotel Booking Engine khách sạn của bạn có thể linh động điều chỉnh giá phòng theo mùa.
 
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể thiết lập các mức giá khuyến mại và áp dụng mức giá ưu đãi đó tại các thời điểm khác nhau trong năm. Hệ thống quản trị đơn giản: Booking Engine được xây dựng khá thông minh và đơn giản, người dùng có thể dễ dàng tùy biến, thiết lập số lượng phòng, giá phòng và cài đặt đóng mở phòng theo ngày, theo tuần thậm chí là theo giờ.

Lưu trữ lịch sử khách hàng giao dịch

 Với hệ thống module có khả năng lưu trữ lớn, Hotel Booking Engine có khả năng lưu trữ mọi thông tin khách hàng đã đăng ký đặt phòng trước đó. Nhân viên khách sạn của bạn có thể dễ dàng kiểm tra danh sách khách hàng đặt phòng trong những khoảng thời gian nhất định.

Đặt phòng nhanh chóng

Hệ thống này cũng không khác gì một kênh OTA, khách hàng của bạn có thể lựa chọn ngày đến, ngày đi, số lượng người, loại phòng và kiểm tra số lượng, chất lượng phòng còn trống. Qua đó, khách hàng có thể nhanh chóng lựa chọn loại phòng mà họ cảm thấy ưng ý cùng với các dịch vụ đi kèm của khách sạn mà họ có nhu cầu. Sau đó, khách hàng chỉ cần tiến hành nhập thông tin cá nhân, ấn đăng ký, sau đó chờ nhận email thông báo xác nhận việc đặt phòng từ hệ thống.

Gửi mail xác nhận đặt phòng tự động

 Ngay sau khi khách hàng hoàn thành đăng ký book phòng, hệ thống của Hotel Booking Engine sẽ nhanh chóng gửi mail thông báo đến khách hàng và cả khách sạn. Nhờ vậy, khách sạn có thể nhanh chóng nhận được yêu cầu của khách và tiến hành chăm sóc khách hàng kịp thời.

Hỗ trợ hiển thị tốt trên điện thoại di động, máy tính bảng

 
ezBE
Hy vọng với bài viết này các bạn đã hiểu về khái niệm booking cũng như thấy sự hữu ích mà Hotel Booking Engine đem lại. Mọi thắc mắc cần tư vấn hãy để ezFolio giải đáp giúp bạn!
Xem thêm: Tăng 23% lượt đặt phòng khách sạn trực tiếp với ezBE – Booking Engine
 
>> Tìm hiểu: Cách đặt phòng trên Booking dễ dàng nhất

Một phần mềm quản lý toàn diện là chìa khóa để
kinh doanh khách sạn thành công

DÙNG THỬ MIỄN PHÍ

Các bài viết liên quan

Đừng bỏ lỡ

Thủ tục kinh doanh nhà nghỉ từ A-Z dành cho người mới bắt đầu

Hiện nay, mô hình kinh doanh nhà nghỉ thường được các chủ đầu tư ưa chuộng bởi mô hình vốn ít lời nhiều của loại hình lưu trú này. Tuy…

Cách bán phòng khách sạn hiệu quả nhờ tiếp thị truyền thông xã hội

Ngày nay, các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter,.. ngày càng phát triển mạnh mẽ và có sức lan tỏa rộng lớn đến cộng đồng. Vì vậy,…

9 Tuyệt chiêu kinh doanh nhà nghỉ vốn ít lời nhiều dành cho bạn

Kinh doanh nhà nghỉ là một hình thức kinh doanh không còn mới mẻ, khá phổ biến. Tuy nhiên, mô hình kinh doanh này là được rất được ưa chuộng…

5 tính năng nổi bật nhất của phần mềm ezCloudhotel v3

Quý khách hàng thân mến, Trước hết ezCloud xin chân thành cảm ơn quý khách vì đã đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian qua. Như quý khách…

Kinh doanh homestay ở Đà Nẵng: 5 kinh nghiệm giúp bạn đông khách

Hiện nay, kinh doanh homestay ở Đà Nẵng trở nên khá phổ biến bởi lượng khách du lịch đến đây mỗi năm là cực kỳ lớn. Tuy nhiên, với một…

Kinh doanh homestay ở Hà Nội: 3 mô hình hút khách bậc nhất 2019

Bạn đang có ý định kinh doanh homestay ở Hà Nội? Tuy nhiên, bạn không biết lựa chọn mô hình nào cho phù hợp? Theo nghiên cứu thị trường trong…

5 chiến lược quảng cáo khách sạn hiệu quả (trong năm 2019)

Chiến lược quảng cáo khách sạn được xem là điều quan trọng nhất trong ngành Hospitality Industry. Cho dù bạn có thiết kế đẹp, dịch vụ tốt và những ưu…

4P trong marketing khách sạn là gì? Vận dụng như thế nào?

4P trong marketing khách sạn là một khái niệm khá xa lạ với nhiều người. Tuy nhiên, đây lại là quy tắc quan trọng nhất để có thể đưa tên…

ezFolio thêm mới tính năng Đồng bộ trạng thái OOS

Hôm nay, phần mềm quản lý khách sạn 3-5 sao ezFolio có gì mới? Trong phiên bản trước v3.41.0, ezFolio cập nhật tính năng Lọc nhà hàng trong màn hình…

Kinh doanh homestay ở Đà Lạt 2019: Có còn là “quả ngọt”?

Đà Lạt được xem là một trong số những địa điểm thu hút khách du lịch lớn nhất ở Việt Nam thời điểm hiện tại. Chính vì vậy kinh doanh…
[X]
Đang tải...