Kế hoạch marketing khách sạn – 5 bước tổng quan để xây dựng

Kế hoạch marketing khách sạn – 5 bước tổng quan để xây dựng

Bắt đầu lên một kế hoạch marketing khách sạn là một điều không hề đơn giản, hãy tham khảo những cách sau đây để bạn dễ dàng hình dùng về một quy trình lên kế hoạch  để marketing cho chính khách sạn của mình.

Công việc của người làm marketing là làm cho thương hiệu trở nên sống động và khiến cho khách du lịch hiểu được những gì họ có thể mong đợi khi lưu trú tại khách sạn của bạn. Điều này bao gồm việc xây dựng mọi thứ từ tên và biểu tượng đến mô tả, hình ảnh và tài sản thế chấp. Đảm bảo rằng thông điệp của bạn rõ ràng, hấp dẫn và nhất quán trên tất cả các kênh.

Ke hoach Marketing khách san

Thương hiệu khách sạn

Đọc thêm: Marketing khách sạn là gì? Các bước thực hiện một chiến dịch

  • Nhấn mạnh tuyên bố về giá trị cốt lõi

Điều gì khiến khách sạn của bạn khác biệt với những đối thủ? Tại sao khách nên chọn bạn? Điều tiên quyết là cần làm nổi bật các điểm nổi bật hoặc các tính năng và lợi ích chính để thu hút khách đến với khách sạn. Bạn có thể liệt kê các yếu tố gì từ vị trí, phong cách, không khí, tiện nghi hoặc đánh giá của bạn.

Ke hoach Marketing khách san

Giá trị cốt lõi

  • Xác định thị trường mục tiêu

Điều quan trọng là phải biết khách hàng tiềm năng của bạn là ai và làm thế nào để tiếp cận họ. Hãy tự hỏi bản thân những câu hỏi như họ sống ở đâu? điểm chung của họ là gì? Khi bạn xác định được khách hàng chính của mình là ai, bạn có thể phân khúc họ thành các nhóm, như khách hàng đi công tác hoặc giải trí, hoặc theo địa chỉ, tính cách, nhân khẩu học hoặc tâm lý học.

Ke hoach Marketing khách san

Thị trường mục tiêu

  • Khởi động các kênh

Biết khách của bạn là ai sẽ giúp bạn quyết định xem bạn nên tuyền tải thông điệp trên những kênh nào. Thị trường mục tiêu của bạn có ưu tiên các đại lý du lịch trực tuyến (OTA) hoặc phương tiện truyền thông xã hội không? Họ chủ yếu sử dụng điện thoại thông minh hay máy tính để bàn? Cách tốt nhất để thu hút họ ở lại là gì? Xác định các kênh ưu tiên của bạn, đặt ngân sách cho từng kênh và đầu tư vào các công cụ như tự động hóa tiếp thị để tiếp cận khách tiềm năng.

Ke hoach Marketing khách san

Các kênh truyền thông

  • Đo lường kết quả Kế hoạch marketing đã đạt được

Để tối đa hóa ROI và giảm chi phí lãng phí, hãy theo dõi chặt chẽ kết quả marketing mang lại. Chú ý đến tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu, chi phí chuyển đổi, lượng khách truy cập trang web, giá mỗi nhấp chuột và tỷ lệ mở email. Theo thời gian, bạn sẽ xác định được xu hướng và có thể thay đổi các nguồn lực cho phù hợp để thực hiện các hoạt động marketing hiệu quả nhất.

Marketing

ĐO lường hiệu quả

Để làm được những điều trên, bạn cần hiểu được khách sạn của mình kinh doanh như thế nào, theo dõi được các số liệu và giám sát chúng. Với những đầu việc đó, một công cụ PMS – Phần mềm quản lý khách sạn như ezCloudhotel hay ezFolio sẽ là những công cụ thích hợp nhất, với những tính năng theo dõi số liệu và quản trị thông tin ưu việt. Đăng ký ngay để có thể ứng dụng những công nghệ mới nhất vào Quản trị khách sạn.

Tham khảo

CÁC BÀI VIẾT LIÊN QUAN

ĐỪNG BỎ LỠ

quản lý khách sạn mini

Cách quản lý khách sạn mini bài bản nhất, hiệu quả nhất

Cách quản lý khách sạn mini là chủ đề được nhiều người chủ khi mới thành lập khách sạn quan tâm. Thường những người mở mô hình khách sạn mini là người lần đầu kinh doanh dịch vụ này. Vậy làm sao để quản lý hiệu quả? Hãy để ezCloud …

quản lý tiền sảnh là gì

Quản lý tiền sảnh khách sạn là ai? Cần làm những công việc gì?

Quản lý tiền sảnh khách sạn là một người không thể thiếu để đảm bảo khách sạn vận hành hiệu quả. Hãy cùng ezCloud tìm hiểu về người này và vai trò chính của họ trong khách sạn nhé! 1. Quản lý tiền sảnh là gì? Người quản lý tiền …

night auditor là gì

Night auditor là gì? Chi tiết những công việc cần làm

Night auditor là gì? Để khách sạn hoạt động trơn chu thì không chỉ cần những nhân viên buồng phòng, nhân viên nhà bếp, mà nhân viên Night auditor là một vị trí quan trọng giúp đảm bảo về tài chính của khách sạn. Cùng tìm hiểu chi tiết! 1. …

Dùng file excel quản lý đặt phòng khách sạn có hiệu quả không?

Sử dụng file excel quản lý đặt phòng khách sạn là lựa chọn của rất nhiều người. Tuy nhiên, nó cũng sẽ có những ưu và nhược điểm nhất định. 1. Các tính năng của excel trong quản lý khách sạn Có thể nói, phần mềm excel là một phần …

Thông báo phát hành sản phẩm ezFolio phiên bản 4.32.0

I. CÁC TÍNH NĂNG CẢI TIẾN 1. Điều chỉnh chức năng Cấu hình thuế phí khu kinh doanh 2. Bổ sung thông tin trên Báo cáo hóa đơn khu kinh doanh (BAR004) 3. Bổ sung thông tin trên Báo cáo chi tiết hóa đơn khu kinh doanh (BAR006) 4. Cải …

ha-noi-hotel

Đút túi ngay bí kíp chọn Khách sạn Hà Nội giá tốt nhất

Việc lựa chọn khách sạn Hà Nội để nghỉ dưỡng mỗi khi đến du lịch tại vùng đất này. Tuy nhiên làm sao để có thể chọn được khách sạn phù hợp với mức giá tốt nhất? cùng ezCloud tham khảo bài viết này nhé!

Nhận ngay các bí quyết quản lý & kinh doanh khách sạn mới nhất từ Blog ezCloud

Nhập email của bạn

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ