Hiện nay, trong kinh doanh khách sạn việc sử dụng Email quảng cáo để thu thút khách hàng quan tâm đến các dịch vụ khách sạn cũng rất hiệu quả. Vậy làm thế nào để tăng số lượng khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ và đặt phòng khách sạn? Sau đây, ezCloudhotel sẽ chia sẻ với bạn về cách tăng lượng khách hàng bằng Email Marketing trong khách sạn hiệu quả.
1. Xây dựng danh sách Email khách hàng chất lượng.
Nội dung
Trước tiên, bạn cần có cách thu thập danh sách Email khách hàng tốt là một trong những yếu tố rất quan trọng để thực hiện chiến dịch Email Marketing hiệu quả. Bạn có thể sử dụng những phương thức khác nhau để thu thập được thông tin các khách hàng đã từng đặt phòng hoặc sử dụng các dịch vụ khách sạn, những người đang có nhu cầu quan tâm, sử dụng dịch vụ của khách sạn bạn. Ngoài ra, bạn nên sử dụng phần mềm kiểm tra Email sống chết để chọn lọc được danh sách Email hiệu quả.
Xem thêm:
- Cách tối ưu hóa chiến dịch email marketing trong kinh doanh khách sạn
- Cách viết nội dung Email Marketing cho khách sạn
2. Cá nhân hóa để tăng tỷ lệ mở và đọc Email của khách hàng.
Với phần mềm gửi Email hàng loạt thì ngoài tỷ lệ Email được gửi thành công ra chúng ta cần quan tâm đến tỷ lệ mở Email của người nhận. Vì nếu Email bạn có gửi đến được cho khách hàng mà không thu hút người nhận mở Email thì nó hoàn toàn vô tác dụng. Vì vậy, bạn nên sử dụng chức năng cá nhân hóa trong cách viết tiêu đề Email Marketing bằng cách ghi chính xác tên của người nhận để tạo ấn tượng với họ. Từ đó, có thể tăng lượng khách hàng của bạn lên một cách đáng kể.
3. Tạo các phương thức đăng ký đặt phòng khách sạn nhanh nhất.
Cách tốt nhất để giúp khách hàng sử dụng dịch vụ của khách sạn là nên đưa ra được các cách đăng ký đặt phòng hoặc các dịch vụ một cách dễ dàng và tiện lợi nhất, giúp bạn tạo nên tính chuyên nghiệp hơn. Đây cũng chính là cách mà bạn thu thập được nhiều thông tin khách hàng tiềm năng cho khách sạn của mình.
Xem thêm:
- Thời điểm gửi email marketing phù hợp cho khách sạn
- Xây dựng chiến lược email marketing hiệu quả cho khách sạn
Vậy Email Marketing sẽ giúp bạn tăng thêm lượng khách hàng trong khách sạn một cách rất hiệu quả. Bên cạnh đó, bạn nên kết hợp sử dụng thêm với những cách kết nối bán phòng trên các kênh OTA, các trang mạng xã hội,… để chiến dịch Email Marketing, lượng phòng được bán của khách sạn được hoàn thiện hơn và tăng lên.
Về ezCloudhotel chúng tôi cung cấp phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất tiện ích nhất cho nhà quản lý, có chức năng kết nối hơn 200 kênh bán phòng OTA, chức năng Email Marketing giúp khách sạn có thể tự động tạo chiến dịch email, gửi email khuyến mại, hoan hỷ, chúc mừng, … đến từng khách hàng một cách tự động tăng sự chuyên nghiệp hơn cho khách sạn.
