Du lịch 2026 nhìn từ dữ liệu đường bay & giá vé: Khách sạn cần chuẩn bị gì khi nhu cầu trở nên “linh hoạt và khó đoán”?

Trong nhiều năm, các dự báo du lịch thường bắt đầu bằng một câu hỏi quen thuộc: Khách muốn đi đâu?
Tuy nhiên, báo cáo “2026 State of Travel & Flight Deals” của Going lại tiếp cận vấn đề từ một hướng khác, thực tế hơn: khách đi được khi nào, với mức giá nào và bằng những đường bay nào.

Cách tiếp cận này cho thấy một dịch chuyển quan trọng trong cách nhu cầu du lịch được hình thành. Du lịch không còn được dẫn dắt chủ yếu bởi cảm hứng hay chiến dịch marketing điểm đến, mà bởi những tín hiệu rất cụ thể từ giá vé và năng lực bay. Góc nhìn này cũng tương đồng với nhận định về sự thay đổi nền tảng của ngành đã được ezCloud phân tích trong bài viết Du lịch 2045: Khi AI trở thành hạ tầng vận hành ngành Du lịch & Khách sạn.

Du lịch 2026: Nhu cầu không giảm, nhưng mang tính “cơ hội”

Theo báo cáo của Going, nhu cầu du lịch toàn cầu trong năm 2026 tiếp tục duy trì ở mức cao, ngay cả khi bối cảnh kinh tế vẫn còn nhiều biến động. Tuy nhiên, hành vi của du khách đã thay đổi rõ rệt.

Thay vì lên kế hoạch cố định từ rất sớm, nhiều người:

• Linh hoạt hơn về điểm đến

• Sẵn sàng đổi kế hoạch nếu xuất hiện giá vé tốt hoặc đường bay thuận lợi

• Quyết định đi du lịch mang tính opportunity-driven – đi khi điều kiện phù hợp

Điều này cho thấy một thực tế: mong muốn du lịch vẫn còn, nhưng quyết định cuối cùng phụ thuộc mạnh vào các tín hiệu thị trường.

Giá vé và đường bay đang tái định hình bản đồ điểm đến

Báo cáo Going chỉ ra rằng những điểm đến tăng trưởng mạnh trong năm 2026 thường không đến từ các chiến dịch quảng bá rầm rộ, mà từ các yếu tố rất cụ thể:

• Mở hoặc mở rộng đường bay mới, đặc biệt là các chặng bay dài

• Cạnh tranh của các hãng hàng không giá rẻ (LCC) khiến giá vé dễ tiếp cận hơn

• Nâng cấp hạ tầng sân bay và chính sách visa thuận lợi

Khi rào cản di chuyển giảm xuống, du khách sẵn sàng cân nhắc những điểm đến trước đây không nằm trong kế hoạch. Điều này cho thấy bản đồ du lịch đang được vẽ lại không phải bởi cảm xúc, mà bởi khả năng tiếp cận thực tế.

Quyết định du lịch diễn ra muộn hơn, nhưng nhanh hơn

Một điểm đáng chú ý khác trong báo cáo Going là thời điểm ra quyết định ngày càng sát ngày đi. Nhiều chuyến đi được kích hoạt bởi:

• Thông báo giá vé giảm

• Các ưu đãi ngắn hạn

• Cơ hội xuất hiện đúng thời điểm

Hành vi này khiến nhu cầu:

• Tăng nhanh trong thời gian ngắn

• Khó dự báo theo mô hình truyền thống

• Có thể rút đi nhanh nếu điều kiện thay đổi

Trong bối cảnh đó, các khách sạn dễ rơi vào tình trạng có nhu cầu nhưng không tận dụng được, đặc biệt khi vẫn vận hành theo kế hoạch công suất và giá cứng. Thực tế này cũng đã được ezCloud phân tích trong bài 10 sai lầm trong quản lý doanh thu khách sạn năm 2026 và lý do nhiều khách sạn vẫn chưa tối ưu được lợi nhuận.

Viral khuếch đại nhu cầu, nhưng không tạo nhu cầu từ con số 0

Going cũng nhấn mạnh vai trò ngày càng lớn của mạng xã hội trong việc lan truyền xu hướng du lịch. Tuy nhiên, báo cáo không xem viral là yếu tố tạo ra nhu cầu hoàn toàn mới.

Thay vào đó, viral chỉ thực sự phát huy tác dụng khi:

• Điểm đến đã có đường bay thuận tiện

• Giá vé ở mức hợp lý

• Nội dung được lan truyền đủ nhanh và rộng

Khi ba yếu tố này cùng xuất hiện, nhu cầu có thể bùng lên trong thời gian rất ngắn, khiến thị trường biến động mạnh và khó đoán hơn.

Hàm ý trực tiếp cho khách sạn: Kế hoạch cứng ngày càng rủi ro

Từ góc nhìn vận hành, báo cáo Going 2026 cho thấy một thực tế rõ ràng:
Nhu cầu du lịch không biến mất, nhưng trở nên linh hoạt và khó dự báo hơn.

Điều này tạo ra rủi ro nếu khách sạn:

• Lập kế hoạch công suất quá cứng

• Điều chỉnh giá và tồn phòng chậm

• Phụ thuộc vào dữ liệu phân tán ở nhiều hệ thống

Một trong những nguyên nhân phổ biến là hệ thống quản lý không đủ linh hoạt, khiến quyết định luôn đi sau thị trường. Vấn đề này đã được ezCloud phân tích chi tiết trong bài PMS cũ đang âm thầm bào mòn lợi nhuận của khách sạn như thế nào?.

Góc nhìn từ triển khai thực tế tại ezCloud

Từ trải nghiệm triển khai hệ thống cho nhiều khách sạn, chúng tôi nhận thấy những biến động mà Going mô tả không còn là dự báo, mà đã xuất hiện hàng ngày trong vận hành:

• Nhu cầu đến bất ngờ nhưng hệ thống không phản ứng kịp

• Giá và tồn phòng điều chỉnh chậm so với thị trường

• Dữ liệu rời rạc khiến việc ra quyết định thiếu nhất quán

Trong bối cảnh du lịch được dẫn dắt bởi “cơ hội đúng thời điểm”, khả năng phản ứng nhanh của hệ thống vận hành trở thành lợi thế cạnh tranh quan trọng hơn việc dự đoán chính xác xu hướng dài hạn.

Đây cũng là lý do ezCloud tập trung xây dựng nền tảng quản lý và vận hành khách sạn tập trung, giúp kết nối dữ liệu phòng, giá, kênh bán và giao tiếp khách trong cùng một hệ thống, xem thêm tại Giải pháp quản lý & vận hành khách sạn của ezCloud.

Báo cáo Going’s 2026 State of Travel & Flight Deals cho thấy một điều rõ ràng: du lịch năm 2026 không thiếu nhu cầu, mà thiếu sự ổn định.

Khách sạn không thể kiểm soát giá vé hay đường bay, nhưng hoàn toàn có thể:

• Chuẩn bị hệ thống linh hoạt hơn

• Tập trung dữ liệu để phản ứng nhanh

• Giảm phụ thuộc vào kế hoạch cứng dài hạn

Trong một thị trường được dẫn dắt bởi cơ hội, nền tảng vận hành sẽ quyết định ai tận dụng được nhu cầu  và ai bỏ lỡ.