Phòng Executive là gì? Đặc điểm nổi bật của phòng Executive

Phòng Executive từ lâu đã trở thành biểu tượng lưu trú của giới tinh hoa tại các khách sạn tiêu chuẩn 4-5 sao toàn cầu. Khác hoàn toàn với những căn phòng chỉ để ngủ, mô hình này cung cấp hệ sinh thái làm việc và nghỉ ngơi khép kín, đề cao sự riêng tư tuyệt đối. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu sâu sắc về tiêu chuẩn của hạng phòng thượng nhân này, cũng như chiến lược bán phòng cao cấp hiệu quả nhất.

1. Phòng Executive là gì?

Trong thuật ngữ ngành Hospitality, phòng Executive trong tiếng Anh là executive room thường có diện tích dao động từ 60 đến 120m2. Đây được coi là loại phòng cao cấp nhất tại khách sạn khi có nội thất, thiết kế, hướng view và các dịch vụ tốt nhất.

Loại phòng này thường xuất hiện ở các khách sạn hạng sang (4 – 5 sao) và được bố trí một cách hài hòa về mặt thẩm mỹ và không gian, nhằm tạo sự thoải mái cho khách hàng. Số lượng buồng phòng thương gia này chỉ chiếm khoảng 10-15% tổng quỹ phòng, nhưng lại đem về biên độ lợi nhuận gộp khổng lồ.

Đối tượng lựa chọn hạng phòng này thường là những người có khả năng tài chính. Và yêu cầu cao về giấc ngủ, họ mong muốn được trải nghiệm những dịch vụ tốt nhất trong kỳ nghỉ. Mỗi phòng Executive thường được trang bị một giường lớn hoặc hai giường đơn, rất phù hợp với các gia đình có con nhỏ hoặc nhóm bạn đi du lịch cùng nhau.

Bài viết cùng chủ đề:

• Tên gọi 25 loại phòng khách sạn trong tiếng Anh bạn cần biết
• Phòng DBL là gì? Đặc điểm và tiêu chuẩn phòng DBL

2. Những đặc điểm nổi bật của phòng Executive trong khách sạn

Sau khi đã hiểu rõ khái niệm “Phòng Executive là gì?”, hãy cùng ezCloud xem xét tới những đặc điểm nổi bật của loại phòng. Để so sánh điểm khác biệt của nó so với các hạng phòng khác.

• Đây là loại phòng hạng sang thường được đặt tại các khách sạn. Hoặc khu nghỉ dưỡng cao cấp với diện tích lên đến 120m2. Thông thường, các phòng Executive được đặt ở tầng cao nhất của khách sạn. Để đảm bảo hướng view đẹp. Và tạo không gian thoải mái cho khách hàng.
• Các phòng Executive thường tiện nghi đầy đủ. Bao gồm: phòng ngủ, mini bar, phòng khách và ban công riêng. Nhiều khách sạn còn cung cấp bếp và bể bơi riêng biệt. Để tạo sự riêng tư cho khách hàng.
• Trang thiết bị trong phòng Executive thường là các thiết bị tân tiến và hiện đại nhất. Mọi chi tiết trong phòng đều được thiết kế kỹ lưỡng. Để đảm bảo tính thẩm mỹ và tiện nghi cho người dùng.
• Nội thất cơ bản trong phòng gồm: giường ngủ, tủ quần áo, bàn trang điểm, tủ lạnh, TV, điều hòa và kệ giày dép.

3. Một số dịch vụ đặc biệt trong phòng Executive

Để được ở trong phòng Executive, khách hàng sẽ phải bỏ ra số tiền không nhỏ. Do đó, dịch vụ đi kèm mà khách lưu trú được hưởng cũng vô cùng tiện lợi. Cụ thể, khách hàng sẽ được phục vụ một số dịch vụ như:

• Quyền ra vào Sảnh thương gia: Đây là đặc quyền giá trị và mang tính biểu tượng nhất. Khách đặt phòng Executive sẽ không cần đứng xếp hàng check-in ở sảnh chung ồn ào. Họ được phục vụ quy trình nhận phòng tại một khu vực hoàn toàn riêng tư mang tên Executive Lounge.
• Không gian tích hợp “Ergonomic Workspace”: Được thiết kế vì sự nghiêp của giới doanh nhân, bộ bàn ghế làm việc tại Executive room luôn là dòng ghế công thái học cao cấp bảo vệ cột sống. Bên cạnh đó, tốc độ mạng Wifi riêng biệt, hệ thống chấu cắm đa quốc gia, máy pha cà phê Espresso chuyên nghiệp tại phòng là những yếu tố bắt buộc.
• Vị trí vàng: Để đảm bảo sự yên tĩnh tuyệt đối thoát khỏi tiếng ồn đường phố, buồng phòng Executive luôn được quy hoạch ở những tầng cao nhất của tòa nhà. Điều kiện này đi kèm với đặc quyền hưởng trọn những góc nhìn toàn cảnh ngoạn mục nhất vươn ra biển hoặc bao quát trung tâm thành phố rực sáng về đêm.
• Mỗi ngày, phòng lưu trú đều được thay đổi không gian cho tươi mới, lãng mạn hơn.
• Nhân việc chăm chút cho khách hàng từ những việc đơn giản nhất. Như thay thế vật dụng cá nhân hàng ngày. Bao gồm: dầu gội, bàn chải đánh răng, sữa tắm, kem đánh răng,…
• Trong các khách sạn lớn còn có quản gia phục vụ khách riêng. Kèm dịch vụ đưa đón từ sân bay.
• Ngoài ra còn các dịch vụ tiện ích như: hồ bơi, quán bar, babysitter, spa,…

4. So sánh Phòng Executive và Phòng Standard

Nhiều khách du lịch thường nhầm lẫn các thông số khi đối chiếu 2 hạng phòng này. Bảng thống kê chi tiết dưới đây sẽ gỡ rối thắc mắc:

5. Bí quyết phân biệt Phòng Executive và Executive Suite

Trong ngành khách sạn, ngoài thuật ngữ Phòng Executive, bạn sẽ thường bắt gặp cụm từ Executive Suite. Hai khái niệm này có sự chênh lệch rất lớn:

• Phòng Executive: Là một buồng phòng ngủ đơn lẻ diện tích lớn, có bàn làm việc nhưng phòng ngủ và phòng khách vẫn nằm chung trong một không gian.
• Executive Suite: Thuộc phân khúc Suite cực kỳ đắt đỏ. Diện tích thường trên 80m2, thiết kế tách biệt hoàn toàn bằng tường giữa phòng khách, phòng bếp, phòng ngủ, phòng họp (meeting room). Mỗi khách sạn thường chỉ có 1-2 phòng hạng này.

Bài viết cùng chủ đề:

• Các loại phòng khách sạn: Phân loại và thuật ngữ tiếng Anh chuẩn
• Accommodation là gì? Tổng hợp thông tin nhất định phải biết

6. Có nên đặt phòng Executive không?

Nếu bạn có khả năng tài chính và muốn trải nghiệm một kỳ nghỉ tại căn phòng tiện nghi tốt nhất. Thì Executive là lựa chọn không thể bỏ lỡ. Giá phòng loại này thường khá cao. Do đó thường chỉ phù hợp với người thuộc tầng lớp thượng lưu, những nghệ sĩ hoặc những du khách có khả năng tài chính mạnh.

Dựa trên nhu cầu, mục đích và tình hình tài chính, bạn có thể chọn loại phòng phù hợp nhất để đảm bảo chất lượng cho chuyến của mình.

7. Nghệ thuật Up-selling hạng phòng thương gia

Tại một chuỗi khách sạn quy mô 4 sao tại trung tâm quận 1 (TP.HCM), 20% buồng phòng Executive luôn trong tình trạng trống vào các mùa cuối tuần vì khách Business thường về quê nghỉ lễ.

Ban quản lý đã sử dụng ezFolio để rà soát nhóm khách gia đình đang Book phòng Superior/Deluxe. Khi check-in, lễ tân được đào tạo tung ra lời đề nghị nâng cấp thẳng lên hạng phòng Executive chỉ bù thêm chút phụ phí nhỏ để bố mẹ được dùng “Lounge ăn sáng hoàng gia”, còn con cái được ngâm bồn tắm thư giãn.

Chiến lược linh hoạt nhờ phần mềm ghi chú tức thời này đã giúp công suất phòng Executive chạm mốc kín phòng 100%, nâng tổng doanh thu dịch vụ chéo thẳng đứng 30% trong các chu kỳ nghỉ lễ truyền thống.

Hy vọng rằng những chia sẻ trên đã giúp bạn trả lời câu hỏi: “Phòng Executive là gì?”. Nhìn chung, mỗi hạng phòng đều có đặc điểm riêng biệt. Vì vậy, việc hiểu rõ về đặc điểm của từng loại phòng sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc lựa chọn căn phòng nghỉ ưng ý. Nếu thấy những thông tin trên là bổ ích, hãy tiếp tục đón đọc những bài viết mới của chúng tôi tại chuyên mục Thuật ngữ khách sạn.