Cách xử lý 15 tình huống thường gặp ở bộ phận buồng phòng
Hằng Minh
13/07/2023
Tổng hợp đầy đủ 15 tình huống thường gặp ở bộ phận buồng phòng giúp khách sạn ghi điểm trong mắt khách hàng. Trong quá
Tổng hợp đầy đủ 15 tình huống thường gặp ở bộ phận buồng phòng giúp khách sạn ghi điểm trong mắt khách hàng. Trong quá
Khái niệm Skip & Sleep là gì? Và chi tiết quy trình xử lý thông tin sai lệch về tình trạng phòng Skip & Sleep.
Sau đây là mô tả các công việc cụ thể mà một nhân viên Housekeeping khách sạn phải thực hiện trong mỗi ca làm. Housekeeping
Tuân thủ quy trình dọn phòng khách sạn giúp tiết kiệm thời gian, đảm bảo chất lượng phòng và ghi điểm tuyệt đối với khách
Trong nghiệp vụ khách sạn sẽ có những quy chuẩn riêng dành cho các trường hợp đặc biệt và một trong những trường hợp có
Housekeeping thường được ví “người hùng thầm lặng của khách sạn”, tuy nhiên, chính bộ phận này lại đóng góp 60% doanh thu cho khách
Khi tìm kiếm khách sạn trực tuyến, du khách thường chú ý tới những căn phòng có tiện nghi hiện đại. Vì vậy, các khách
Làm thế nào để tuyển dụng được nhân sự phù hợp cho bộ phận buồng phòng luôn là điều khiến nhiều nhà tuyển dụng trong
Khi phục vụ phòng cho khách là người nước ngoài, nhân viên buồng phòng bắt buộc phải giao tiếp với khách bằng tiếng Anh. Vậy
Không chỉ chịu trách nhiệm về vệ sinh và chất lượng phòng, nhân viên buồng phòng cũng thường xuyên tiếp xúc, phục vụ khách trong
Các khách sạn/ nhà nghỉ hiện nay đều có sử dụng phần mềm quản lý khách sạn mini online để quản lý nhưng vẫn còn một số
Nhân viên buồng phòng là đội ngũ nhân sự góp phần quan trọng gây dựng hình ảnh của khách sạn. Chính vì vậy, bất cứ
Nhân viên buồng phòng là đội ngũ nhân sự góp phần quan trọng gây dựng hình ảnh của khách sạn. Chính vì vậy, bất cứ
