Khi phục vụ phòng cho khách là người nước ngoài, nhân viên buồng phòng bắt buộc phải giao tiếp với khách bằng tiếng Anh. Vậy có những mẫu câu nào thường được sử dụng trong trường hợp này? ezCloudhotel xin chia sẻ 15 mẫu câu tiếng Anh giao tiếp cơ bản để các bạn tham khảo.
Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp Housekeeping thường sử dụng
Nội dung
– Good Morning/Afternoon, Sir/ Madam! May I clean your room now?
Chào buổi sáng/ buổi chiều ông/ bà. Tôi có thể dọn phòng cho ông/ bà bây giờ được không?
– When would you like me to come back?
Khi nào tôi có thể quay trở lại?
– Did you sleep well last night?
Đêm qua ông/ bà ngủ có ngon không?
– How long will you stay here?
Ông/ bà sẽ ở lại đây bao lâu?
– How many times have you ever been in Vietnam?
Ông/ bà đã đến Việt Nam mấy lần rồi ạ?
– Where will you go after leaving here?
Ông/ bà dự định sẽ đi đâu sau khi rời khỏi đây?
– Do you enjoy this trip/ our hotel?
Ông/ bà có thích chuyến đi này/ khách sạn của chúng tôi không?
– Please put your clothes in the laundry bag in your room and fill out the card that is attached.
Ông/ bà cứ cho quần áo vào túi giặt trong phòng và điền vào phiếu được đính kèm.
Xem thêm:
Tên gọi các chức danh trong khách sạn bằng tiếng Anh mà bạn cần biết
Tiếng Anh cho nhân viên đặt phòng khách sạn nên biết
Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp khách thường sử dụng
– Could I have my room cleaned right now?
Tôi muốn được dọn phòng ngay bây giờ được không?
– Do you have a laundry service?
Khách sạn này có dịch vụ giặt là không?
– Is my laundy ready yet?
Quần áo của tôi giặt xong chưa?
– Can I have some extra bath towels?
Lấy cho tôi thêm khăn tắm nhé?
– I’d like a razor and a toothbrush.
Tôi muốn 1 dao cạo râu và 1 bàn chải đánh răng.
– These pillow are very dirty. I want to have them changed.
Mấy cái gối này bẩn rồi. Tôi muốn đổi cái khác.
– Do not disturb!
Vui lòng đừng làm phiền!
Xem thêm:
- Các tình huống giao tiếp tiếng anh trong khách sạn phổ biến nhất
- 16 mẫu câu giao tiếng Anh mà lễ tân khách sạn cần phải biết
Đoạn hội thoại mẫu
Housekeeping: Good morning, I am a housekeeping. May I come in?
Guest: Come in, please.
Housekeeping: May I clean your room now?
Guest: Of course. I have some laundry to be done.
Housekeeping: Please put your clothes in the laundry bag in your room and fill out the card that is attached.
Guest: Ok. Where can I have my laundry back?
Housekeeping: Usually in a day. You can get tonight.
Guest: OK. Thank you!
Housekeeping: How do feel about Hoian?
Guest: Everything is very nice! Delicious food, very beautiful scenery and friendly people.
Housekeeping: Thank you! Do you enjoy our hotel?
Guest: I like it here. I feel comfortable and serve very good here.
Housekeeping: Thank you! Enjoy you a day!
ezCloudhotel là phần mềm quản lý khách sạn có tính năng quản lý bộ phận buồng phòng. Chủ khách sạn sẽ quản lý được mọi hoạt động của nhân viên buồng phòng đồng thời giảm chi phí thuê nguồn nhân lực này.
