Quản lý khách sạn

4 lời khuyên trong quản lý khách sạn giúp bộ phận lễ tân hoạt động hiệu quả hơn

Lễ tân được xem là “bộ mặt” của khách sạn. Đây là nơi đầu tiên tiếp xúc với khách hàng. Do đó, để gây ấn tượng ban đầu với khách, bộ phận lễ tân cần phải hoạt động trơn tru. Tuy nhiên, làm được điều này là vấn đề không …

4 lời khuyên trong quản lý khách sạn giúp bộ phận lễ tân hoạt động hiệu quả hơn

Lễ tân được xem là “bộ mặt” của khách sạn. Đây là nơi đầu tiên tiếp xúc với khách hàng. Do đó, để gây ấn tượng ban đầu với khách, bộ phận lễ tân cần phải hoạt động trơn tru. Tuy nhiên, làm được điều này là vấn đề không …

5 lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý khách sạn với tính năng quản lý buồng phòng

Buồng phòng là một trong những bộ phận quan trọng nhất của khách sạn. Nhiệm vụ của bộ phận này là đảm bảo phòng được vệ sinh sạch sẽ trước, trong và sau khi khách lưu trú. Tưởng chừng đây là một công việc đơn giản, tuy nhiên, với số …

5 vấn đề bạn sẽ gặp phải khi quản lý khách sạn theo lối thủ công truyền thống

Hiện nay, vẫn còn rất nhiều người quản lý khách sạn của họ theo lối thủ công truyền thống: bằng giấy tờ, sổ sách… Nguyên nhân là do phương pháp này không cần đầu tư quá nhiều tiền bạc. Về ngắn hạn, điều này có thể giúp khách sạn cắt …

5 KPI quan trọng nhất trong lĩnh vực quản trị khách sạn

KPI (Key Performance Indicator) được hiểu là chỉ số đánh giá thực hiện công việc. Đây là thuật ngữ được sử dụng phổ biến trong nhiều lĩnh vực kinh doanh. Ở mỗi lĩnh vực khác nhau, người ta sẽ sử dụng các KPI khác nhau. Vậy trong lĩnh vực quản …

Tại sao khách sạn quy mô càng lớn càng cần phần mềm quản lý khách sạn?

Hiện nay, hầu hết khách sạn vẫn đang sử dụng phương thức quản lý cũ đó là: sử dụng sổ sách, giấy tờ kết hợp với Microsoft Excel để tính toán, hoặc dùng các phần mềm miễn phí không mang lại hiểu quả công việc cao. Tuy nhiên, phương pháp …

4 bước để có một mô hình nhân sự hoàn hảo cho khách sạn

Là chủ một khách sạn, đa số mọi người đều vướng mắc trong khâu bố trí, sắp xếp và tuyển chọn, đào tạo nhân sự cho khách sạn. Việc phác họa mô hình, bố trí sắp xếp nhân sự trong khách sạn có ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả …

Duty manager là gì? Khám phá công việc của Duty manager trong khách sạn

Bạn đã bao giờ nghe thấy cụm từ “Duty manager” ? Công việc của một Duty manager? Vai trò của vị trí này trong quản lý và vận hàng khách sạn? Tất cả sẽ được bật mí trong bài viết ngay sau đây của ezFolio. 1. Duty manager là gì? Duty …

Booking là gì? Lợi ích tuyệt vời từ hệ thống Hotel Booking Engine của ezFolio

Trong ngành lĩnh vực Du lịch – Khách sạn, booking là những thuật ngữ quen thuộc đối với cả những người làm trong lĩnh vực này hay những người đam mê du lịch. Vậy, nghe nhiều rồi, nhưng bạn hiểu booking là gì? Trong bài viết này, ezFolio sẽ cùng các bạn tìm …

Vì sao nên sử dụng phần mềm quản lý sân Golf?

Là một trong những đơn vị tiên phong phát triển phần mềm trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây, ezFolio đã xây dựng nhiều giải pháp phần mềm ứng dụng trong lĩnh vực quản trị du lịch dịch vụ, nhà hàng và khách sạn. Trong đó, ezGolf là giải pháp …

Guest service là gì? Làm thế nào để các khách sạn triển khai tốt Guest service?

Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ “Guest service”? Với ngành kinh doanh khách sạn, thuật ngữ Guest service được sử dụng rất phổ biến, tuy nhiên không phải ai cũng biết Guest service là gì? Và làm thế nào để triển khai tốt Guest service trong ngành dịch vụ này? Câu …

Lợi ích tuyệt vời mà phần mềm quản lý khách sạn đem lại

Xu thế phát triển của các khách sạn hiện đại mang đến cho khách sạn nhiều cơ hội, tiềm năng phát triển. Với sự mở rộng quy mô cả về số lượng và chất lượng các dịch vụ khách sạn, đòi hỏi nhà quản lý cần thay đổi phương pháp, …

quảng cáo khách sạn

Làm thế nào để quản lý nhân viên khách sạn hiệu quả nhất?

Điều hành – quản trị cả một hệ thống công việc trong khách sạn đã khó, quản lý được nhân viên lại càng khó hơn bởi mỗi nhân viên lại là 1 cá thể có tính cách khác nhau. Vậy làm thế nào để có thể quản lý nhân viên …

General Manager trong khách sạn là gì? Mô tả công việc của General Manager

Bạn đã bao giờ nghe thấy người ta nhắc đến GM (General Manager) ? General Manager là gì trong khách sạn? – Bạn đã bao giờ đặt ra những câu hỏi này? Bài viết ezFolio chia sẻ dưới đây sẽ giúp bạn đi tìm câu trả lời. General Manager (GM) vốn là …

Nhận ngay các bí quyết quản lý & kinh doanh khách sạn mới nhất từ Blog ezCloud